Canal Home. OUTLET TOTAL.

VERGONZOSO. No compréis aquí!!!!!!! Compré un colchón , defectuoso, al mes se empezó a hundir, después de reclamar y tener que enviar 200 fotos me dicen que lo van a sustituir por uno nuevo. Llevan 3 meses diciéndome que está en ruta!

NO COMPRAR NADA A ESTA GENTE!!!Una empresa de sin vergüenzas. Compre en marzo este año un colchón de 135 cm.Después de esperar mas de un mes me lo entregan en abril. Después de usarlo un poco mas de 2 meses( ojo se ha usado solo por una persona que, mi hijo que pesa unos 75 kg) el colchón se hunde al medio i no se puede descansar. Contacto al dia 16 de julio 2023 con atención de cliente i me dicen que tengo que enviar fotos. Al día siguiente 17.06 envío toda la información ( fotos i vídeo) del colchón i me dicen que en una semana mas o menos me van a contestar. Pasan 2 semanas i al final del mes como no me contactan llamo otra vez i me dicen que asta el final del agosto no pueden hacer nada porque están de vacaciones. Digo vale esperare asta el septiembre.Llega septiembre I tampoco me contestan. Llamo varias veces i cada vez me contesta otra persona. No me contestan a los correos.Servicio de atención de cliente pésimo.Llevo 2 meses esperando a que me den una solución i nada. Me están dando largas. Esta semana iremos a denunciar al consumidor aver si espabilan!!

Compramos un sofá modelo CH2000. Resulta que llevamos más de un mes reclamando una solución al defecto de un módulo.Y nada de nada.Les pedimos que venga alguien de Canal Home a ver el sofá para que certifique el problema y no se acercan a verlo.Nos dicen que tienen que estudiar las fotos que mandamos, pero el problema sigue sin resolverse. Ya que no podemos utilizar el 100 por 100 del sofá. Te sientas en este módulo y te vas resbalando para abajo.No estamos contentos con este trato.

Una experiencia buena a la hora de comprar aquí ya que tienen precios que se ajustan al bolsillo y siempre encuentras lo que necesitas.Además, Jose Antonio supo recomendarme entre varios colchones de una forma muy profesional y cercana.Super amable. Tengo pensado renovar el sofá, y seguramente contacte con ellos de nuevo.

Compré un canapé y el mismo día observé que los amortiguadores de la tapa perdían el aceite. Me han dejado incluso mancha en el fondo del canapé. Tras hablar con ellos y tenerles que enviar fotos y un vídeo me lo aceptan en Garantia la sustitución. Pasado ya más de un mes aun nadie ha venido a sustituirlo. No volveré a comprar nada. Muy mala gestión.

Excelente experiencia, buscaba cama y sofá y encontré mejor calidad. Feliz en mi casa nueva! Gracias por tanta profesionalidad

El día 8 de junio del año en curso realicé una compra de un sofá cama clic-clac Factura de pedido 1123383, además contraté el servicio de subida a domicilio más el montaje. hasta ahora muy contenta con el servicio de la tienda. La entrega del pedido se realizó el 25/06/22 y en el momento de instalar se observó que faltaba u que impidió su instalación hasta ahora no hme han atendido el reclamo, quisiera que se comunicaran conmigo porque esto me ha traído consecuencias muy desagradable por no poder haceruso del sofá que requiero con urgencia. Graciasuna pieza una pieza

No pienso volver a comprar nada en esta empresa.Compramos un sofá, nos dijeron que nos lo entregarían el 1 de octubre, tardaron dos semanas demás aún avisando en tienda que después del día 1 no podríamos recogerlo debido a unas obras.La tienda se pone en contacto conmigo y quedamos en que me lo pondrían en la próxima entrega.Nos llama el jefe y dice que el sofá ya está en mi ciudad y que me busque la vida que si no se lo llevan de vuelta y me hacen cargo de los gastos.Cuando ya había quedado con la tienda en que me lo llevarían en la próxima entregaCosa que el me negó y dijo que me lo inventé yo.Tuve que alquilar un trastero para poder meterlo ahí hasta finalizar la obra ya que no tenia otra opción .Después de varias llamadas me contesta de muy malas maneras finalizando la llamada con palabras textuales: “No me toquéis mas la p*lla”, Que si quiero el sofá que vaya a por el a Toledo. (Vivo en Asturias)Llamándome mentiroso, negándome lo que me dijeron en tienda que supuestamente eso me lo inventé yo. Que si no está escrito que no sirve lo que me dijeron.Me trajeron el sofá al trastero, cuando acabe la obra lo llevaré al piso y comprobaré en que condiciones estáEl peor trato al cliente que he visto en mi vida, no recomiendo para nada esta empresa, lo llego a saber al principio y no se me ocurriría comprar absolutamente nada aquí.Pediré la hoja de reclamaciones a ver si se dignan a dármela.Tengo todas las llamadas grabadas y esto no se va a quedar así.

Hace poco compré un sofá y me gusto mucho el trato y la atención tan personalizada. La calidad está muy bien.

He comprado gran parte de los muebles para mi casa y estamos muy contentos ya que me he ahorrado mucho dinero