Toyota Labasa - Murcia

Bonito, limpio, elegante el sitio, solo les recomiendo que si algun comercial esta constipado o tiene síntomas, que se ponga una mascarilla, es símbolo de respeto hacia los demás.

Atención y muy buen trato. Seriedad en cumplir los plazos establecidos. Para mi totalmente recomendable.

Inmejorable trato, por parte de Ángel Alcaraz y, después, Alejandro Vargas. Información precisa y veraz. Excelente experiencia de la mano de magníficos profesionales, como siempre.Gracias

El trato y la atención fue muy cordial, destacar la implicación y profesionalidad de mi asesor Pablo Arce, estuvo encima en todo momento e implicado para que la demora en el taller fuese lo más corta posible.La única pega, piezas como la que necesitaba no hubiese en stock en Labasa.Pero es algo que sale del alcance del personal, es más asunto de dirección.En definitiva muy contenta y satisfecho. Y lo recomendaría 100%.

El servicio del taller de Toyota Labasa sin palabras.El día 12/12/22 llevo el coche para que lo periten por un espejo, y aquí empieza el show surrealista de esta empresa.Les digo que tengo incluido con el seguro a todo riesgo que contrate con ellos coche de sustitución como ellos me dijeron cuando compre el coche (tienes coche de sustitución por el seguro y por financiarlo) mentira, me sueltan que tengo lista de espera de 1 mes y medio. Le comento que necesito un coche para trabajar, me da una solución de que me llama el mismo lunes para informarme, pide el espejo y en 48 horas me lo tienen reparado. Incorrecto.Tengo que llamar yo el martes para que me digan algo y me dicen que esta pedido pero que no saben cuando va a llegar que si quiero que le lleve yo de mi casa un espejo y me lo ponen para que pueda conducir o ellos iban a ponerme algún espejo que tenga en taller.Voy a recoger el coche y me encuentro una chapuza, no se como describirlo, me ponen un cristal mas pequeños con cinta aislante mirando al suelo y la mitad roto y lo primero que me dicen que me han puesto un cristal para llevarme el coche pero que el no conduciría así.Les digo que me parece todo surrealista y que yo el coche así no me lo llevo, a lo que me suelta que entonces hablara con su jefe para que me cobren por tenerlo allí en el taller, a lo que también me dice que ellos no me han roto el espejo que no es su responsabilidad Le digo que si me lo llevo sin reparar a saber cuando me van a llamar, y me dice que hay una persona que esta revisando el tema repuestos y llamando a los cliente para informar. en ningún momento me han llamado desde Toyota Labasa para informarme, he tenido que llamar yo siempre a lo que esta persona se dedicaba a decirme ahora te llamo, no llamaba o preguntaba por el y me decían que estaba fuera y que me iban a llamar.Las 48 horas que me prometió esta persona, ha sido 1 mes y medio con el coche inutilizado, eso si fuera del taller para que ellos tenga espacio y ademas las molestias de tener que llamar yo porque si es por esta empresa, el coche seguiría sin espejo.Cuando por enésima vez vuelvo a llamar me dicen que el espejo llega el martes 24/01 y que esta dando citas para el día 1 de Febrero pero que me van hacer el favor. (Perdona¿?¿? tengo que agradecerlo después de un mes y medio riéndose de mí¿?¿?)Y ya para terminar me dicen que no me han puesto el espejo completo que es lo que me dijeron el lunes 12 cuando lo peritaron, que como una pieza del roto esta bien me lo han dejado pero ya la ultima para despedirse volviéndose a reír de mi me sueltan Te hemos lavado el coche por fuera

Mi comercial, Eva, me trato genial en el proceso de compra de mi vehículo! Siempre muy amable y dispuesta a ayudar. En la entrega me explicó todos los botoncitos" cosa que se agradece."

Llamando durante más de 13 días para que me confirmen si el coche está peritado y si ya lo están reparando sin obtener información de ningún tipo e incluso sin responder a mis últimas llamadas, inaudito el trato y menos de una casa oficial..

La experiencia de la revisión del coche ha sido muy buena, se realizó rápidamente. El personal muy amable y profesional. La única pega fue que al recoger el coche había mucha gente, y no teníamos claro el orden de atención a cada cliente. Sería deseable poner un sistema de turnos para evitar disputas entre los clientes.

He adquirido un vehículo de ocasión, con la dificultad añadida de hacerlo desde Mallorca. Trato excelente del comercial Carlos Martínez, que ha resuelto todas las cuestiones que han ido surgiendo inmediatamente. Muy satisfecho del servicio recibido.