Aquaservice

En empresa.El servicio de atención al cliente deja mucho que desear, son muy amables pero no ejecutan las reclamaciones correctamente. Los repartidores no saben que tienen que dejarte, a la entrega de la mercancía solo te piden en dni, no te hacen firmar nada para comprobarlo. No puedes hablar ni con un responsable, ni te dan una solución al respecto.Y muchas veces te cobran cosas que no has solcitado, luego te las abonan, pero primero ya las has pagado.

No soy usuario, pero me cruzo con el camión de reparto y va como un loco. Hoy, uno cuya matrícula acaba en MFF me ha adelantado en medio de un cruce, conduciendo de manera temerària. Ha parado justo delante de mi casa y, cuando le he recriminado su forma de circular, me ha respondido con insultos y amenazas. La imagen perfecta de una empresa. Suerte!

Mal servicio, nunca dejan las botellas correctas, te dejan más de las contratadas y luego te las cobran como extra a final de mes. Cada mes tengo que llamar para que me hagan abonos. No son capaces de revisar el plan contratado y dejar las botellas que corresponden al plan. Fatal!

Soy Cliente hace poco y la verdad es que puedo recomendar este servicio , llegan temprano por la mañana no fastidias, por teléfono tambien super amigables , con mi plan de 3 botellas por mes y con este tremendo calor nada mas chachi que tener agua fresquita! les dejo 5 estrellas porque son un buen negocio. Estoy pensando en tomar el servicio de café.

Llevo 3 años pidiendo que vengan a limpiar la máquina y cada vez vienen y me dejan tirado un sobre con químicos y que yo misma haga el trabajo por el que se supone les pago. Les ha dado igual las veces que me he quejado, descuentan algo y seguimos con las mismas.Ahora la máquina no funciona, pongo la solicitud de arreglo por la app, me llama una mujer que no sabe de atención al cliente porque parece que le debo algo; le digo el problema y también quiere que obre como técnico y yo misma arregle la máquina y fuera de eso llego por la tarde a mi casa y me encuentro una botella de agua en la puerta sin son ni ton. MI MAQUINA NO FUNCIONA Y NO VOY A PAGAR HASTA QUE LA CAMBIEN. Si no es procedente por favor avisen y recojan la máquina y me regresan mi fianza, que más proveedores hay y nos dejamos de problemas que para eso es un servicio pagado.RESPUESTA A SU RESPUESTA. Soy 158745. Y no se que facturación" en su respuesta ya que hablo de 3 o mas años con el mismo tema de que me cobran 15€ por: SERVICIO PERIODICO DE HIGIENE DEL DISPENSADOR" tal cual reza en nuestro contrato. Y este mes devolví la domiciliación porque no tengo maquina ni servicio de higienización."

Servicio pésimo.Mi hija lo contrató a finales de agosto, contrató botellas de 11 litros. Al día siguiente le trajeron la fuente y 2 botellas, le dijeron que se instalara la app y si el reparto de su zona le caía tarde, a través de la app, podía pedir más agua de cortesía.En la app salió que su reparto sería el 24/9, un mes después, así que necesitó más garrafas, peero en la app sólo podía pedir de 20 litros, intentó hasta 6 veces en diferentes días, hablar con atención al cliente ¡Imposible!La grabación le colgaba por saturación de llamadas, diciéndole que la llamarían ellos. Jamás llamaron.Para no alargar más el cuento, ayer tenía que haber venido el reparto. No se puede poner hora, de 8 a 22 horas hay que esperar a que vengan y ¡no vinieron! Seguimos sin agua.Servicio tan pésimo, que esta misma mañana ya se ha tramitado la baja.

Pue mi experiencia es que llevo unos años con aquaservice y estoy contentisima, pero hace unos 3 o 4 meses todo nefasto, los repartidores que me vienen pasan de tido, me recomiendar devolver cafetera y este mes 6 dias sin agua y no te dan explicaciones ni llamando te dicen nada, estos ultimos meses fatal, pero bueno supongo que sera algo puntual, un saludo.

Es muy cómodo y práctico sobretodo para los ñiño que no están todo el día abriendo el frigorífico

Todo y que a veces la aplicación no es demasiado intuitiva, el servicio telefónico funciona muy bien, siempre suelen ser diligentes y eficientes.Hace anos que tengo el servicio de Acuaservice en casa y creo que es la manera más sostenible y respetuosa a la par que económica de tener agua envasada en casa impactando lo mínimo el medio ambiente.Sus repartidores son Educados, agradables y muy trabajadores.Sin duda es un servicio recomendable tanto para l@s clientes/as como para el planeta.

Por lo general no suelo tener quejas, cuanto tienes cualquier inconveniente si no resuelves por web tiene fácil contacto por teléfono, no es lo típico que tienes que pasar por 30 contestadores antes de, todo fácil e intuitivo lo único que cambiaría es el hecho de tu poder elegir que fecha del mes te va mejor hacer el pago por qué abeces cae reparto sobre el 15 o 16 y el 18 o 19 te cobran... a todo el mundo no le cae bien pagar a esas fechas por muy preparado que estés pero quitando este detalle todo lo demás correcto ✔️