Carrera Joyeros

Fuimos a llevar a arreglar la correa de un Hublot.Además, se solicitó una correa más larga, ya que la causa de la rotura era que la correa era justa.La valoración con 1 estrella (y no pongo 0 estrellas porque la aplicación no lo permite) se justifica por las siguientes causas:- En cuanto a tiempos, el servicio fue lento, tardó bastantes días.- En cuanto al pedido, el servicio fue erróneo, ya que la correa por la que se sustituyó era de la misma longitud que la anterior.- En cuanto a calidad, el servicio fue pésimo, ya que al darnos el reloj, los tornillos estaban dados de sí.- En cuanto al precio, el servicio fue muy caro (160€ vs 100€ que hemos terminado pagando en otra joyería de primera calidad, que, además, ha reducido los tiempos). Más caro aún si se tiene en cuenta el tiempo perdido y las calificaciones en cuanto al pedido y la calidad.- En cuanto al trato, el servicio de Sandra fue incomprensible. Se excusaban en que era la propia firma de Hublot quienes cometían los errores, que los precios los ponía la propia firma y ellos no se encargaban de nada. Tras varias discusiones con Sandra, conseguimos acordar que se nos devolviese el dinero y que se devolviera al estado original el reloj y aquí llegó la gota que colmó el vaso: fui personalmente a llevar el reloj para que lo dejaran en el estado inicial (tardaron 15 minutos en llevarlo, cambiarlo y devolvérmelo vs 2 meses que han tardado en conseguir la nueva correa). Antes de devolverme el dinero (ATENCIÓN), Sandra me dice lo siguiente:¿Cuánto dinero le ha dicho su mujer que tenemos que devolverle?"En este punto me sentí insultado por dos razones:1. En un negocio dedicado al lujo

Pongo una estrella porque me obliga a poner algo pero las pondría en negativo. Muy mal servicio prestado y cuestionable trato al cliente. Llevé a arreglar una correa de hublot y lo tuvieron que mandar hasta cuatro veces al taller. Lo que iba a tardar una semana, ha tardado dos meses para, al final, llevármelo sin arreglar. Pedían mal los tramos de correa, ajustaban mal los tornillos y todo por 160€.Dirán que ellos hacen todo bien; que los tiempos son por la casa hublot, el error suyo y el precio el que marca el proveedor. Es mentira. Lo he llevado a otra joyería de primera clase y ha tardado 2 días y a 100€ (si alguien quiere saber el nombre que me escriba). Y por cierto, la gota que colma el vaso, los tornillos estaban pasados de rosca de tanto manipularlos. He tenido que pagar un recambio. No los reclamo a Carrera por puro agotamiento.

La experiencia en general ha sido inmejorable. Desde el primer momento han sido muy atentos y con una respuesta inmediata a través de sus medios de contacto. La atención recibida y el seguimiento constante y educado es algo muy valorable hoy dia. Respecto al producto, tanto el precio como la calidad son magníficos, en mi caso fué la compra de un reloj SEIKO, ya que son distribuidores oficiales. Sólo puedo recomendarlo y darles 5 estrellas en la reseña.

Fui para hacer un grabado a un reloj para el 70 cumpleaños de mi madre. Las dependientas fueron muy amables y simpáticas, me dejé aconsejar por ellas. Todo salió perfecto y a tiempo para el cumple, muy agradecida, será mi joyería de confianza a partir de ahora.

Gran trato y mucha profesionalidad .Son de total confianza.El producto y envío un 10 de 10.No se puede pedir más, atención, rapidez y servicio excelente , gracias Sandra y equipo .

Me han sorprendido gratamente.Quisimos hacer una compra de una manera poco ortodoxa, ya que es un amigo el que nos quiere regalar las alianzas, nos pusieron muchísimas facilidades y el servicio fué exquisito en las dos visitas al establecimiento (al encargar y comprobar los anillos de ambos).Muy satisfechos con la experiencia.

Encantada con el servicio que me dieron! La verdad, es que tuve una perfecta comunicación con ellos a pesar de que todo fue vía telefónica, wasap y mails. Muy atentos a lo que necesitaba, brindándome todas las garantías de que el reloj que compré llegara en perfectas condiciones a casa! Lo mejor, es que fue un regalo y encantó! Muchas gracias por todo!

Me ha gustado mucho la atención y consejos que nos han dado. Nos han hecho alianzas a medida con la grabación que hemos pedido. Han sido atentos en todo momento. Hemos recibido nuestras alianzas antes de lo que esperaba. Buen trabajo! Muy recomendable!

Buenísima atención, detalle de un descuento añadido. Don Paco un manitas ajustando el reloj. Todo perfecto. Muy recomendable. Repetiré seguro.

Es una joyería con muy buenos presupuestos, y tienen un trato al cliente muy agradable y cercano. Trabajan con casas de relojería y joyería de alta gama. También trabajan con talleres eficaces y rápidos. Muy recomendable.