Tous Jewelry

Contentísima con cada una de las chicas que atienden aquí, tienen un trato inmejorable y siempre se implican al 100/100 vuelvo, vuelvo y vuelvo

Encantada con el trato tan Bueno y personalizado que me dan en la tienda cada vez que voy…destacar a Alba y Ana que son encantadoras y tanto si compro como si no, siempre me atienden amablemente y muy simpáticas.Agradecer también a Elisa por un problema que arrastraba con otra tienda sobre un artículo y me lo solucionó sin problema amablemente tratándome en todo momento con una sonrisa y con mucha empatía.Os animo a que os lleguéis por la tienda y comprobaréis que lo que os digo es verdad para mi 10 estrellas , chicas sois las mejores.Muchas gracias.

El trato de la dependienta con más edad fue nefasto, tiene aire de superioridad, siempre voy a comprar a esta tienda pero por culpa de ella compraré en Pandora que las muchachas son más apañadas, habéis perdido un cliente por culpa de esta trabajadora

Pésima la atención online hoy día 6 no je recibido el paquete que compré el día 2 cero productividad y agilidad por parte de tous

Mejor trato imposible, siempre que he ido me atienden muy bien y están atentas a lo que necesite. Da gusto comprar con personas que te atienden con esa alegría y asesorandote

Increíble trato. Las chicas son estupendas, en especial Ana Belén.Recomiendo muchísimo esta tienda si queréis buen trato.

Pongo 1 estrella por que no se me permite menos. Esta tarde fui a mirar confusa entre dos opciones de bolsos.. no sabía cuál llevarme. En lo que estoy con mi familia decidiendo (éramos 3 personas y sin tocar ni un solo artículo) empiezan entre compañeras a murmurar una a la otra y hacer señas hacia nosotras, directamente le dijo; ve hacia allí que no me fío. Vuelvo a repetir que no se tocó nada de la mercancía de la tienda, no nos dio tiempo. Soy clienta habitual, no es la primera vez que compro ahí y una de ellas lo sabía ya que tengo cuenta de cliente que ella misma me saco hace buen tiempo. Dejo pasar esa actitud por que no íbamos con ninguna intención que no fuese comprar el bolso, hasta que cuando me decido por uno y la dependienta lo coge para cobrar, me dice un precio que no era el marcado.. en resumen, ningún precio marcada su valor original post descuento blackfriday, entonces lo primero que una piensa es que el precio que hay puesto es el original y a eso se le quita el porcentaje que tenga. Pregunte más de una vez cuando salía el bolso y no se me dijo, hasta que puso para que pasase la tarjeta. Evidentemente no lo hice porque no era la cantidad que marcaba y me fui pidiendo disculpas por el malentendido, y ni con esas la dependienta puso buena cara, le sentó mal. Soy dependienta igual que ella y trabajo cara al público, lo que no se puede permitir aparte del trato y el vernos de ladronas, es engañar al cliente con un precio que no es. No llego a más por que yo no voy a exigirles nada, pero es ilegal no poner un precio original, poner solo lo que sale ya descontado, y esperar que el cliente pase la tarjeta. Directamente no pienso ir más, puede que fuese que iba en chándal, porque posteriormente entro otra familia más acomodada y las trató como unas reinas, ni un mal gesto. Si es una clasista, que mínimo que disimule frente al cliente.

No soy muy asidua a la marca pero estaba empezando a ser cliente, hasta esta tarde, la peor experiencia en muchísimo tiempo en cualquier comercio la he tenido hoy, una empleada con acento ruso nos ha ninguneado a mi hermana y a mi de una forma tan descarada.... Nos atendía y abandonaba cada minuto, nos preguntaba e ignoraba la respuesta, nos hemos quedado esperando hasta que pudiéramos ser escuchadas, atendidas, hemos entrado con la tienda vacía y al final nos hemos quedado hasta que se ha vuelto a quedar la tienda vacía casi una hora más tarde, increíble, no volveré a Tous, se me quitaron las ganas, nunca más. Me dejó sola con la tablet buscando mis datos de cliente... Al final nos atendió su compañera con tranquilidad y calma, pero el mal estaba hecho, iba a comprar algo y me he arrepentido, se me quitaron las ganas, me he sentido fatal.

Buena atención, son muy amables y ponen paciencia en atenderte bien. Sin embargo son torpes a la hora de atender ciertas situaciones.