Druni Perfumerías ®

Doy una estrella por que no se puede poner menos, mi chica compra una colonia la cual pregunta si es la misma que la que a probado y la dependienta que por cierto se llama Alison le dice que si, después de comprarla al abrirla en casa ve que no es la misma colonia que a comprado. Al ir a cambiarla nos reconocen su error pero nos dicen que por política de empresa no se puede cambiar por la otra colonia por que esta abierta. Y nos invitan a poner una reclamación sintiéndolo mucho. Pero que broma es esta? Puedo entender el error de la dependienta, lo que no puedo entender es que te tengas que tragar un producto que no es barato por su error y la solución sea nula, jamás he visto algo tan absurdo. Un cero como una catedral, jamás compraremos hay.

Acudí a la tienda buscando un producto específico y la dependienta me atendió de forma rápida, entendiendo perfectamente mis necesidades y encontrando el producto de forma rápida.A su vez, mientras buscaba el producto observé que disponían de gran variedad de productos de la marcas que en otras tiendas suelen estar bastante agotadasMe ha sorprendido gratamente el trato y la variedad de productos. Además disponían de varias promociones.

Fui a comprar un perfume y la atención de las chicas que me asesoraron fue muy buena, pero a la hora de pagar me preguntan si soy socio y yo digo que si. Resulta que por ser socio te dan un descuento en el mes de cumpleaños. Cuando me llega el tiket al correo veo que no fue así. Me regreso a decirle a la chica y me dice que el sistema no le dice nada, Que eso debía decirlo yo, Lo que es cuestionable porque a la hora de ser socio te piden un montón de datos personales. Luego me dice que lo siente que ya no hay nada que pueda hacer. Después de haberme gastado casi 100€. La compra no es que iba a bajar mucho el precio que se diga pero me fuese encantado que la trabajadora me fuese dado una solución, después de todo es el derecho que ellos mismo me dieron al ser socio, y mas aún cuando soy cliente fijo de DRUNI

Muy agradecido con el servicio. Una chica llamada Carolina me asesoró sobre unos perfumes para un regalo a una amiga y me llevé una aconsejada por ella. Le ha gustado mucho a mi amiga. Muy conteto. I lof yu carol.

Siempre que voy a este druni las empleadas son muy desagradables, bordes y se las ven sin ganas de trabajar , cuando las peguntas algo se hacen las locas y te dicen que le preguntes a otra compañera, y al final le preguntas a todas y ninguna te ayuda a encontrar lo que buscas.Esto me ha pasado repetidas veces por lo que he decidido no volver más a este druni.( Pongo una estrella porque no me deja poner menos)

Buena atención en general. Precios ajustados en bastante productos y gran variedad. Local grande y espacioso en el centro tres aguas. Recomendable sobre todo si quieres decidirte antes de comprar. Si lo tienes claro, la opción online puedes ahorrarte un poco, según que pregúntale.

Ya tenéis una clienta menos, NO CUMPLEN PLAZOS DE ENTREGA y pésima atención al cliente(mejor dicho , inexistente)Hice pedido online, que no cumplieron con plazo de entrega y pese a intentar ponerme en contacto con ellos y mandarles varios e-mails diciendo que no lo quería, enviaron y entregaron(tirando el paquete por encima de la verja…) El paquete ha estado días al sol a 40 grados, de esto le echareis la responsabilidad a la agencia… lo veo venir. No os preocupéis que también les acabo de poner una reclamaciónUna vez recibido el pedido(en contra de mi voluntad), hago la devolución y voy a una tienda DRUNI a devolverlo y me dicen que tengo que esperar unos días a que DRUNI me autorice la devolución!!! Como si no tuviera nada mejor que hacer que tener que volver otro día a la tienda, buena táctica poner todos los problemas posibles para intentar que desista en la devolución pero no lo vais a conseguir, el paquete os va de vueltaEn cuanto a la tienda, en todo momento lavándose las manos en esta tienda de 3aguas, les pido un teléfono con el que contactar y me remiten a la web (la misma en la que les estoy diciendo que no consigo contactar). Tenéis bien enseñadas a las dependientas si….Pésima atención al cliente, primero por parte de la tienda pero sobre todo por la gestión de la web

La chica de caja del día 18/07 a las 19:30 aprox , mala atención y arrogante. Deberían de darles formación de ATC , creo que para el tamaño de la cadena deberían de mejorar un 100% el servicio al cliente. Los productos sin precios, promociones engañosas y cuando vas a reclamar/ preguntar , no les gusta.

Acabo de estar en druni, y la verdad las chicas son poco amables te atiendes muy bordes, la tie za estaba vacía te siguen por toda la tienda por si vas a robar. Fatal la atención todo después de irnos hicieron un grupo hablar la verdad donde está el encargado la encargada que vean el trato a los clientes hoy día 29/11/2023 fatal.