Namura Bikes Madrid

Rafa es el primer profesional del sector que me ha mostrado implicación real en el proceso de compra de una moto. Me ha ofrecido probarla hasta 3 veces para quedarme totalmente convencido, ha estado pendiente de llamarme cuando se lo he pedido, ha mostrado interés en todo momento...Básicamente me he comprado una Duke 790 gracias a él. Me ha surgido una oferta irrechazable en otro concesionario fuera de Madrid y ni siquiera se la he comprado a él (me da rabia la verdad, si fuera poca diferencia hasta haría el esfuerzo), se lo he explicado y lo ha entendido perfectamente, el trato sigue siendo perfecto incluso habiendo perdido la venta.Pienso acudir en lo sucesivo a este taller para cualquier gestión relacionada con la moto la verdad, muy satisfecho!

Trato espectacular, mucho mejor que el que he recibido en otros concesionarios de otras marcas, te hacen sentir súper cómodo y se preocupan de los pequeños detalles más cotidianos que son los que marcan la diferencia. En especial destacar el trato recibido por Rafa, amable y atento, además de ser un tío querido por todo el barrio ya que no hay persona que no se pare a saludarle. Un servicio de 10.

Una tienda muy amplia como mucha variedad de motos y muchas facilidades para todo. La atención de la gente que hay son bastante simpáticos la recomiendo para cualquier cosa.

Compré allí una moto en enero de este año,tuve un problema con la garantía y me lo solucionaron sin ningún problema.Tienen moto de sustitución para las revisiones.Con la moto estoy encantado y con ellos hasta ahora también.Como punto negativo los repuestos/accesorios están tardando bastante pero es algo general no achacable a ellos y menos a este concesionario.

Compré mi primera moto en Namura Bikes en el 2019. Una Suzuki Vstrom. Cada contacto con el concesionario ha sido siempre impecable. Desde la recepción, pasando por el equipo de ventas y acabando con todo el equipo de taller.A distancia de 2 años he probado una Duke 790 (por cierto, acatan totalmente a las normas contra el Covid). Me han ofrecido una muy correcta valoración por mi antigua moto y justo hoy acabo de retirar la nueva.Como siempre, los comerciales son muy preparados y transparentes. El departamento de administración ha sido rapidísimo y la entrega de taller de la moto nueva ha sido de manual.Un equipo increíble. Enhorabuena.

Atentos, te ayudan mucho. Altamente recomendable.

Estuve la semana pasada peobando una suzuki gsx s 1000. En esta tienda hace como 10 años me compre una suzuki van van y en menos de 2 años una suzuki gladius. Siempre me han dado buen servicio, aunque las motos suzuki son tan fiables que nunca he tenido que poner a prueba la capacidsd del taller. El trato con el personal, todos, muy bien, sin pegas. Si comprase otra suzuki lo haria ahi, me pilla muy a mano ademas. Eso si, compararia ofertas y les daria derecho de tanteo.

Al inicio de tu compra de moto son todo facilidades y una rapidez extrema, pero bien es cierto que una vez adquieres la moto no recibes ese asesoramiento ni atención que se debe al comprador. Se debe mejorar radicalmente la atención postventa .Al día siguiente de esta reseña, recibí la llamada inmediata del concesionario, preguntando por la entrega, y tras comentarle mis problemas, han gestionado todo correctamente e incluso llamaron del taller para darme una solución inmediata. Todo esto fue positivo, he de reconocer la rápida y buena reacciónDebo volver a comentar al respecto, pues tras apenas 200kms de poner esta reseña la incidencia que tuve con la moto recién comprada y en ppio solucionada volvió a surgir.Contacté con el concesionario y nuevamente no me dieron respuesta.La rapidez con que escribían cuando estaba decidido a comprarla era brutal, pero una vez la compras desaparecen y no dan solución a las incidencias postventa.Insisto en que deben mejorar radicalmente este tema, pensé que se había solucionado pero en absoluto.

No tengo más que buenas palabras para esta tienda. Atención cercana y amable de todo el personal con el que traté. Mención especial a Rafa, que fue quien me asesoró y guió durante todo el proceso de compra de mi moto.Si vuelvo a comprar una Suzuki o KTM, tengo claro que lo haré en esta tienda.¡Ha sido un placer!