AutosMadrid Alcalá de Henares

LAMENTABLE, PÉSIMOLlevé mi vehículo para la gestión de su venta, acordamos un precio q según me dijo el comercial estaba dentro del mercado ya que tras hacer varias comprobaciones el anuncio salía en la primera página en internet, a parte me explico que el precio de los coches de 2 mano han subido un 32%, hasta aquí todo amabilidad y buenas palabras a. A raíz de ahí,solo se ponen en contacto vía whatssap ( una mujer) para decirte que bajes el precio, en ningún momento te mantienen informado de cómo va la venta de tu vehículo a no ser que les llames o les escribas. Finalmente, tras dos meses, viendo que el coche no se vende, les llamo y les informo que voy a sacar mi vehículo para llevarlo a otro concesionario y que si no me gusta esté último, se lo volvería a llevar para realizar un nuevo contrato de gestión de venta y me dijeron que sin problema. Antes de eetirarlo el comercial me ofrece un precio por mi vehículo 4000€ por debajo del precio que me había dicho dos meses atrás que estaba en precio, yo le digo que no me interesa y sin problema. Dos dias después vuelvo a llevarles el coche y realizamos un nuevo contrato de venta, con las correspondientes fotografías de los daños, en las que aparecen tres fotografías en una de las hojas con pequeñas marcar en un lateral, se firma el contrato y se inicia de nuevo la gestión de venta. Pues otra vez lo mismo, TRES DÍAS después, me vuelve a escribir una mujer para que baje el precio, a lo que me negué, pues sólo llevaba tres días a la venta. Finalmente por la recalcitrante actitud pasiva , en cuanto a información y viendo que pasados otros 45 días no se había vendido , vuelvo a llamar para retirar mi vehículo definitivamente. Al retirarlo, sobre las 10:30-45 h de la mañana del xx de Mayo, el coche se encontraba en el exterior, había una gran cantidad de luz solar , por lo me lo lleve directamente hasta el garaje comunitario donde suele dormir. A las 12:30h de ese mismo , me dispongo a lavar el coche y me doy cuenta que por toda la carrocería hay incrustadas partículas de pintura. Les escribo para explicárselo y la única contestación que me dan es que el comercial lavo el coche personalmente ( cosa que es mentira, a no ser que después de lavarlo hubiese una tormenta de arena)y eso no estaba . Nada más. Dejo pasar los días a ver si se dignan al menos, en interesarse por lo que es y deciden echarle un vistazo pero nada… ni eso. Voy a poner una hoja de reclamaciones y el único argumento que me dan es que o tengo un taller de chapa y pintura en mi garaje comunitario o he pasado por alguna carretera que estuviesen pintando líneas. Gestión lamentable y nula atención al cliente.

He vendido mi coche y he comprado otro nuevo. Me lo han gestionado rápido y bien. Me llevo un cochazo a buen precio y muy contenta por la gestión y sobretodo el trato por parte de Rodri y Juanin, gracias a los dos chicos! Os recomendaré! En unos años vuelvo a por otro!

He comprado un coche hace una semana y toda la gestión por parte de Alberto ha sido excelente!! Ha hecho lo imposible por sacar la venta adelante y ayudarnos a conseguir el coche que necesitábamos. La entrega del vehículo en mejores condiciones de lo que esperaba y todo de momento ha resultado perfecto. Gracias por todo Alberto!!!

Hace un mes y medio aproximadamente que compre un coche en este concesionario , en mi caso la experiencia ha sido pésima ,el comercial que lo ha llevado a sido Ángel , son poco profesionales y lentos .Primer problema , me dicen que les interesa mi coche antiguo(comento que tiene algunos problemas y averías) me dan un importe por el , que se indica en factura firmada por ambos , cuando deciden revisar el coche ese papel no sirve de nada y se echan para atrás.Segundo problema , cuando voy a probar el coche , salta un testigo de pinchazo , me indican que lo revisaran .Tercer problema ,a la entrega del coche , voy a echar gasolina y me vuelve a saltar el fallo del pinchazo , estaban las ruedas bajas de presión, no se había comprobado ni siquiera ( supongo que por las molestias me regalan un inflador de ruedas), me voy a casa con el y a los días compruebo que las luces de carretera no funcionan y que me faltan los tapones de las ruedas , me acerco al concesionario y me lo solucionan y me dan unos tapones nuevos .Cuarto problema , ha coincidido que estaba la administrativa de baja , pero aun así para lo que cobran por la trasferencia del vehículo (que además tiene que ser en el sitio que ellos tienen contratados, 350€) en cualquier otro sitio haces dos trasferencias y me lo traes a mi casa , el permiso temporal me lo dieron después de varias veces de reclamarlo , un 13 de octubre por whatsapp y el definitivo se me ha entregado un día 31 de octubre . Después de eso he tenido que reclamar varias veces la información de los trabajos realizados al coche , reclamaron esta información al cliente anterior y me lo pasaron , y el libro de mantenimiento que me indicaron comprarían a la casa y se me daría , y solo era palabrería .No los recomiendo para nada

No lo recomiendo. Dejé un vehículo para que lo vendieran, firme un contrato que en caso de retirar yo el vehículo, por la circunstancia que fuera, se me cobrarían 100€ por unos gastos de limpieza, seguro, publicidad. Como no vendían el coche fui a por él y me reclamaron los 100€ sin haberle hecho la limpieza, fotos y seguro, por lo tanto, una estafa total. No cumplen con su parte del contrato y lo que hacen es no publicitarlo para que pase el tiempo y te llamen para indicarte que no se vende y así bajarte el precio, unos listos!

Hace dos años compramos un coche para nuestra hija aquí y, este año hemos vuelto por la buena experiencia que tuvimos con Manuel. Esta vez los comerciales han sido Rodrigo y Alberto, pero su amabilidad y confianza ha sido la misma, respondiendo con eficacia y rapidez todas las dudas y problemas que surgieron con el coche. Muchas gracias por vuestra atención. Os recomendaré sin duda a todo el mundo.

Gracias Pablo eres un buen comercial ha vendido mi coche en una semana y me h resuelto dudasMuy agradecidaLa gestión no m parece correcta: el coche se usa desde el primer día, ellos tardan en pagar hasta q esta a su nombre.Han estado 10 días sin mover un papelHay un contrato de compraventa" pero solo para q se use no para pagárteloHan tardado 17 días en pagar.A pesar de esto sigo diciendo GRACIAS PABLO"

Ayer retiré un coche de estas instalaciones y sinceramente. A sido increíble la rapidez en la gestión comercial y todo muy profesional. El Sr Luis Carrasco el comercial de la gestión a estado increíble en todo. Excelente trato humano y súper profesional. Mi más sincera enhorabuena por toda su gestion

Cuento mi experiencia y no recomiendo que compren aquí. Compre un hyundai el vehículo desde los primeros días daba tirones suaves y fuertes lo probaron no le salia nada en el ordenador y si no sale nada en el ordenador no pueden hacer nada esa era su excusa. Encima había pagado su maravillosa garantia que no vale para nada. Bueno como estaba en garantía me decían que era cuestión de ir probándolo, al final me hicieron ir un montón de veces para ver que podían hacer y luego tenían la excusa que era la geometría variable del vehículo. Al final tuve que llevarlo por mi cuenta a varios taller para resolver el problema eso si ello solo se hicieron cargo de la pieza y el cambio del último taller 250 euros lo demás a mi quien me lo paga. Recomiendo ala gente que donde valla a comprar un vehículo lo pruebe bien y se asesore antes de comprarlo porque como ellos hay muchos. Entiendo que si el coche no tiene problemas los clientes salen contentos. Pero si tiene algún problema van a buscar la manera de lavarse las manos.

Me escribieron para vender mi coche al publicarlo, insistiendo en que lo venderían en el precio acordado y en el mes de agosto a pesar de haber expresado mis dudas al respecto insistentemente. No solo no ha habido seguimiento de ningún tipo salvo cuando he preguntado expresamente si no que, tras 45 días con el coche sin apenas visitas me confirman lo que yo les dije desde el principio, que el precio no era adecuado y el mes tampoco.El comercial responde a los mensajes bastante intermitentemente y cuando le indico que voy a retirar el vehículo, me ofrece comprármelo por 4.000€ menos de lo que lo estaban anunciando. Cuando llego a la oficina, resulta que nadie había anunciado de que iba a recogerlo.En resumen, el trato al cliente por parte de este comercial en concreto, deja bastante que desear, pero al menos tenía el contacto de un compañero que consiguió resolverme mis necesidades tanto a la hora de pedir los informes como de retirar el coche.