Digestivo Medico Quirurgica

No le doy menos estrellas porque no se puede. La doctora Larraz es una prepotente y soberbia que me dijo que mi problema estomacal era ansiedad, que aunque apareciera en pruebas, era imposible y que estaba todo en mi cabeza... 1 mes después y tras salir de quirófano en otro hospital porque tenía el estómago en el pecho según mi cirujano, pongo esta reseña.

En este mes de diciembre he tenido que acudir para realizar diversas pruebas de Digestivo y tengo que decir que desde la entrada con las señoritas que están en recepción de documentación como los diversos Doctores y enfermeras que me han realizado las distintas pruebas, colonoscopia, anestesista, endoscopia etc, trato excelente, humano y profesional. Muchas gracias.

Nunca atienden el teléfono, horas y horas llamando, dejando de hacer mi trabajo solo para llamar.Tampoco responden a los e mail que les pase.No hay manera de pedir cita aquí para unas pruebas qué me prescribió un doctor de allí???Estuve presencial y justo me dicen que llame, que no está abierta agenda.No he visto cosa tan complicada de atención en mi vida.Edito para dar RESPUESTA AL PROPIETARIO: Efectivamente, me han llamado para citarme, lo menos con las horas qué perdí, que cuestan una pasta y un buen tiempo. Claro que comunicaba, llamando a ustedes, DMQ Una vez me realicen las pruebas... pondré aquí mi opinión, a ver si se ganan la subida de alguna estrella más...Ya que estamos, me permito darles un consejo, pongan algún sistema para guardar los resultados de pruebas de los pacientes y no tengamos que ir cargando con la carpeta con las pruebas anteriores realizadas allí, lo hacen en el resto de hospitales que visité.

En primer lugar, mi cita con el Doctor Pellicer fue el mayor error de mi vida. Profesional sin ganas de trabajar, sin ganas de ayudar a alguien que lo está pidiendo y, sobre todo, incapaz de dar un diagnóstico. 0 ayuda, 0 profesionalidad.En segundo lugar, la atención telefónica penosa porque el tiempo de espera es infumable.Por último , me atendió en la “ventanilla” un señor de lo más maleducado que no debería estar en atención al cliente porque madre mía…

Pedir cita telefónicamente es imposible. Después de 7 meses ya no pueden seguir utilizando la excusa de que la centralita no les funciona. Si algo que tendría que ser tan sencillo como dar una cita telefónica es imposible, me planteo cómo será el resto de los servicios?

Cinco llamadas de teléfono, totalizando setenta y ocho minutos de espera escuchando un Por favor

Llevo años yendo a la clínica porque el Dr. Matas es un gran profesional, pero las Srtas. de recepción son maleducadas y prepotentes, sobre todo una tal Verónica, que dice ser la responsable de recepción... Una pena, la verdad porque ninguno vamos a la consulta por gusto y no son conscientes de que están atendiendo, en su mayoría, a personas enfermas.

Es la tercera gastroscopia con sedación que me hago en este centro y siempre han sido muy profesionales. Tanto en la recepción, médicos, anestesistas. Una gran valoración en general para todo el equipo.

Me hice el pasado día lunes una Gastroscopia. Quiero resaltar el buen trato recibido por el personal, la profesionalidad del Doctor García Durán y la amabilidad de su secretaria Ana. Sin duda totalmente recomendable para poner en sus manos nuestros problemas de salud y muy buena receptividad por la parte administrativa.

He acudido a la consulta del doctor Pellicer Garrido, Juan Ramón. Ha sido mi primera vez y sin duda la última. Me cuesta mucho entender que se permita que haya médicos ejerciendo con tan pocas ganas de trabajar, con cero amor hacia su profesión, que se les note tanto que se sacaron la carrera hace muchos años y desde entonces no se han interesado por actualizarse. La medicina avanza doctor, la ciencia, los estudios, los métodos, todo. Pero entiendo que es más fácil estar sentado en un sillón y atender a una persona en dos minutos y decirle algo que prefiero no poner por aquí, por usted, no por mí. La pena es que usted ha cobrado la consulta. Pero lo que usted ha hecho es una falta de ética, de profesionalidad y una falta absoluta de respeto. Espero que si tiene jefes lean esta reseña y tenga que darles alguna explicación, aunque me da que no será así.