KIBUC Casanova | Tienda de muebles en Barcelona

Lindos muebles pero las sillas que he comprado en 2020 tienen la tela inferior de tan mala calidad que se deshace sola y se va callendo ensuciando el suelo. Para 200 euros por silla creo que podrian haber usado algo mejor.

La compra fue basada en una recomendación y creía haber acertado.... Pues no, compré un sofá en diciembre de 2022 y por error de la dependiente, que ni reconoció dicho fallo, mi sofá llegó en un color equivocado, con lo que se tuvo que realizar un nuevo montaje de sofá en fábrica. La entrega final fue este pasado viernes 21 de abril y el sofá aparentemente es bonito pero ya de entrada decir que la firmeza de uno de los asientos difiere mucho del otro , lo que me hace sospechar que su montaje no ha sido del todo basado en materiales de primera mano... Ahora me tocará batallar con post-venta de KIBUC ... Me temo lo peor...

Compramos un armario lacado de estantes en el mes de Julio. La entrega ha sido en el mes de Octubre.El sistema de pago es nefasto, ya que obligan a pagar por adelantado sin poder ver la mercancía acabada en casa. Si no pagas por adelantado, aunque hayas dejado la paga y señal exigida, no te entregan la mercancía. Política de empresa nefasta y sin consideración y sin gonfianza hacia el cliente. No volveré a Kibuc

Los muebles son de lo mejorcito que hay por ahí son irrompibles macizos y tienen diseño. La calidad relación precio es idea valen lo que cuestan.

Fuimos atendidos por Roser, que estuvo siempre atenta a nuestras peticiones y dispuesta a ayudarnos.Los plazos de entrega fueron los establecidos y quedamos totalmente satisfechos con el producto y el trato recibido

Trato muy agradable. Estuvo un buen rato con nosotros explicándonos un montón de posibilidades y opciones. Al final encontramos lo que estábamos buscando. Saber que la fabricación es nacional reconozco que nos ayudó en la decisión. Pero mi mujer no lo sabía y lo quería igual, o sea, muebles chulos

Servicio post venta nefasto, reclamación por escrito a atención al cliente ni contestan, nos llegó el cabezal de matrimonio con tara y diferente al que habíamos pedido y nos dicen que nos traerán uno nuevo, después de esperar 1 mes nos llaman de tienda y nos dicen que no nos van a traer uno nuevo sino que vendrán a recoger el defectuoso, se lo llevaran a Portugal y volverá modificado y reparado. Si tenéis suerte vendran montadores que se tiraran una mañana para montar un armario y te lo dejaran montado con las puertas al reves como nos pasó en una habitación. Es la primera vez y última que trato con esta empresa y aconsejo huir de ellos a quienquiera que tenga que comprar muebles. Lo unico que se salva es la comercial que nos atendió en la tienda pero Kibuc como empresa es un desastre, nunca mas.

La tienda tiene una muy buena exposición de mobiliario vanguardista y de calidad aceptable .. Pero el trato recibido por alguno de sus asesores o dependientes dejan mucho que desear muy poca profesionalidad y muy pocas ganas de servir al cliente . Los plazos de entrega son muy largos y con una comunicación inexistente. Una pena que como he dicho tiene muebles de diseño muy bonitos y prácticos y no a un precio abusivo pero lo que es el asesoramiento y plazo de entrega brilla por su ausencia.

La atención de la tienda fue buena. La instalación del producto fue malísima. Lo dejaron en mal estado y sin algunos tornillos interiores que solo te enteras pasados los meses si tienes que hacer algún cambio como ha sido nuestro caso.

Evitad comprar sofás aquí, el peor sofá que he tenido y pagando una barbaridad! Pedí un modelo Vermont de 3 plazas con asientos extraibles tipo chaiselongue y tela aquaclean, lo que resultó en un sofá que no puede extraerse porque rozan tanto los cojines que es imposible, llegó faltándoles tornillos (y encima nos echaban la culpa!), por no decir que es incómodo y duro, además tiene brazos en arcón y uno de ellos se rompió a los 2 dias, y no se hacen responsables sino que además para arreglarlo me cobran 250 euros.Esta era mi primera experiencia con Kibuc, por nombre y diseño pensaba que tenian una experiencia y calidad equiparables al precio pues no, el sofá me costó 2k y el peor que he tenido, además la chica que me atendía era nueva e incluso me mandó correos de otros clientes, un desastre de calidad y servicio al cliente, no voy a volver a comprar nada más en esta tienda y abriré una reclamación al respecto, una vergüenza!