Sociedad Mixta del Agua Jaén S A Somajasa

Me cobraron en agosto una factura de 121 euros por una lectura errónea de otro contador de un vecino cuando me tenían que haber cobrado solo 37 euros. Reclamé el 2 de septiembre de 2022 y tras dos semanas me dicen que efectivamente se trató de un error del técnico que lee los contadores, que me iban a reembolsar el dinero cobrado de más y que me pedían disculpas. Tras numerosas llamadas y correos electrónicos, a día de hoy 30 de noviembre de 2022 sigo sin recibir el dinero que me deben y cada vez que llamo o recibo respuesta a mis mensajes me dicen que tenga paciencia y que espere. Deja tú de pagar el agua verás que pronto te cortan el grifo, diles tú que esperen y que tengan paciencia a ellos verás como ahí cambia la cosa. Somajasa Bailén de vergüenza.

Un servicio de atención al cliente por teléfono, muy deficitario. No cogen el teléfono, nunca. Es como ,que quieren que la gente se desplace presencialmente. Dejan mucho que desear.

Le pongo un 1 porque no se puede en negativo. En abril del 2022 me fui de mi casa, y desde entonces no vive nadie. No se ha hecho consumo, como he podido demostrar con una foto del contador y la última factura que se ha emitido con lectura real, pero, sorpresa, el segundo trimestre y el tercero hicieron lectura estimada, los posteriores son con lectura real, y le eche una foto al contador que coincide con su última factura real, pero lo estimado no me lo quieren corregir, aún viendo que no está consumido, me ha llamado el jefe de servicio de Jaen que lleva guarroman y me ha tratado de mentirosa, diciéndome que las facturas están bien, se ha metido en la relación que tengo con mi exmarido y todos la llamada faltándome el respeto con hablando con mal tono y déspota, esta tarde tiene la denuncia en comisaria, y somajasa en consumo, por supuesto.ahora que me llame otra vez.