Avis Alquiler de coches - Barcelona SANTS RW

Pésima experiencia con Avis. Contraté dos veces sus servicios para realizar unos viajes por trabajo Barcelona-Madrid. Después de pagar y desglosarnos una factura en la aplicación, la declaré a hacienda. Ahora necesito una copia de dicha factura y no son capaces de pasármela. Llevo cuatro meses peleándome. Primero, que no pueden por protección de datos porque la conductora (una ex-trabajadora) puso sus datos. Segundo, que envíe una carta a Reino Unido pidiendo el cambio de nombre y la reemisión de la factura. Tercero, que llame a atención al cliente y oops! sorpresa, número especial y a pagar 20€ por una llamada que me dicen el punto primero y segundo. He enviado la carta a Reino Unido y no hay respuesta. He intentado poner hoja de reclamación y no me indican cómo hacerlo ni dónde. Yo ya no sé que más hacer para conseguir una copia de una factura que existe y está declarada. Desde luego no contratar nunca más sus servicios.

No recomiendo el alquiler en esta empresa, el vehículo estaba sucio y con mal olor.Al entregar el vehículo nos atendío un trabajador llamado Luis, una persona muy poco empatica con el cliente, sin ganas de trabajar y bastante poco amable.Estuvimos un buen rato esperando para la entrega del mismo y finalmente nos cobraron un día extra, porque decía que nos habíamos pasado unos minutos del horario, al igual que un tanque de gasolina, cuando todo esto era mentira.Habíamos llegado puntual y con el vehículo repostado.Al pedir la hoja de reclamaciones no disponían de libro de reclamaciones u tras mucho insistir y con muy malas formas nos imprimió una hoja de internet, además se negaba a rellenar la parte que corresponde como empresa.Menos mal, que llegó una trabajadora bastante simpática y amable, que nos ayudo en todo momento a rellenar la hoja de reclamaciones. Porque si llega a ser por Luis, aún estaríamos esperando.No recomiendo esta empresa en absoluto, esta fuera de la estación, la recogida es complica, pero lo peor la entraga debido a que hay demasiados coches que dificultan la llegada con un atasco monumental, mejor alquilar en otras empresas, que estan dentro de la estación y son más simpáticos.

Buena atención. Nos dieron un buen coche, como coche de sustitución de mi seguro. Están al frente de la estación de tren de Sants. Lo único a mejorar es que habían solo 2 personas atendiendo, y a estas alturas del periodo vacacional, eso es insuficiente, se formó una cola de espera un tanto larga.

Muy bien atendido con Avis preferente , en un minuto me dieron las llaves y el coche

La atención del personal fue siempre de primera, atendieron amablemente mis dudas y con muy buena actitud. Lo que no fue tan bueno, y creo que es un problema de todas las compañías del rubro, es que no me dieron el auto que reservé, si no uno similar; siempre se las ingenian para endilgarte algún tipo de seguro y son leoninos con el cobro y la medición de la gasolina. Por lo demás, estuvo bien.

He alquilado una furgoneta para el fin de semana y todo ha ido perfecto. Tanto la entrega como la devolución en Sants, que duró dos minutos. Personal estupendo, amable y muy colaborador.Muy recomendable!

Personal muy agradables y atentos.Sin duda un buen sitio para alquilar un coche

Todo bien, salvo las sorpresas que siempre tienen las rentadoras,en general cobrando mas de lo pactado.Contrate la tarifa Avis super see Europe ALL INCLUSIVE con un agente de viajes en Uruguay. Al retirar el coche me dicen si quiero el seguro para lunas, que no esta incluido. Ante mi reclamo de ALL INCLUSIVE, muy graciosamente me dice que todo incluido es todo lo que esta incluido y las lunas no estan". Le dije que el año pasado alquile en las mismas condiciones y si

Tardaron una semana en devolver la fianza. Este plazo me parece razonable debido al banco y tal pero un poco largo. Bueno lo que no me gustó es que durante la espera me volvieron a cobrar el importe del alquiler.Ya me han devuelto la fianza así que cambio la valoración en la que decía que todavía la estaba esperando.P.d.: el trato con el personal fue muy bueno de principio a final.

PELIGRO!!! Si necesitas un vehículo busca en otros sitio.Les alquilo una furgoneta y me dan una destrozada, llena de abolladuras y le faltaban piezas.A los 20 minutos de alquilarla y después de cargarla ya no arranca, tengo que llamar a su asistencia en carretera, mi salida se retrasa y mi plan se arruina, además no me cambian la batería y no puedo parar el motor hasta que la batería se cargue, sin saber si iba a cargar si quiera.Al devolverla me dicen que puedo estar tranquilo, que no me van cobrar la asistencia.Exijo una compensación.