TUB-NOVES FORMES

Hola: recientemente he adquirido un dormitorio en este establecimiento. El trato ha sido correcto y valoro muy positivamente la seriedad y profesionalidad demostrada. Tengo pendiente la recepción de un sofá, que espero que sea tan satisfactorio como el pedido anterior.El producto comprado confirma mis expectativas en cuanto a calidad. Saludos

Hemos comprado el sofa y la cama de matrimonio con las dos mesitas y no podemos estar más contentos. Nos han ayudado en todo el proceso y el resultado es genial!

Atención profesional trato exquisito, muy bien atendido, nos aportaron ideas innovadoras, muebles actuales modernos y con una alta calidad.

No he puesto nunca una reclamación, pero en vista del trato recibido hoy me he visto forzado a ello. El servicio post venta es el peor que he recibido en la vida.He llamado para informarme de la garantía de sus productos y me han respondido con evasivas.Tengo un mueble de los que compré con ellos defectuoso y quería informarme de si la garantía lo cubría y si aún estaba en periodo de garantía, pero la mujer que me ha atendido me comenta que tiene clientes y que ahora no me puede atender, que si puede me llama en un par de días. Ante esta respuesta le comento que tengo la habitación desmontada con cosas por en medio y que necesitaría una respuesta más rápida para saber que hacer, si lo reparo yo o tengo que pagar a alguien para que me lo repare o si me lo cubre la garantía. Después de un rato con más evasivas como que no tenían las facturas en el mismo sitio de trabajo y cosas así, decido desistir le doy los datos de contacto y acepto que me llame cuando pueda.A la media hora del mismo día, recibo una llamada de la misma mujer (la que en teoría hasta dentro de dos días no podía hacer nada por ver mis datos) diciéndome que había localizado mis datos y que resulta que estoy dentro de la garantía de 2 años que ofrecen pero que por lo que le había comentado antes, estaba convencidisima de que no lo iba a poder cubrir. Además me llamaba para decirme que le había molestado muchísimo mi actitud en la primera llamada porque yo le dije que si hacía falta, para no tener que esperar tanto en saber mis datos de facturación con ellos, estaba diapuesto a pagar algo para agilizar las cosas.En fin, que esta empresa una vez te hace el servicio contratado no quiere saber nada del cliente. Como ya he dicho al principio, me siento muy decepcionado con el servicio postventa de esta empresa y espero que esto sirva para que dejen de tratar así a sus clientes.

Muy contenta con el trato recibido y el resultado! Necesitabamos un cambio de look en nuestro comedor y Carol nos buscó cada detalle para nuestro salón, desde el mueble hasta la alfombra, cuadros y lámparas, siempre atendiendo a nuestros gustos y preferencias para darle un toque único y personal. Xavier nos realizó un estupendo diseño gráfico para que nos hicieramos una idea de como quedaría.y supervisó el resultado final.100% recomendable.

Super amables encantadores carolina y Xavi fui por un cojín para dormir por necesidad de mi espalda ,y se mostraron tan agradables ,tan educados y lo que falta hoy en día tan personas que no pongo seis estrellas por qué el máximo son 5,y por cierto me está yendo genial para dormir para mi espalda !recuerdos y que el negocio vaya arriba !

Me encanta esta tienda,tiene muebles,sofás y complementos bonitos y de calidad, compré un dormitorio hace ya unos años y está como el primer día ya que son de calidad,la última compra fue un sofá de dos plazas articulado que es una maravilla.

Gracias Xavi y Carol por vuestra profesionalidad. Estamos encantados con vuestros consejos y ayuda. Todo lo que tenéis en vuestra tienda es precioso y de un buen gusto. Gracias.

Muy amables y profesionalesBuena calidad de sus mueblesVolveremos