COALCI GIRONA LLOGUER DE PLATAFORMES ELEVADORES I MAQUINARIA

Personas que se mueven,trabajan,buen trato personal.

Molt amables

Atención inmejorable

Professionals amb molt bon tracte!

Sitio de referencia en alquiler de maquinariaTienen de todo

Nunca habia alquilado andamios y ayer dia 7-7-2021 me hablaron muy bien de coalci y me puse en contacto con el comercial de girona para alquilar una torre de andamio de 5,00 mt quedo en avisarme al dia siguiente por la mañana y nada despues de intentar hablar con el me dice que en 1/2 hora me dice algo despues de 2 horas me dice que no tiene nada para alquilarme . A las 11:30 de la mañana creo que alas 9:00 ya lo sabria pero bueno me quede con las ganas y ahora toca busxarse la vida

Alquilamos anualmente un generador con un alquiler de varios meses para utilizar en banquetes de boda, normalmente en sábado.Se entregó un jueves sin probarlo por el transportista y el sábado al tratar de encenderlo no arrancaba. Se llamó al mecánico el cual inicialmente dijo que no teníamos servicio de urgencia (todo y ser un defecto de origen) pero al final dijo que vendría. Llegó tarde y los 150 filetes de ese servicio salieron fríos ya que no se pudo encender el armario caliente por falta del generador. Lo que significo el enfado del cliente.El problema se resolvió con el cambio de una batería defectuosa.Unos días después nos llega una factura de 90,75€ por la mano de obra y desplazamiento de la reparación.Después de varias quejas, un educado ajo y agua inicial de su equipo administrativo y varias llamadas, una de ellas de su comercial insinuando que habíamos manipulado el aparato, decidimos cancelar el contrato y pedir la recogida del mismo sin haberlo utilizado (el coste final fue de 529,13 incluyendo la reparación por un aparato que no funcionaba de origen)NOTA: Una avería que necesita el cambio de batería no puede ser por una mala manipulación, una batería no se estropea de la noche a la mañana. Entendemos que no haya servicio en fin de semana si no se contrata pero si un aparato llega de sus almacenes mal, lo mínimo es asumir el coste de la reparación de un defecto de origen y más en un cliente de larga duración y recurrente.Nuestro cliente, con razón, hizo una crítica negativa del servicio de su boda, creo que no podría pasar sin que los responsables de que nosotros hicieramos un mal servicio reciban la misma valoración.