Clínica Oftalvist

Aún pendiente de tramitar una denuncia por la pérdida de un ojo a mi padre por una operación de cataratas que jamas se debería haber realizado dado el exceso de tensión ocular que tenía. Eso si, lo cobraron y no se disculparon.

Poca empatía con el paciente o por lo menos conmigo…es la primera vez que en una revisión oftalmológica no me aplican las gotas para el fondo de ojo…será que ya existen cosas más modernas para usar y también la primera vez que no me dan un informe completo de la revisión…o las cosas han cambiado mucho o es una mala atención…será que es solo para tratamientos costosos???

Fui para una revisión oftalmológica con mi familia y la experiencia fue muy positiva, el personal muy amable y atento a nuestras necesidades, los tiempos de espera muy razonables para un centro sanitario, y el trato por parte del Dr. García inmejorable, en definitiva muy recomendable.

Me he operado de unos xantelasmas, todavía no estoy segura de como quedaré pues después de quitarme los puntos al día siguiente tuve que ir a urgencias y me tuvieron que volver a coser, por lo que imagino que al final me quedara una buena cicatriz. Pero no quiero valorar de momento esa parte, pues desconozco como terminara todo, pero de lo que si me quiero quejar es de los tiempos de espera que son vergonzosos y para ellos normales que eso es lo peor, el día de la primera intervención me mandaron ir a las 16:15 y me entre a quirófano a las 18:40 increíble, los días de las consultas de la media hora no bajas, y el día que fui por urgencias, llegue a las 16:30 y hasta las 18:30 no me atendieron. Pero a la doctora eso le parece normal, porque según ella cada paciente requiere un tiempo y en eso estoy de acuerdo., el problema es que cuando quieres hacer caja (y mucha) metes mas pacientes en la agenda de los que puedes ver sin importarte el tiempo que tengan que esperar. Para ser una clínica privada no me parece razonable esos tiempos de espera.

Estuve con mi hijo el día 8 de noviembre a revisión. Le dilataron (estuvo 4 días con los efectos de la dilatación). El informe y la graduación contienen errores y no sabemos, a día de hoy, qué graduación necesita en el ojo izquierdo. Llamé a la Clínica Moncloa el día 10 y expliqué todo. El 15 de noviembre me llamaron y me dieron de administración otra graduación por teléfono distinta, emitida por el oftalmólogo, pero no me enviaron el informe corregido (necesito el informe correcto para la óptica).El día 16 tenía cita para terapia con el niño en la Clínica de Juan Bravo a las 19 h (tarde para un niño pequeño) pero, por temas de agenda, me la modificaron el mismo día para media hora más tarde y en la Clínica Moncloa y no para hacer terapia si no para volver a graduar al niño y así el Dr. Azevedo podía volver a emitir la graduación (supuestamente el día 22 miércoles, día de consulta).Bien, a día de hoy, 15 días después, no tengo noticias de ellos y sigo sin tener el informe de graduación del niño corregido y ya le han medido dos veces.Estaba contenta con la Clínica hasta este momento pero me han decepcionado. ¿Qué tengo que hacer para que un Dr. admita que se ha equivocado y facilite el informe de un niño de 7 años que tiene que llevar gafas todo uso sí o sí y que ya ha tenido lo suyo llevando parche durante más de un año?

Publicidad engañosa te metes en su página y anuncian operación por ojo 890€ y la primera consulta gratuita , cómo oferta en el mes de noviembre,pues llamas y te dicen qué la primera consulta con el estudió son 120€ y por ojo 2250€ vamos un ojo de la cara .

Hoy tenia cita a las 11:15. Me he ido sin ser atendida ya que a las 12:30 no me habían llamado. Cuando preguntas te dicen que es debido a un paciente. Sino fuera porque la paciente que estaba sentada a mi lado en la sala de espera tenia cita a las 11:20 con la misma doctora, me lo hubiera creido. Es decir me iban a atender en 5 minutos?.Si no tienes nada que hacer en toda la mañana es un buen sitio, los sillones son cómodos.

He sido operado por el Dr. Aguado de cataratas, y la experiencia ha sido genial. El trato del doctor y del equipo muy correcto. Recomiendo a este profesional y a Oftalvist.

Lamento decir que no son nada recomendables. Yo tenía un problema grave y no lo supieron ver.Por suerte me lo detectaron a tiempo en el hospital y no ha habido consecuencias.Revisar la vista es escuchar al paciente y no hacer las cosas mecánicamente.En la respuesta me dicen que lo ponga en conocimiento de atención al paciente. Ya lo he hecho. Me supongo que tardaran en responder porque a tenor de las lamentables opiniones se les acumulará el trabajo.

He llamado al teléfono que aparece en internet para pedir cita y he estado más de 5 minutos esperando que me contestará una centralita. Deben ser buenos porque no me pueden atender hasta pasados 8 días.