Hospedarte Palacete Real

Muy buena ubicación, buen desayuno, la habitación un poco pequeña, pero limpia, las zonas comunes muy cuidadas

Todo genial. Pasamos una noche en el mes de julio de 2023. La habitación estaba perfecta, muy limpia y cuidada camas y almohadas muy cómodas, con aire acondicionado y todo lo necesario para estar como en casa. Personal muy amable. Disponen de desayuno si se desea y servicio de agua gratis. El hostal es muy bonito. La única pega la tuvimos nosotros, al viajar con un carrito de bebé, nos dificultaba un poco la ubicación para ir andando hasta la ermita, pero no está lejos. Si volvemos seguro que repetimos.

Inicialmente habíamos reservado en otro sitio pero nos llamaron indicando que nos cambiaban a este por el mismo precio a una habitación superior que además es el edificio donde se dan los desayunos así que genial. Todo muy limpio y cuidado se ve que está recién reformado. Personal muy amable y atento en todo momento. Habitación y baño amplio. Desayuno era tipo buffet y por las tardes tienen el detalle de invitarte a café. Estábamos cerca de la Ermita y enfrente teníamos una gran plaza con múltiples servicios.

La experiencia se resume en una palabra, ESPECTACULAR. Un privilegio, a 100 metros de la Hermita, el personal un 10, sobresaliente. El hotel es súper bonito y muy acogedor. La limpieza un 10, da hasta pena entrar en el hall y pisar. La habitación que me tocó muy muy limpia, bonita y con mucho encanto. Les comunique que iba con mi pareja y me obsequiaron con una botella de vino semi dulce muy rico, en coctelera y una caja de bombones suchard y pusieron unas toallas con forma corazón con espigas en la cama. En el precio también entra el desayuno que está riquísimo. Si quieres visitar al Rocío, te recomiendo este alojamiento, es ESPECTACULAR y el personal SOBRESALIENTE. Me han ganado como cliente y solo puedo decir que vengáis, no os defraudará.

Experiencia pésima.Recomiendo que personas que quieran asegurarse la reserva con Arenas del Rocío, Palacete Real, Doñana 51… se aseguren bien la reserva. En dos ocasiones me ha ocurrido ya:-Una de ellas para organizar mi boda, cerrar durante semanas mediante correos, llamadas sin respuesta… cerca de 60 habitaciones para bloquearlas para mis invitados y asegurarles la reserva de las mismas para una fecha concreta… para que un mes después me dijeran que finalmente había habido un error, otra reserva de otra boda y no podían darme las habitaciones a mi… creo que si eres profesional, por respeto a unos novios y otros (y el agobio que genera organizar tal evento)… te aseguras de comprobar qué habitaciones tienes reservadas para X fecha… me parece que son sobras de negocio…Muy mala gestión porque en lugar de llamarme nadie en persona (como yo había hecho durante todo ese periodo, me escribieron un simple mensaje… al cual yo no respondí esperando que dieran la cara y llamaran, pero nada…) falta de profesionalidad.-Por si fuera poco, cogí por booking hace dos meses una habitación, la reservé y cual es mi sorpresa que me llaman a estas alturas para decirme que al final no tengo esa reserva y que la cancele porque esta ya cogida por otros…Es mucha casualidad que sea yo la que me lleve esta mala experiencia en dos ocasiones… me inclino a pensar que es mala gestión por su parte.Estos negocios tienen tirón, pero son los que poquito a poco van apagándose por querer abarcar más dinero y no preocuparse de buscar una buena atención al cliente.Una pena, porque allá donde voy recomiendo.A vosotros… ni menciono. De hecho, desaconsejo. Una pena.

Inicialmente habíamos reservado en otro alojamiento pero nos llamaron indicando que nos cambiaban a este por el mismo precio a una habitación superior que además es el edificio donde se dan los desayunos así que genial. Todo estaba muy limpio y cuidado. El personal fue muy amable. La localización genial ya que estabamos muy cerquita de la ermita. Se aparca en la misma puerta. La habitación era muy amplia, contaba con un balconcito y tenia una nevera y una mesa con silla. El baño estaba muy bien también y contaba con ducha. El desayuno era buffet con bolleria, batidos, yogures, embutidos, tostadora, panes y maquina de cafe y zumo, todo muy rico

Recomendable, excelente relación calidad precio. Muy bien ubicado, cerca de todo, personal muy amable y en especial Lucía que siempre estaba dispuesta a ayudar, gracias! Esperamos volver!

Muy bien ubicado,habitaciones muy limpias y el desayuno está bastante bien.Me ha gustado mucho el trato recibido.Lo recomiendo