Europcar Bilbao Estación de Tren

Esta empresa y en concreto la oficina de la estación de buses de Bilbao es lo peor… tuvimos un error Con la reserva y la chica que nos atendió, no nos ayudó para nada y tuvimos que llamar a la empresa mediadora con la que alquilamos el coche para solucionarlo. Cuando nos dimos cuenta que simplemente con que ella nos hubiese pedido el nombre lo hubiésemos solucionado y no hubiésemos perdido una hora al llegar. Una vez alquilado el coche y devuelto nos damos cuenta que nos han cobrado 20 €, al llamar nos dicen que son por 3 l de combustible que nosotros dejamos el coche lleno y por haber llegado 15 minutos tarde de la media hora de cortesía cuando en todas las compañías es de una hora. No me parece bien que cobren un importe sin haber enviado ningún e-mail de información, en conclusión, hacen lo que les da la gana.

Llegamos en el ultimo minuto pero nos antendieron super amables. Gracias!

Excelente atención del personal en la estación de tren de Bilbao. Fui perfectamente asesorada. La experiencia al entregar el coche fue totalmente opuesta, a pesar de haber enviado un correo electrónico pidiendo instrucciones para la devolución en Plaza España de Madrid. Una lástima

La chica que me atendió una seria,parecía que la estaba pidiendo un favor . Me marche.Perdon no fue en esta estación fue en la de autobuses.Pues perdieron el alquiler de 3 vehículos durante una semana.

Nos dieron un coche muy nuevo y la atención de la chica fue muy buena y rápida

Alquilé un coche en esta oficina (un Ford Focus con 67.000km en el momento de la recogida), se averió en carretera por no estar bien revisado y tanto la oficina como el servicio de asistencia en carretera me mantuvieron 20h en una ciudad diferente a mi origen y destino sin un segundo vehículo. Luego, la trabajadora de la oficina se negó a revisar mi contrato —incluso con malas formas— por haberme tenido prácticamente la mitad de mi alquiler sin poder hacer uso de un coche. Mejor no alquilar en esta oficina; en la misma estación de tren hay varias compañías con los mismos precios e infinitamente mejor atención y vehículos.

Fatal servicio. Me dieron el coche de sustitución a través de Leaseplan por avería en mi coche. Iba a ser un alquiler de “larga duración” ya que la reparación de mi coche iba a ser larga.Me dieron un vehículo DR…el cual tiene un consumo de 8,6l/100. Llamé en varias ocasiones para que me cambiaran el vehículo por otro de menor consumo (ya que hago numerosos km). 0 Atencion, 0 facilidades….según ellos…no tienen mas coches disponibles…( en serio???en plena estación de Abando y un negocio de alquiler de coches??). Nunca más alquilo coche con esta compañía.Decepción total y atención al cliente pésima (una auténtica locura conseguir hablar con la oficina de Abando y no con la centralita)

Es el peor sitio con diferencia donde he alquilado un coche.Después de coger el coche por Internet y coger los seguros, me ponía q no tenía q dejar fianza. Al ir a recogerlo me hicieron dejar fianza, me dieron un coche inferior al q había cogido porq supuestamente no tenían más en ese momento y como lo necesitaba... y ya el colmo de los colmos es q te dejan un coche con la potencia capada que por autopista como sea un poco cuesta arriba no coje ni los 100 kmh.yotalmente decepcionado

El coche que alquilé sólo tenía 50000 km, pero ya tenía el embrague desgastado, los neumáticos resbaladizos y la presión de los neumáticos por ajustar.Un servicio horrible por 80 euros al día de alquiler.La próxima vez seguro que elegiré otra compañía.