Correos Express

Esta compañía pierde los pedidos. No es fiable en absoluto. No tienen teléfono de atención al cliente. Lo único que tienen es un teléfono de seguimiento del pedido, atendido por una máquina. Me presenté en las oficinas, me dijeron que buscarían el pedido y me llamarían en caso de encontrarlo o no encontrarlo. Ha pasado desde el inicio un mes y sigo esperando la llamada. La peor compañía de paquetería.

¿Cada vez peor Correos Express! No puede ser que una empresa nacional, que realmente depende del estado, tenga tantas fallas en su sistema online y en sus servicios de entrega. Ls pymes españolas dependemos mucho de los servicios de correo, si una empresa grande como Correos Express demora tanto, los compradores se enfadan con los vendedores y creen que damos un mal servicio, pero la culpa es de empresas de mensajería deficientes, como Correos Express. Así, es muy difícil ser emprendedor en España, porque las pymes no recibimos apoyo del estado ni nos dan servicios básicos eficientes, como es el correo.

El día 5 de octubre, correos express se llevó un paquete que no era suyo (de una devolución) llevo 3 semanas intentando reclamarlo, pero como no era para ellos, que se equivocaron de paquete, no hay seguimiento. Total, que tienen ellos mi paquete y nadie me lo devuelve, Alussafes no coge el teléfono de atención al cliente. Vamos es como si no existiera, no se ni para que lo ponen como número de contacto.Según me dijo un repartidor suyo, fue el chico que lo sustituia en vacaciones, la ha ido liando parda, supongo que por falta de formación, y ahora no se hacen responsables de sus errores, me han perdido mi paquete y por otro lado como no lo puedo devolver a orígen tampoco me devuelven el importe. Un desastre, no les pongo menos estrellas porque no se puede.

Tengo un paquete retenido en Almacen de Alicante. Llamo por telefono para modificar direccion de envio y despues de un buen rato, cuando deben enviar un enlace por sms para hacer la modificacion, me dicen que por un error tecnico no se puede enviar el sms. Hay otra opcion a traves de la web pero parece que tambien tienen un problema tecnico porque al entrar en Gestion de Envio para hacer la modificacion, no da opcion ha poner mo telefono. No hay manera de poder hablar con nadie. Necesito hablar con alguien, no con maquinas que no funcionan.

Me llamó el repartidor el jueves 2 a eso de las 11:00 porque no estaba en casa y me confirmó que pasaría nuevamente el lunes 6 que yo volvia de viaje, y que pasaría antes de las 16:00 que terminaba su turno.Estube todo el día esperando y a las 16:00 me fui porque tenía que hacer cosas. Por la noche me llegó un aviso de paso a las 17:56 y ni si quiera me llamaron.Estuve llamando toda la tarde a la sucursal de Almussafes para gestionar la entrega y nadie me cogió el teléfono. Sigo esperando mi paquete y ni si quiera pone cuando me lo van a entregar. Pésima gestión.

Solicito una portabilidad. Le hago el seguimiento a la tarjeta y la pierden. Me dicen que la van a buscar y que me llamarán. No llaman nunca.Solicito nueva tarjeta, con muchos problemas y la vuelven a perder.A la tercera, la compañía Digi, lo manda por otra empresa de paquetería y llega antes de 48 horas.No tienen teléfono de atención al cliente, solo un número de seguimiento del pedido. Con ellos más que clientes tienen víctimas.

El servicio es pésimo. Es la peor compañía de transportes que he visto jamás. Nunca entregan bien un paquete.Los repartidores son de chiste. Son mentirosos, vagos y totalmente ineptos. Se inventan que intentan entregar paquetes o incluso los entrega a saber quién y tus paquetes se pierden.Es vergonzoso.

Pagas por un paquete 24Horas y te llega en 96Horas. Tenía a una familia entera sin agua caliente y necesitaba la caldera urgente. Primero lo pedí con Zeleris y no lo recogía, lo cancelé y perdiendo dinero y pagando más, decidí pedirlo con Correos Express 24 pensando que sería mejor, pues no, se quedaron el paquete en Valencia parado 3 días. Pero porque? Sin ningún problema de peso ni de medidas. Luego yo me tengo que pasar todos esos días en casa haciendo guardia a ver si me llega el paquete, aguantando las llamadas del cliente que no se puede duchar. Además mienten en el seguimiento: Si se recoge el paquete un día 4, no pongáis el 5 para ganar un día y quedar bien, porque las cosas al final se saben eh majetes. No se pueden imaginar lo que perjudican, deberían pagar por daños y perjuicios, o mejor aún por: SECUESTRO DE MERCANCÍA!

Después de esperar tres dias un paquete en el que cada uno de ello me dician que salia a reparto el dia siguiente fuí yo mismo a Almusafes y el paquete no sabiean ni donde lo tenian. Me fuí sin el paquete despues de un buen viage que tuve que hacer ya que al llamar 9 veces ese dia por la mañana no respondian al telefono... más que una empresa son un chiringuito

El repartidor lanzó desde la calle un calentador de agua a mi domicilio y al caer daño mi barbacoa y correos no me da solución ni se pone en contacto con migo.