Albachapa

Os cuento mi experiencia con Tallers Rubens Albacete / Albachapa , desgraciadamente el día 5 de abril tuve un accidente con mi Cupra Formentor, me enviaron el coche y voluntariamente decidí cambiar el coche al taller oficial esperando el mejor de los servicios, pero nada más lejos de la realidad. El coche paso en las instalaciones más de un mes hasta que empezaron a trabajar en él, empezaron a trabajar una vez que formalice una queja a través de Cupra España, desde el taller siempre me han dado largas y han incumplido su palabra de informarme del estado del coche. El lunes 8 de mayo me informaron de que habían pedido las piezas necesarias para arreglar el vehículo, el viernes 12 que algunas de las piezas ya estaban alli. La semana del 15 hable con una persona diferente y me dijo que TODAS las piezas llevaban semanas allí pero no habían podido empezar porque tenían mucho trabajo. Desde Cupra España me dijeron que para finales de junio tendría el coche arreglado, cansado de tanta mentira fui al taller y me dijeron que estas fechas eran imposibles. Empezaron a trabajar en mi coche el 1 de junio. Han prometido informarme y han fallado innumerables veces, si yo no llamo nadie me informa. A día 14 de agosto todavía no tengo coche, cuando viernes tras viernes me han prometido entregarme el coche, palabras del mismísimo jefe de postventa de Talleres Rubens Albacete (el viernes 11 me iban a entregar el coche pero al llamar yo me informan de que han de cambiarme los neumáticos y no tiene máquina para realizarlo allí, me aseguran que el Lunes me lo entregan, acabo de llamar en talleres Cupra nadie de taller me atiende, llamo a Albachapa(taller colaborador oficial de talleres rubens) y desde allí me informan que el coche tiene problemas de frenado y que no está probado, cuando me aseguraron que ya estaba listo). Espero que mi reseña sirva de algo y que la gente vea como de verdad de trabaja en este negocio, no os dejéis llevar por los vendedores rogando 5 estrellas porque os aseguro que no las merecen. Todavía no puedo hablar del trabajo realizado que espero no de para más reseñas.

Pésima calidad de acabados, se encuentran otras zonas salpicadas de pintura, muy mal, pero la culpa es de AUDI WAGEN MOTOR, ya que subcontrata la chapa y pintura a Albachapa. Lo bueno, tienen coches de sustitución

Hace poco he llevado mi coche a hacer un arreglo. Se supone que iban a ser dos días pero al final fueron 8, pero eso no fue lo peor. Cuando les llamas no cogen el teléfono. Por otro lado hay que decir que el resultado de la reparación fue bueno, pero si dependes de un coche y te planificas en función a los tiempos esperados tienes un gran problema ya que no son de fiar en cuestión de plazos

Llevaron mi coche allí desde Mapfre al pasar el parte por granizo.Por parte del taller un 10. Desde el primer momento que la aseguradora no daba información sobre el proceso, ellos amablemente me informaron de todo, del retraso y cualquier novedad que había respecto al coche.En el momento que le dejaron tocarlo, lo arreglaron incluso antes del tiempo estimado.Después de recogerlo he de decir que ha sido un trabajo impecable. El coche ha quedado como nuevo y la amabilidad y disposición de sus trabajadores de 10.

Muy buen trabajo, tanto en acabado como en cumplimiento de fechas.Todo han sido facilidades por parte del personal de recepción/oficina.Recomendables.

Muy buena experiencia. Me entregaron el vehículo cumpliendo el plazo que me indicaron. Me llevaron al trabajo el día que dejé el vehículo y me recogieron para la entrega, igualmente en la peritación previa. Vehículo lavado y con limpieza interior al recogerlo. Un mínimo inconveniente a la recogida fue solucionado sin ningún problema el día acordado con rapidez y servicio. Gracias a todo el equipo de Albachapa, se nota que vuestro objetivo es la satisfacción del cliente.

Trato exquisito y gran profesionalidad. Te informan de la situación de tu vehículo en todo momento y se preocupan de la calidad en la terminación del trabajo.

Mi experiencia en albachapa ha sido estupenda. Desde que entre allí me trataron genial,en recepción,deje coche en taller y me llevaron a casa,tardaron pocos días en realizar el trabajo y para finalizar,el resultado fue increíble, son grandes personas y grandes profesionales.Os recomendaré siempre.Gracias por vuestro trabajo.

Uno de los peores talleres de chapa de Albacete. No trabajan bien son unos chapuzas no hay organización. Te entregan el vehículo sin revisar con varias zonas no terminadas, el coche sucio sin limpiar y con varios testigos encendidos en el cuadro. Nefasto, mejor ir a otro taller de chapa. Es vergonzoso que el concesionario oficial de Audi en Albacete derive a sus clientes a este taller ya que es de los mismos dueños.Si alguien pone en duda la veracidad de esta reseña, tengo muchas fotos de la nefasta reparación que hicieron en mi coche y no duraría en aportarlas.Actualización: Lo más gracioso es que se dignan a contestar esta reseña después de 11 meses y alegan falta de constancia del caso. Caballero si usted es nuevo y no tiene constancia, pregunte a su GERENTA que ella si posee información muy detallada.

Muy buen servicio. Gran profesionalidad. Cumpliendo plazos y reparación correcta. Muy contenta con el resultado.