SEAT Bellamar

Me rompieron el espejo de la furgoneta en una calle estrecha de fuengirola y en 3 días me lo cambiaron, ademas me dejaron el vehiculo super limpio. muchas gracias.

Acudí con mi hijo de 4 meses enfermito y mi coche nuevo con una rueda pinchada que estaba en garantía. No me atendieron correctamente, me hicieron volver a las dos horas para hacerme firmar un parte de trabajo que hubiera podido firmar en el primer momento y tuvieron que pasar 3 días para recoger el coche....hay formas y formas, pero lo vivido en este concesionario no tiene nombre! Servicio al cliente es una cosa muy diferente a la experiencia que viví! Una vergüenza....mi hijo no os recomienda!!!

Execelente atención de Juan Luis. Comprar un coche a distancia es complicado y Juan Luis nos lo ha puesto muy fácil. Siempre dispuesto, resolviendo todas nuestras dudas, tramitando todo rápido para cumplir plazos, cuando ya estaba el coche tuvo el detalle de hacernos videollamada para mostrárnoslo. Como no podía ser de otra manera la recogida ha ido fenomenal también, ya con nuestro coche agradecerle de nuevo el trato y la atención recibida, gran profesional.

Hemos comprado varios vehículos en este concesionario desde hace años. El trato por parte de Juan Luis es siempre impecable. Se desvive por nosotros cada vez que necesitamos algo y cuando no está él, Javier también nos atiende súper bien. El servicio posventa en el taller es muy bueno, Jorge en la Recepción es impecable en su trabajo. Sin duda seguiré depositando mi confianza en este concesionario

Horrible atención del taller. Tuvieron el coche más de una semana para hacer diagnóstico y presupuesto. Llamé decenas de veces y no contestan, tienes que ir y esperar media hora mínimo a que alguien quiera atenderte.Lo traje pensando que siendo el taller oficial sería más serio y me ha decepcionado muchísimo.No lo vuelvo a traer.

¡PELIGRO! En las últimas dos revisiones, casualmente, piezas que estaban en perfecto estado, al salir del taller, defectuosas: el mecanismo de abrir la puerta del piloto desde adentro, la bola de la palanca de cambios desmoronándose en mis manos (coche de poco kilometraje y siempre a la sombra), y en la segunda revisión, tras salir del taller, el portón del maletero se me viene encima porque los amortiguadores están dañados, cuando al entrar al taller estaban en perfecto estado. Llamo primeramente al gestor del taller (Miguel Ángel) y de inmediato se pone a la defensiva. Tengo que finalizar la llamada por la poca disposición a ayudar. Llamo a servicio al cliente (Cándido) y me complica la reclamación porque no tiene acceso al historial de mi vehículo y él no está autorizado a acceder a ella.... Vamos, CERO VOLUNTAD DE RESOLVER UN PROBLEMA GRAVE. ¿Qué sucede en los talleres de Fuengirola? ¿Casualidad? ¿Anomalía? ¿Sucede en otros talleres? ¿Es política de la empresa? ¿A alguien más le ha sucedido lo mismo? ¿Alguien de la empresa realmente interesado por lo que sucede puede ponerse en contacto conmigo? Tanto Miguel Ángel en el taller de Fuengirola como Cándido de Servicio al cliente tienen mis datos. Espero llamada de responsable para que este problema no siga escalando.

El chico Jorge de atención al cliente un gran profesional, muy correcto educado y comprometido con su trabajo, un gran asesoramiento y entrega cuando no es competencia de él revisar la chapa del coche y el motor me dió una gran orientación sobre en qué fijarme para saber si ha sido pintado por haber tenido algún golpe. Fui hacer una revisión precompra de un vehículo seat león y todo fue muy rápido y correcto.

No recomiendo el servicio de taller,es la segunda vez que me pasa.Llamo previamente para coger una cita y al desplazarme desde lejos y al no ofrecer vehiculo de sustitucion pues pregunto si puedo esperar alli mientras me lo acaban,el personal de cita telefonica me asegura que si que se hara a primera hora ya que es una revision muy simple y que puedo esperar alli mientras lo terminan para recogerlo cuando acaben.Y sorpresa al llegar a mi hora solicitada los chicos de recepcion me dicen que me olvide que el coche tiene que quedarse alli,y le digo que eso no fue lo que me dijeron por tlf y correo electronico a lo cual me responden que eso es problema del personal de cita telefonica,en fin....lamentable...un cliente menos.

No me extraña que Seat se hunda, pésimo servicio. Un solo trabajador para atender, una cola de una hora para recoger un coche.

Llamas a taller y te dan cita para dentro de 25 días.... Tengo una avería de urgencia y no me pueden atender. Es indignante. No puedo hacer uso de sus servicios así.