Massanella - Exposición

Atención nefasta, los muebles y baldosas que te llevan a casa las entregan en muy mal estado, baldosas rotas, muebles golpeados y el embalaje pésimo! Y no una ni dos veces, nos han llegado las cosas hasta en 6 ocasiones en este estado. A todo esto hay que sumarle que después de pedirnos disculpas, nos aseguran que un mueble que he pedido hace 3 meses y a los 2 meses de no tener noticias, llamo y me dice que se ha traspapelado el pedido y que no esta hecho, a todo esto si no llego a llamar aun estaría esperando. Me aseguran que como muy tarde el pedido estará en una fecha y llega el dia y siguen sin tener noticias del mueble! VERGONZOSO, como una empresa como esta trabaje de esta forma.

Trato vergonzoso, parece que no tienen ni ganas de atenderte. Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Escurridizos hasta para que te cojan el teléfono. Trato post venta nefasto. Si tenéis pensado hacer una reforma y coger con ellos cualquier tipo de material ya sea sanitarios, grifos, azulejos...armaros de paciencia. No lo recomendaría en absoluto.

Indignante! Llego a leer las reseñas y ya ni me acerco ya que me ha pasado lo mismo que a la mayoría. Hemos tenido que parar las obras un mes ya que no nos han llegado las baldosas de un pedido y de otro sólo la mitad. Y después de mucho insistir y pedir alguna explicación sólo me han sabido decir que no saben donde está el pedido. Ésta mala gestión y nula comunicación con el cliente jamás la había visto. Por supuesto he anulado el pedido y sólo volveré para poner reclamación. He perdido dinero y un mes de obras!

Tienen de todo!!! La dependienta un 10. Y tienen un parking para clientes. Éstas son las baldosas que he escogido para mi casa. Y os digo que he mirado muuuuuchos sitios.

No llegamos a comprar nada por varios motivos. La primera vez que fuimos tuvimos que acercarnos a hablar con alguien, ya que nadie nos atendía. Después de varias visitas para concretar lo que queríamos, era imposible hablar con el comercial por teléfono. Cada vez que nos lo pasaban sonaba y nadie lo cogía. Además, había que llamar para pedir cita previa con el comercial y por tanto, era muy difícil concretarla. Pedimos presupuesto de bañeras y platos de ducha, varios modelos, y nunca nos lo enviaron. También pedimos una muestra de una baldosa que nunca llegó. Al final nos cansamos de llamar y de insistir y hemos reformado dos baños con materiales de otra compañía. La atención al cliente deja mucho que desear. Una pena.

nuestra reclamación fue ignorada a pesar de que el producto solo tiene 3 años y un lavabo de baño de €800 debería tener una vida útil de por lo menos 10 años.

La exposición es de muy buena calidad y lo que no está lo ofrecen por catálogo. Mi baja puntuación es porque sólo buscaba 1 mueble de baño y apenas no me atendieron. Si sólo buscan profesionales o grandes reformas deberían decirlo al entrar y no dar un servicio tan triste. Los muebles tenían buen precio pero no incluían instalación, transporte, ni llevarse los muebles antiguos. Uno debía contratar por su cuenta a un fontanero, a un electricista y preocuparse de buscar quien se lleve los muebles antiguos. No lo recomiendo para un cliente que sólo quiera un mueble.

Básicamente sería como un supermercado, llegas les dices lo que quieres y pasas por caja

Entramos a la tienda a las 13:28h y todos los empleados se hicieron los locos para no atendernos.queriamos una cosa rápida pues sabíamos lo que queríamos.y esperaron a las 13:30h para decirnos que estaba cerrado.La puerta estaba abierta por ello se entiende que todavía está abierto.Si no eres capaz de quedarte 10min para atender a un cliente se entiende que : 1.no amas tu trabajo. 2.no te importan tus clientes,solo tú hora de comer.3.falta de profesionalidad....

En nuestra reforma, confiamos en ellos para la parte de los baños. La chica de la tienda es muy amable. Fueron rápidos y cumplidores. Fuimos por referencias y no nos defraudó. Si no fuera por el precio que finalmente nos salió en comparación con otros lugares bastante más caro, seria un 5 de 5.