Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Jerez de la Frontera

Desastre. Reservo con 1 semana de antelación una furgoneta pequeña para una pequeña mudanza para recoger a las 09.30 de la mañana.Todos esos días me llegan emails y mensajes de registrarme para que el día de la entrega no tenga que esperar.Llega el día, y me preguntan que para que quiero el vehículo y me dicen si no prefiero un Ateca para una mudanza… obvio le digo que no y sale fuera para hacer una llamada, entra colgando la llamada diciendo al del teléfono que alguien no sabía algo y al colgar me dice que no lo tienen y que hay que esperar como poco hora y media. Le digo que vengo desde otra población, que además vengo de turno de noche y que ese día vuelvo a tener noche…respuesta “puedes esperar y algo te compenso o cancela”.Reserva cancelada con un lo siento, buen día y a otra cosa. Mudanza colgada.Previamente un padre y un hijo les habían dicho también que vinieran en hora y media y que mientras tanto fuesen a desayunar xD.Nunca más

Reservamos una furgoneta de 9 personas con un mes de antelación. Con una ruta de 3 días programada. Llegamos a primera hora de la mañana a recoger la furgoneta y dicen que no tienen ninguna disponible. Sin darnos alternativa viable. Vergüenza de empresa.

Es la peor compañía de alquiler de coches que he contratado jamás. Llevábamos con la reserva más de un mes y nos la habían confirmado, y al llegar al aeropuerto nos dicen que no tienen la furgoneta y que nos quedamos sin ella. No nos han dado ninguna alternativa y hemos perdido parte del viaje buscando otra. Si queréis seguridad, facilidad y no tener imprevistos esta no es vuestra empresa de alquiler. Falta de profesionalidad y eficiencia.

Nos atendió una chica súper resolutiva y encantadora. Trato familiar,se preocupa por los clientes.Coche para Jerez /Asturias. Buen coche! :)

Empresa incompetente e ineficaz que nos han arruinado un viaje puesto que desde hacía un mes teníamos una furgoneta reservada y el mismo día de recogida nos dicen que no hay disponibilidad poniendonos una escusa de risa que mejor no comento.No confíen en ellos para nada.

David el que me atendió, en la sede de puertollano fue un profesional en todo momento! Pero el problema reside en la devolución del vehículo en la sede de jerez de la frontera el viernes 13 de octubre a las 16:00, anexo la hora porque no me acuerdo del nombre de la chica, y quería dejar constancia del mal trato recibido por ella.El coche tenia diversos desperfectos que hablamos con david antes de iniciar la ruta a jerez y cuando fuimos a la sede de jerez, la chica observa el vehículo y vuelve diciendo que la rueda tiene un bulto que eso es un pinchazo interno y que yo soy la responsable. Le comento que es una nimiedad que se le pudo pasar al de la otra sede que se llevo un buen rato analizando el vehículo. A lo que ella me responde con arrogancia y prepotencia que imposible que ellos revisan perfectamente el vehículo antes de entregarlo y pongo la mano en el fuego que eso es así. (palabras textuales de la profesional). Para solucionar el problema que ella me ha encasquetado le digo que llame a la sede donde recibí el vehículo y lo compruebe por fotos o con el responsable que me lo entrego (yo misma le facilite el contacto porque ella no iba a buscarlo, demasiado trabajo) aun dandole el contacto no llama a la sede y decide llamar a su jefe para explicar el problema desde su percepción, con el fin de seguir imponiendome el pago, sin dar ningún tipo de solución (el jefe será el encargado de que sus trabajadores roben a otros clientes obviamente), viendo el panorama decido llamar yo a david el cual me expone que los daños que ella alega son nimios y que obviamente me exime del cargo porque pudo ser que se le pasara al no apreciarse, y que la pasase con la chica para solucionar el incidente.En definitiva la sede de jerez va a buscar cualquier excusa para que paguéis por los daños que ellos no han podido alegar antes, por lo que aviso que mejor hacer foto a todas las ruedas y cada parte del vehículos.

La peor compañía dos reservas en distintas ciudades, una de ellas pagada y nada en Cádiz ya no me cogen ni el tlf y en jerez de la frontera cuando llegue después de 2 horas de transporte publico desde Chiclana me dicen q llevan llamando toda la mañana, mentira no una llamada de ellos, y q no hay coche. Unos impresentables y esperando a que me devuelvan el dinero

Me han intentado cargar unos desperfectos en el techo del vehículo, que por supuesto ya estaban cuando retiré el vehículo, se lo hicimos saber a la chica que nos lo entregó , lo apuntó delante nuestra y a la hora de entregar el vehículo nadie tenía constancia de ello, lo que no contaban es que teníamos fotos y hemos demostrado que ya estaba.Como eso no coló , me salen con unos desperfectos de neumáticos, que por supuesto no le he provocado,Me han cobrado 184€ por cada neumático, un auténtico robo, que por supuesto voy a pelear, y el trato del empleado de total pasotismo y déspota.No alquilaré más aquí, lo tengo claro

Es la segunda vez consecutiva que reservo por la web un vehículo y me informan al llegar que no lo tienen disponible. Deberían de avisar con antelación sobre la falta de disponibilidad. Cuando llegas allí te dicen que su solución es ofrecerte un vehículo más grande, en mi caso no me sirve un vehículo más grande porque tengo que meterlo en un garaje. Finalmente he tenido que alquilar un vehículo en la empresa de en frente con un sobre coste de 36 euros. Es muy improbable que vuelva a reservar en esta empresa.

La peor empresa de alquiler de coche, hicimos nuestra reserva y al llegar a recoger nuestro coche nos dicen que no ahí ninguno disponible, que volvamos a la 5 de la tarde q si ahí disponible algunos vehículos llegamos a la 5 y tampoco había nada la chica q nos atendió súper rehacía y como que le daba igual q nos quedáramos sin coche, vamos no recomendable para nada