Expochimeneas e Instalaciones S.L

Poco profesional me montaron la chimenea malamente y me costó la propia vida que fueran a ponerla bien...los tubo de la chimenea al cabo del tiempo se me cayeron X la mala instalación...

Como siempre, profesionales y gran trabajo para instalar nuestra nueva chimenea de leña inserta le, trabajo rápido e impecable. Nos asesoraron y quedamos muy satisfechos. Hace 7 años ya habíamos montado el inserta le con ellos y repetimos porque quedamos muy contentos.

Se podría resumir en una experiencia nefasta. Empezando por el técnico que vino a instalarnos la chimenea. En nuestro caso un insert de pellet.Nos lo adaptaron a una chimenea de leña ya existente. El señor que vino, para hacerle sitio al nuevo insert tuvo que destrozar a martillazos la antigua chimenea. Hasta ahí todo normal supongo, pero durante el proceso el buen hombre nos comenta que, por el hueco de la chimenea se le habían caído ladrillos al piso de abajo. En nuestro caso no había nadie al ser un piso en alquiler y en esos momentos no estaba habitado.Cual es nuestra sorpresa cuando un año después el piso se alquila y los vecinos de abajo en los meses de invierno encienden su chimenea y nos llega por los conductos de respiración del baño todo el humo. Cuarto de baño y dormitorio con aroma a barbacoa.Todavía no sabemos a qué nivel afectó el suceso puesto que ahora el piso está en venta. Quien se hace responsable de esto?Siguiendo con la instalación, nos hicieron una estructura de pladur para poner el insert. Y al acoplarle el zócalo para darle el acabado final dejaron las esquinas descuadradas y mal rematadas. Llamamos varias veces para reclamarlo pero nada de nada. Eso si, para cobrarnos el añadido si llamaban y se les abonó en espera de recibir algún tipo de arreglo de la chapuza. Todavía estamos esperando.Y estamos empezando...Para la instalación nos presupuestaron una salida de calor al dormitorio que pega al salón, donde está instalada la chimenea. Por ahí no sale nada de nada. Después de dos años y haberlos llamado para ver si nos daban una solución, nos contestan que la lista de espera para estas cosas es grande y tenemos que esperar. Supongo que habrá que esperar hasta que se nos cumpla la garantía y para ellos sea un problema menos.Por no hablar de que la chimenea enciende sola una de cada tres o cuatro veces. El resto hay que limpiarla y aflojarle un pequeño tornillo con una llave allen, que es lo único que nos aconsejaron. Eso sí, por teléfono después de llamar varias veces.SERVICIO POST VENTA MISERABLE.La única experiencia agradable que hemos tenido con ellos es algo que no depende directamente de ellos. Solicitamos una subvención a la agencia andaluza de energía que nos tramitó alguien, suponemos que contratado por ellos. Este hombre fue todo lo contrario. Nos tuvo informados en todo momento y cada duda que le planteamos fue resuelta de manera rápida y súper eficiente.Así que aquí estamos. Después dos años con una chimenea de pellet que da más trabajo que calor. No sé si seremos los únicos clientes que han tenido problemas con esta empresa. Mi intuición me dice que no. Los invito a llamarnos, esta vez ellos, eso si, y comentar con nosotros los detalles de esta reseña que no es el fruto de un enfado del momento. Sobre todo teniendo en cuenta que va a hacer dos años que empezamos nuestra aventura con nuestra problemática chimenea.

Profesionalidad y seriedad.Destacar el asesoramiento y buen trabajo realizado por su montador Andrés Vela.

Una atención muy amable y personalizada. Antonia fue muy profesional a la hora de escucharnos y ofrecernos opciones

Me instalaron una estufa de pellet hace unos años, que no costó precisamente barata (casi 3000€).Este febrero fui a la tienda a pedir asistencia técnica porque no prendía llama y no podía usarla con los días tan fríos que estaba haciendo, y la respuesta fue que estaban en temporada alta y que la prioridad eran las máquinas con garantía. En mi caso al no tener ya garantía (la estufa tendrá 6 años) que vendrían cuando tuvieran un hueco.¿Os han llamado? Porque a mí no y han pasado más de 3 meses.Lo de siempre. Te venden el producto y a otra cosa mariposa. Fui a ellos precisamente por la profesionalidad, huyendo de lo barato. Ahora sé que fue un error. Así cuidan a los clientes.Pensando en poner estufa de pasillo y otra en el campo pero con ellos…NO, gracias.

Gracias por una buena instalación, aparentemente es muy sencillo instalar una estufa de leña, pero cuando se han tenido malas experiencias con supuestos profesionales, se aprecia mucho más un buen trabajo. Gracias a todo el equipo por el trato y el resultado final.

Me encanta la chimenea es espectacular y da una calor brutal pero si tuviera q destacar algo es el montador que tienen un profesional como la copa de un pino te asesora y aconseja como si fuera para él, sin ningún interés además trabaja súper fino, un crack.

Me dieron un presupuesto y tardo unos meses en decidirme a hacerlo. Viene el técnico a mi casa a preparar todo y me dan otro presupuesto más alto (me pareció comprensible puesto que los precios pueden subir en unos meses). Acepto. Me montan la chimenea con un retraso enorme con las fecha que me habían dicho y cuando está terminada me dicen que se habían equivocado al presupuestar y había vuelto a subir 500€ más.