Oficina de Correos

A veces, solemos criticar a las oficinas públicas por no vernos debidamente atendidos, pero hoy he podido comprobar en ésta oficina de Correos que la atención, la rapidez y organización con la sala llena de público, se merece un diez. He visto empleadas/os, moviéndose de un puesto al otro casi corriendo y atendiendo al público incluso sin sentarse. Estos detalles son de agradecer y así lo hago público.

Últimamente voy mucho y me parece que todo está bien organizado y las personas que atienden son eficaces y amables.Sólo se me ocurre “un pero”: la posición de la pantalla debería colocarse de modo que las personas puedan estar sentadas mientras esperan. Esto ayudaría mucho a nuestros mayores.

Llevo 20 días esperando un pedido que hice por internet, y resulta que lleva un par de días en estas oficinas porque como el paquete no cabía en el buzón, el mensajero/a decidió devolverlo a la oficina en vez de llamar al timbre.. había no una, si no TRES personas en el domicilio que podían haberlo recepcionado.

Hoy tenía que recibir un paquete en mi casa, ya que PAGUE GASTOS PARA QUE ME LO ENTREGARAN RN CASA, mi sorpresa que a la cartera no le viene bien traérmelo a casa por la hora y me dice que pase por la oficina, sabiendo que iba a nombre de mi marido me dice q sin problema que vaya yo. Llegó allí y me dicen que ni tu tía, que ni pagando que tenía que pagar, ni con el libro de familia ni nada. Mi queja a la cartera por hacer mal su trabajo y al que me atendió en la oficina que aún teniendo razón fue un maleducado.

Casi todas las empleadas son amables, menos una que es bastante maleducada. Fui a poner una reclamación porque tenía 2 envíos certificados y el cartero no dejó ni justificante en buzón, en la web salía “ausente” (mentira) y quien me atendió allí pretendía rellenarme ella la reclamación, diciendo que iba a poner que no se me había dejado justificante. Le dije que era la primera vez que yo misma no podía rellenar una reclamación y con mala cara, me dio una fotocopia que luego leyó, para ver si le parecía bien. Así que, ahora aquí es donde aprovecho para decir que esta persona no trata al público con educación. Y yo llevo 25 años trabajando de cara al público. Vergonzoso es poco.

siempre dicen que no hay nadie en casa y te obligan buscar un paquete que pediste específicamente para que llegue a tú casa. Entiendo que a veces los carteros tienen mucho trabajo, pero ni yo ni nada tiene la culpa de eso. Lo que no pueden hacer es mentir siempre.

Excelente organización y atención al cliente. Llevo varios años viniendo a esta oficina y ha mejorado con creces, ofreciendo un servicio eficiente y rápido. Muchas gracias al equipo de correos de Poeta Más y Ros por su entrega y por atender con tanta claridad. Un 10.

Correos funciona de maravilla, hasta ahora nunca he tenido ningún problema. Respecto a otros comentarios siempre he recibido buena atención, son amables y atentos, está todo explicado claramente. Además el lugar es amplio, puedes comprar diversos artículos incluidas muchas tarjeta de regalo. Para mí correos y esta oficina en particular van de 10 puntos.

Servicio: 10 puntosAmabilidad: 10 puntosProfesionalidad: 10 puntosConfort: 9 puntosInstalaciones: 8 puntosMotivo:Las instalaciones están limpias, bien iluminadas, mobiliario correcto, se observa orden y han tenido en cuanta la accesibilidad universal, aunque es mejorable. Pero observo que no han tenido en cuenta la aglomeración de las personas y las colas en la calle. Creo que debería contar con una salida se emergencia en la zona de espera, aseos y evitar aglomeraciones con cita previa en fechas señaladas (no sé si ya se hace, igual ya lo han previsto). Y luego letrada tal vez habría que reformar la para evitar tanta puerta. Pero vaya, es una opinión.

Hay una pantalla en medio de la cola en la que todo el mundo tiene que moverse para poder verla, y luego una pantalla en la que solo ponen publicidad, incómodo,inútil, e incompetente para la ayuda al cliente