TLScontact– Visa Application Centre Madrid

Gracias a los dos chicos de la oficina por su ayuda. También es increíble tener finalmente una oficina de visas en Barcelona y no tener que ir a Madrid para obtener una visa.Tuve muy buena experiencia aquí. Todo el personal es muy amable, también el encargado de seguridad. La señora del cabello largo que trabaja en la recepción fue muy amable y muy servicial.No estoy seguro de por qué tantos comentarios negativos.Buena suerte a todos !

Me tomo el tiempo para escribir esta reseña a propósito, porque estuve muy confundida por todas las reseñas negativas anteriores:Las pautas y pasos NO son PARA NADA claras. No dice en ningún lado que luego de pagar la visa tienes que pagar a TLS para que procese la visa y sobre eso un courier para que te la entregue. Pero esto debe decirlo la pagina de UK mas que TLS.En total he pagado 122€ de la visa, 69 euros de TLS para el tramite y 33€ para que me envíen el pasaporte a casa. Ademas, tuve que pagar el tren para ir a Madrid desde Barcelona.Todo el proceso en TLS fue relativamente rápido, para mi tardo unos 40 minutos. Todo aquel que me atendió, desde el seguridad hasta la persona que tomó mis datos biométricos fueron sumamente amables, educados y muy agradables. Le pregunté a la chica de recepción cuanto tarda en respuesta y me indicó que tres semanas, espero así sea. Tal vez he ido con muy malas expectativas, pero todo ha resultado muy muy bien.Espero el tiempo de respuesta sea el indicado, aunque no me parece que ya esa parte corresponda a TLS. Actualizaré este comentario cuando lo tenga.Gracias por todo.EDIT. Me ha llegado la resolución del visado en 1 semana y dos días después me ha llegado el pasaporte a casa. Me alegra haya sido tan rápido.Sigo pensando que la pagina de solicitud de visado debe tener información de costes mas clara.

El proceso de petición de visado:Solicitud de visado y pago de visadoLuego entada a aplicación TSL contact ( pago de servicios y elección de fechas para entrega de documentos y pasaporte, toma de huellas, también pago de servicios de devolución de pasaporte para no ir otra vez a Madrid).Antes de la cita preparar todos los documentos que indicamos en solicitud en inglés , pasaporte, nie, sueldo, invitación o reserva de apartamento ( con traducción jurada de español a ingles: nominas, empadronamiento, saldo bancario).Todos documentos escanear en color y subir a aplicación de TSL contact ( si lo haces tu- gratis, o si te lo hacen en oficina de TSL- contratar este servicio).Como subimos los documentos solos- el día de la cita presentamos las copias, nos tomaron huellas y dejamos el pasaporte).En 2,5 semanas llegó pasaporte a casa con visado abierto.Super contentos: sólo hacer todo correcto e preparar y subir los documentos en inglés.Saludos

Después de leer tantas reseñas negativas de esta oficina, aquí en Google, he de reconocer que iba con cierto recelo, a la par que nervios, ya que bien es sabido los procesos burocráticos muchas veces son tan engorrosos que hacen pierdas las ganas o inclusive declinar de hacerlo por lo difícil que llega a tornarse.Me he llevado una grata sorpresa al llegar y recibir tan excelente atención desde el Vigilante de seguridad con Numero 275536 de nombre Beni, desde que llegas a la puerta (llegue 5Min antes) ya me asistió y me dio información que necesitaba, la verdad que su trato ya hizo me relajara en la puerta. Acto seguido el trato de los funcionarios fue excelente y dándote toda información que necesitases en todo momento, mi visado solo tardo una semana en llegar (tengo pasaporte venezolano) ha sido fácil y nada complicado. Costoso si, supongo que es lo que tiene... Aun así todo fue mejor de lo que esperaba. Esto simplemente me recuerda que según la actitud con la que vayas por la vida así seras tratado, y si recibes una mala cara o una mala respuesta, muchas veces es porque no eres lo suficientemente respetuoso con tu entorno.

Le pongo 4 estrellas porque el precio de los trámites me parece excesivo, aunque por la atención que hemos recibido se merecen 5.Hemos estado ahora en noviembre, con una cita en prime time" a las 08:30 de la mañana y aunque es verdad que hay que pagar un poco más

Buen servicio, bastante rápido. Compre el premium lounge y aparte de que te dan prioridad el resto de cosas que prometen no son así. La sala son 3 metros cuadrados con dos sillas de plástico. En mi caso espere donde todo el mundo porque me dijeron que estaba llena...y efectivamente, había una persona y ya no cabían más... Vamos, te cobran por un servicio que no ofrecen

Servicio patético. He ido 3 veces y cada vez me atienden peor. Todos con una actitud súper arrogante: el vigilante, la recepcionista, el que toma los documentos y la que toma la huella. Esperé 1 hora y media por mi turno. La última vez que fui necesitaba asistencia con la entrega de mi pasaporte y no tienen ni un correo o número de contacto. Se aprovechan de que no tienen competencia y que la embajada británica nos obliga a ir a ese lugar. Deseo no ir mas nunca. Increíblemente decepcionante.

Sois de lo peor, ni telefono, ni email de contacto. Os aprovechais de las personas que van con la esperanza de conseguir un visado, pensando que la decision la tomais vosotros. Ojala se os acabe el chollo, ni customer service, ni email, ni telefono. Y os permitís el lujo de contestar a todo el mundo con el mismo link de contacto al cual no respondeis.SIN VERGUENZAS

Tomé un vuelo de madrugada con dolor de oído y cuello fuerte, que se que a nadie le interesa pero es importante como trabajador de cara al público ponerse en los zapatos de los demás o mejor dicho SIEMPRE tratar con amabilidad a TODOS por IGUAL, ya que no sabes por qué situación está pasando la otra persona. Llegué al lugar unos 45 min con antelación, sin acercarme sino justo unos pocos minutos antes de mi turno, el cual no valió mucho la pena porque no entendí a la final si era por orden de llegada o de cita porque el vigilante no se decidía. No entré a la hora de mi cita sino mucho después y el vigilante molesto porque si te querías poner a esperar en la sombra al señor no le parecía, tenías que quedarte ahí llevando sol. La mayoría nos poníamos debajo del único árbol que da sombra, lo menos que debía hacer es regañar. Trataba mejor a cierto tipo de personas.Cuando por fin logro entrar, la chica a la que se le hace entrega de los formularios y la documentación en general me dijo que tenía que volver a Madrid y que iban a retener mi pasaporte sino tenía que pagar de nuevo y solicitar reembolso de otra cantidad, después que se supone creía que había cancelado todo ya. Le pregunté qué por qué y a la final no respondió bien a mi pregunta y yo con mi malestar hice el pago de no se qué porque con tanto que me dijo me quedé toda mareada porque a la final no supo explicar o no quiso, más su sonrisa burlona que tampoco entendía. Luego de que realicé el pago, me entregó una carpeta verde y tuve que esperar pocos minutos sentada con calor porque estaba algo caliente dentro a que me llamaran, misteriosamente me atendió bien ese chico, el único que respondió los buenos días y me dijo que me sentara de manera amable a esperar que me llamaran para la captación de huellas.Espere 35min y la chica de la toma de huellas, a penas entré me vio con cara de disgusto, como si le molestaba mi presencia y contestó mis buenos días a regaña dientes y todo el proceso nada amable. Ya al terminar le pregunto cuánto tengo que esperar y que pasos vienen ya después de todo ello porque quería estar segura de todo y no dejaba de repetirme ESPERA EL CORREO así que no quise decirle más nada solo le dije Feliz día y me retiré de ese lugar frustrada, decepcionada y con los ánimos por el piso.Sin más nada que decir espero esto no lo tenga que pasar otra persona, porque ví las reseñas que son de hace varios meses atrás y yo viví cosas similares y fui hace poco.

Fui en Junio a escanear todos los papeles y que me tomaran los datos biometricos y aun no tengo idea de nada. Me llaman desde uk diciendo que no tienen ni un documento mio y encima llamo al telefono que tienen para preguntar donde esta toda mi informacion y por el estado del visado y el numero que tienen lo tienen de pega porque nunca lo cogen, da dos tonos y da error de servidor. Vaya vergüenza. Ademas de decir de que tuve que pagar para poder mantener mi pasaporte para poder viajar cuando aun asi te piden una copia de este...