BMW Proa Premium Manacor

Renault Dibauto. El trato ha sido espectacular....desde la atención telefónica para concertar cita, hasta la revisión y su explicación pertinente.Sin duda no llevaré el coche a otro sitio. 10/10

Muy contento con todo el equipo, revisiones, pintura y cualquier problema como accidentes etc...todo muy ágil, trato exquisito, Miquel un 10 muy atento y resolutivo y el chico con gafas que está con el ordenador también un 10 muy amable atento y muy eficiente factura presupuestos etc ....Tuve un problema con el tornillo de seguridad de la rueda porque perdí la llave y me fui directamente al taller y rápido me lo solucionaron por la tarde, siempre operativos dispuestos a ayudar. Muy agradecido. Enhorabuena.

Concesionario de 10, atencion recibida des del primer momento inmejorable, instalaciones en buenas condiciones y un buen servicio postventa. Ya es nuestro 2 BMW que nos compramos en Proa Premium Manacor y no pensamos cambiar de Marca. En especial darle las gracias a Miquel Rossello por acompañarnos en las compras en todo momento, es un gran professional! Muchas Gracias!

Desde el primer día el trato ha sido excelente tanto en venta como en taller, muy recomendable, no tengo duda de que mi próximo coche lo volveré a comprar aquí.

He asistido al taller 2 veces. Hay mucha profesionalidad desde el momento que contactan por teléfono. Sin duda es recomendable.

Debido a las llamadas a revisión por los airbags Takata en mi modelo (e46), pedí cita para su sustitución. El trato fue muy cordial y amable por parte del encargado de taller, el arreglo rápido y con premura, perfectamente avisado en los tiempos y debidamente cumplidos.-

Apretan los tornillos de las ruedas a pistola y vas para que te las aflojen un poco porque no hay manera de sacar los tornillos y te dicen que vuelvas por la tarde que no tienen tiempo vergonzoso!!!

Estafadores. Arreglaron mi coche por más de 3.000€ (1.500€ eran mano de obra a 117€ + IVA!!!) y un mes después volvió a fallar. Me dijeron que no tenia nada que ver con el primer arreglo y que ahora era la culata (5.000€ más) o junta de culata (3.000€ más). TOT MOTOR de Manacor me ha arreglado el coche por 500€ de piezas más mano de obra!!!! No era nada de lo que dijeron sino otra pieza y su junta que hubieran tenido que haber cambiado la primera vez.Tengo cita con el abogado la semana que viene para llevarles a juicio.Destaco el trato impecable de Jesús en la recepción del taller.

Hola.Ayer me desplace 30km para que me hiciera n un presupuesto de una reparación que no duraría ni 10min y el chico de atención al cliente me dijo que no me lo podía hacer, que tenía mucho trabajo. No mostró ningún interés en darme una solución. No me queda otra que ir a palma.

UN AUTENTICO DESASTRE.Di un golpe al coche y lleve el mismo a reparar a este taller. En cuanto dejé el vehículo a reparar me dieron una fecha de entrega para reparación del mismo, llegando a incumplir en dos (2) ocasiones la fecha de entrega de la reparación.;1ºLa primera fecha de incumplimiento me dijeron que no podían entregar reparado el vehículo debido a que la pintura no estaba seca ( mentira, ya que el vehículo al pintarse en el interior de una cabina, se seca en escasos quince (15) minutos).2º Después de lo mencionado, me dicen que me harán entrega del vehículo reparado a los dos (2) días, de nuevo me engañan ya que recibo una llamada del responsable del taller y me comunica que se olvidaron de reparar una llanta y que me harán entrega del vehículo dos (2) días más tarde. Si quiero decir a favor de este taller que después de este segundo engaño en cuanto a la entrega del vehículo reparado me facilitan un coche de sustitución a coste cero.Mi mala experiencia no acaba ahí, ya que, cuando mi vehículo se estaba reparando supuestamente en el taller oficial denominado PROA BMW, y mientras estaba dando un paseo por la localidad de Manacor, veo mi vehículo el cual se está reparando en un taller ( NO OFICIAL) de la marca BMW. Ante esto me pongo en contacto telefónico con PROA y tras preguntarle sí mi vehículo estaba siendo reparado en el taller oficial BMW denominado PROA en la localidad de Manacor, me dicen en una primera instancia que sí, y una vez que le digo que ví mi vehiculó en un taller NO OFICIAL de la marca BMW, me confirma que mi vehículo lo reparan en otro taller. Vamos, que me siento engañado de nuevo, ya que si quisiera que mi vehículo se reparase en un taller NO OFICIAL ya hubiese llevado yo el vehículo a dicho taller.Por supuesto puse estos hechos en conocimiento de BMW ESPAÑA, y espero que tengan repercusión en la concesión de la prestigiosa marca al taller denominado PROA.