Accés Ràpid - Manusa

La atención al cliente no existe. Una vez colocado el sistema de puertas eres cautivo de un servicio técnico que no contesta, no atiende ni entiende y, lo peor, puedes estar meses con el acceso a tu negocio estropeado.

El servei postvenda és dolent no, lo següent. Triguen molt en atendre les avaries. A nosaltres ens han trigat una setmana i som un hotel amb la presió que implica estar sense servei tant de temps. Però lo pitjor són les persones que atenen al telèfon: no saben mai res. No saben quan podran venir ni si trigaran hores, dies, setmanes, mesos o anys. Però tampoc tenen la més mínima formació sobre el producte que ven la seva empresa. Si tan sols sapiguessin que signifiquen els codis d'error de la porta podrien solventar una mica la papereta al servei tècnic. A nosaltres ens donava error 11. Si ens haguéssin dit que era bateria sense càrrega ens hauríem estalviat una setmana sense servei i una factura de reparació. En fi. Molt malament. Tenen un mercat captiu i cap incentiu per millorar. Una pena. Als clients patidors només ens queda la pataleta.