Hospital Veterinario Avenida | MiVet

Trato tanto hacia las mascotas como hacia los propietarios excelente. Muy contenta con la profesionalidad con la que siempre me atienden, ofreciendo soluciones a casos complicados de la mejor manera. Especial mención a Andrea y Yolanda, increíbles como profesionales y como personas. Muchas gracias por todo, hospital 100% recomendable!

Para mí, clínica top. La atención, el cariño, el detalle... Os cuento. Hace 3 años, me mandaron del veterinario del barrio ya que no ellos no tenían para hacerle todas las pruebas, fui sin cita y casi no esperé ( es lo de menos llendo sin cita, pero se agradece), todo fue perfecto. Por suerte ha estado sana este tiempo y no he tenido que volver hasta hoy, y la veterinaria se acordaba hasta de los problemas que tuvo la gata con la medicación. Además el detalle de intentar hacer las pruebas sin sedar al animal antes de enchufarle anestesia de primeras.

Durante 40 años he estado llevando a mis perros a esa clínicaA mi veterinario le han trasladado a otra clínicaEsta noche he llamado por un problema de mi perro al darme cuenta en ese momento y me he asustadoLa veterinaria que me ha atendido, sin empatía, borde y prepotente, me ha dicho ante mis preguntas que no eran horas de llamar y que es fin de semanaSin ver al perro me ha dicho que no es urgente y me ha colgado el teléfonoEs una pena el trato que tiene esta clínicaPara denunciar y no volver26-11-2.023 veterinaria que te has negado a darme tu nombre, llevo unos 40 años , vacunas , operaciones, piensos, tratamientos, etc.Sólo les importa el dinero, cobrarte todo lo que mas puedanLo primero que te dicen si es en horario de urgencias es que te van a cobrar 105€,El motivo que estoy en esta clínica desde hace 40 años es porque era excelente el trato de veterinarios y demás personalPero ahora es deplorable, recomiendo no ir

Son un equipo excelente al que adoramos, especialmente a nuestra veterinaria Laura. Nos han atendido de forma estupenda e inmediata desde el primer momento y siempre nos han puesto todas las facilidades con nuestros 4 gatitos. Los recomendamos al 1000%. ♥️♥️♥️

No dudo de sus competencias como veterinarios, pero la cuestión es, porque ofrecéis a unos clientes toda la información de las pruebas diagnósticas, resultados de las mismas y tratamientos adoptados y, a otros clientes nada de nada, aunque los hayan solicitado por activa o por pasiva...¿ Tienen ustedes algo que ocultar?Deberían revisar la llamada ética profesional" o ese día faltaron a clase...?"

La atención impecable, estábamos de vacaciones y el primer día mi perrita Kira se envenenó con unas setas, Gracias a la maravillosa atención kira sigue con nosotros. El único “pero” que tengo es que estoy desde el sábado esperando el informe de la veterinaria y aún no me lo envían, he llamado casi cada día y no hay manera… seguiré insistiendo

Una experiencia horrible. Desde agosto llevo pidiendo el informe y los resultados de las pruebas que bien rápido me cobraron. No vengáis id a cualquier otro lado, no os van a dar informes ni pruebas de nada. HE PAGADO POR UNOS INFORMES QUE NO ME DAN

PASTILLAS CADUCADAS DESDE HACE 5 MESES Y TRATO VERGONZOSO.Hace dos semanas lleve q mi perra de 3 meses para que la hicieran la prueba del parvovirus ya que paso la noche vomitando, le hacen las pruebas dando el resultado negativo, me dicen que tiene que quedarse ingresada para darle la medicacion. Me cobran en el momento 250 euros por quedarse ingresada un dia, mas la medicacion. La perra no tenia que haber quedado ingresada ya que esa misma medicacion se la podria haber dado yo en casa. El dia siguiente voy a por la perra y me dan medicacion para darla durante la semana siguiente, tres dias mas tarde despues de estar dandole la medicacion me doy cuenta que las pastillas estan caducadas desde hace 5 meses, les llamo y les digo lo que ocurre y me dicen que no pasa nada que hacen el mismo efecto aunque esten 5 meses caducadas. Les digo que quiero hablar con un responsable y haciendo 3 llamadas y diciendome que me llamara un responsable para darme las explicaciones, no recibo respuesta alguna. Despues de pagar 250 euros por este mal servicio que menos que hacerlo saber para que se tenga en cuenta que clase de clinica es esta. Hoja de reclamaciones y queja en el colegio de veterinarios de bizkaia relalizada. Esta gente no ama a los animales y trata a los clientes de esta manera. Muy decepcionado, espero que reciban lo que se merecen. Adjunto fotos de la prueba de parvovirus negativa y las pastillas caducadas de 5 meses. Despues de meses haciendo gestiones con atencion al cliente y el colegio de veterinarios de bilbao, nadie ha hecho nada, una pena que traten asi al consumidor, ademas por fin me llamo el responsable de la clinica y de muy malas formas no me dio solucion, lo que mas le molesto fue la reseña, pues trabajando como trabajais tendreis muchas mas reseñas, Karma.

Excelente!Buen trato, buena informacion y buen precio.Tenia que vaciar a mi perra y estaba bastante preocupado. Pero todo fenomenal. Pre y post operatorio perfectos. Y lo mas importante, la perrita sana y recuperada super rapido.Un 10!