Ona Hacienda del Álamo Golf Resort

Es un lugar tranquilo, en las inmediaciones no tienes de nada pero dentro del recinto lo que quieras. Habitaciones comodas y amplias pero la terraza estaria bien que fuera mas vallada, ya que admiten mascotas y por la terraza se pueden escapar. La piscina es amplia y cómoda. La comida es justa pero rica! Seria mucho mejor sin niños porque es un lugar tranquilo para desconectar!

Comentaros q en el Ona hay dos tipos de alojamientos , uno es hotel y otro apartamentos. Nosotros reservamos una habitación en el hotel , cual fue mi sorpresa q las habitaciones están ubicadas fuera , como si fueran apartamentos, no se a la gente q reserve pero no me gusto nada q fuera en la calle , como fuimos en diciembre , cada vez q abrías la puerta entraba un frío q t morías no me imagino como será en verano , entrarán miles de mosquitos .Tampoco entraba la limpieza del hotel diariamente , cosa q no me ha ocurrido en la vida , un hotel de 4 estrellas y no t limpian la habitacion , ni t hacen la cama ni limpian los baños ( segun ellos para estancias de 3 días ) fuimos 4 y por allí no apareció nadie.T hacen ir a casa club de golf a desayunar y cenar , fuera del complejo, encima no funciona el aire caliente y hace un frío q pela , y por lo visto tampoco el aire acondicionado, según las camareras se rompió en verano y no lo han arreglado, por cierto , las camareras unas magníficas personas.Ahhh , y comentaros q si vais a jugar al golf , la calles del los greens están pintándos con pintura, es la primera vez en mi vida q me pasa esto, y ni t lo dicen cuando reservas y encima t cobran como si jugaras en un campo de hierba .Bueno espero q cuando vayáis haya mejorado la situación.

Era la primera vez que veníamos,las habitaciones de 10,piscina bastante grande ..,los recepcionistas de 10,estuvieron atentos cada momento.La parte positiva de la experiencia es que es un lugar para poder descansar y desconectar de la ciudad.La negativa que hay gente que no respetaron la hora de descanso,se oye todo de las habitaciones.Otro fallo es que si te quedas para 3 noches no te cambian las toallas ni la cama,solo si necesitas toallas si pero que debería ser algo normal que lo hicieran...he estado en muchos hoteles y por dos noches lo hacen .Pero por lo demás estamos contentos

The hotel is on a beautiful and massive golf resort. There are lots of rooms dotted around the resort. When we arrived we walked around for about 15 mins trying to find our room because some overgrown palm tree had covered the sign!The bedroom is comfortable but I personally don't like the stone flooring. The bathroom is nice and spacious. The breakfast area is on the other side of the resort from our rooms.The location of the resort is about 35/40mins drive to Murcia city so you do need a car or reliable transportation if you plan to go out to explore Murcia.

Hotel acogedor, con buen servicio, incluso puedes contactar con ellos por WhatsApp durante la estancia para pedir todo lo necesario. El buffet para cena y desayuno ha sido muy justo y poco elaborado. En cuanto a la habitación, estuvimos en la suite con piscina privada en temporada baja y es muy buena, aunque a la limpieza pondría un 9, no es perfecta. En general, recomendaría la estancia para una escapa de unos días, pero no el buffet.

A tourist trap to avoid!We spent 5 nights in this establishment in August 2023 and the least we can say is that we were very disappointed with the service. Among the many inconveniences are:- terrible smell outside, due to the proximity of farm buildings (pigsty?). Bad smells are probably increased by the high heat at this time of year- presence of many poop flies whose presence is probably linked to the smell of manure- unpleasant smell of humidity inside the room- very long waiting time at the reception (obvious lack of staff)- impossibility to drink tea or coffee throughout the hotel before 11am (unless you pay breakfast at 14€ per person, which makes coffee a bit expensive).- gym not air-conditioned (by 40°C it is a guaranteed extra sauna session for free).Overall, although the hotel has some upsides and looks nice in the pictures, it is in a very poor location and the service is very poor. The worst we have ever had in a four stars hotel.

Me encantó este lugar, habitaciones amplias, limpias y súper cómodas. Piscina y entorno inmejorable.El punto negativo que no hay lugares para comer en los alrededores, y eso obliga comer allí y el bufé es muy mediocre, pocas alternativas para elegir y calidad muy justa. Esta algo mejor la carta , que es limitada y básica, pero un tanto cara para lo que ofrecen.

Hotel en un entorno tranquilo. Pienso que sin estar mal,tiene mucho margen de mejora. Personal que está aprendiendo y se notan algunos detalles a mejorar por falta de experiencia, pero son agradables. Algunas instalaciones están cerradas, aún así la estancia se hace agradable. La suite con piscina muy bien, pero es necesario reparar las baldosas de la piscina que están levantadas en algún caso.

Maravillosa estancia en Ona Hacienda el Álamo. Bonito lugar con geniales instalaciones. Cabe destacar la estupenda labor del personal que trabaja allí, son excelentes. Cocineros, camareros y camareras de lo más profesional y agradable. Necesité ayuda de una de las chicas de limpieza llamada Antonia, y fue maravillosa conmigo. Gracias a todos por vuestro trabajo y por vuestra amabilidad y en todo momento.

Estuvimos alojados en una suite con terraza desde el 28 al 30 de octubre, las instalaciones del hotel están geniales la piscina estaba abierta hasta el 5 noviembre, lo malo fue la habitación ya que tenía varios problemas. Para ser una suite con terraza y pagar una diferencia notable, tener que estar llamando al servicio de mantenimiento todo el rato deja que desear. El primer dia, tuvimos que llamar dos veces, ya que la bañera de hidromasaje no funcionaba y el tapón perdía agua. También cabe destacar que la ventana de la habitación que daba a la terraza estaba fuera de la guia y tuvo que arreglar el muchacho de mantenimiento, que fue muy amable y nos dijo que si teníamos algún problema llamaremos y nos cambian de habitación. Ahí no acaba todo, sino que el segundo día nos encontramos la otra ventana que no cerraba, llamamos a recepción y nos avisaron de que mandaban al técnico. Tras pasar más de 1 hora sin que apareciese el técnico, volvimos a llamar y nos dijo recepcion que estaba avisado, que volvían a llamarlo. Al rato apareció y nos dijo que la ventana estaba rota, que no podría arreglarlo, solo presentarla, ya que según el nos ibamos mañana y ya la arreglaría cuando nos fuesemos, ya que tenía mucho trabajo. Bueno la ventana no se quedó bien cerrada y se colaba el frío. Barajamos la opción de pagar por nuestra cuenta el suplemento de la suite con piscina, para que nos cambiaran de habitación. Tristemente tras comentar a recepción hoy cuando nos íbamos los problemas, nos ha indicado que no debería haber sido así, que tenían que habernos cambiado la habitación y lo sentía mucho la verdad que el recepcionista ha sido muy amable. No creo que ir a descansar unos días y tener que estar revisando todo, sea lo más indicado. Nos hemos ido bastante defraudados, de un hotel que prometía bastante...