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EL PEDIDO NO LLEGÓ Y HACE UN MES QUE ESPERO EL ABONOMe uno al comentario anterior.Hice un pedido de cajas y 2 semanas después todavía no habian llegado, lo reclamé y me estuvieron mareando diciéndome que estaban a la espera de respuesta por parte de la compañía de transportes, que debía recibirlo al día siguiente y al otro y al otro... Más de semana después y sin llegar a recibirlo les pedí la cancelación y su correspondiente abono.Han ido pasando las semanas y yo he seguido reclamando el abono pero la reacción por parte de esta empresa es nula.Finalmente y por una factura de 85€ me veo contactando con mi abogada para que inicie los trámites necesarios para su cobro, repito, por 85€.Me parece lamentable que una empresa con posibilidades pueda echar a perder su reputación y credibilidad por estas malas gestiones.Por supuesto nunca volveré a comprarles nada ni la recomendaré.Seguiré actualizado mis reseñas cada semana hasta que me devuelvan el dinero desembolsado

Pongo una estrella porque no me deja poner mil emoticonos de cara enfadada. Realizamos un pedido el pasado 15/11 pagado con tarjeta y a fecha 23/11 nadie sabe nada, ni siquiera ellos tienen constancia de ese pedido (pero no les resulta raro recibir un dinero por nada) a fecha 25/11 sigo sin saber nada y ya ni cogen el teléfono, no contestan por whatsapp y mucho menos por mail. De repente el chat de la web tampoco funciona, al menos en nuestro usuario. ESTAFA ABSOLUTA.

Lastima que no pueda poner estrellas en negativo por que esto es de risa, compre unas cajas por error, llame y envié mensaje el mismo día, me dijeron que no habría problema que anulaban el envio y que en unos dias emitirían el reembolso, suerte que pague con paypal.... el importe de la compra eran 173€, después de un mes ni caso, ni al correo , ni por teléfono, abrí una disputa por paypal para recuperar el importe de la compra que no se ha llegado a suministrar, y me contestan que me hacen una devolución parcial de 5,05€, y ahi estamos esperando después de mas de un mes respuesta y parece que o se ríen de mi o son simplemente unos estafadores, entiendo que depende de con el lio que vayas , dejan que vaya pasando el tiempo y una de 2 o se te olvida o caducan los plazos para reclamar, entiendo que este es su juego, espero que el próximo que tenga que comprar algo en esta empresa tenga claro que va a tener problemas muy probablemente si necesita tirar de la atención al cliente, horrible de verdad.

Pues si, me acabo de enterar del serio de esta empresa leyendo las reseñas... A saberlo no hubiera comprado pero la pagina web parecía bien hecha y me dio confianza. No contestan mails, whatsapp, llamadas... terrible....

Articulos en stock, 6 cajas postales adhesivas de carton aparentemente en stock. Entrega en Barcelona, ellos están en Sant Esteve Sesroviras, a unos 40Km de distancia. Despues de un mes seguimos sin tener el material. Muy mal.

UNA VERGUENZA DE EMPRESA.PAGADA LA MERCANCÍA DESDE EL 11 DE JULIO DE 2023 Y HOY, DOS MESES DESPÚES, NO HEMOS RECIBIDO NADA.ATENCIÓN Y SERVICIO NEFASTO.

Hago pedido de dos artículos. Uno resulta q no está en stock.( Me corría prisa) Mando correo para cancelar el pedido. Hacen caso omiso y me mandan uno de los dos artículos. Me llaman. Les digo que cancelen el segundo... vuelven a pasar de mi y me lo envían una semana después. No recomiendo para nada comprar aquí.

En lo que a cumplimiento de plazos de entrega se refiere funcionan bastante mal. En la web no indican cuál es el plazo de entrega y luego por teléfono te dicen una fecha y lo recibes más tarde. Tratándose de productos que se necesitan para trabajar, que no son un capricho, no es muy recomendable confiar en una empresa que no cumple en ese sentido.

Horrible servicio al cliente, llevo 3 semanas esperando recibir unas cajas que estando en stock se supone que ya están mandadas. Nadie de Ratioform ha contactado conmigo, yo he sido el que he tenido que llamar varias veces para reclamar mi pedido, unas veces con suerte y pasados unos 20 minutos de media te atienden y otras te cuelgan directamente el teléfono o te lo mutan.Mucha dejadez y muy poca profesionalidad por parte del servicio de atención al cliente que no saben qué hacer y le dan la culpa al repartidor... un desastre vamos.Harto de esperar ayer decido comprar unas 100 cajas en total en 3 webs diferentes , 2 de esos pedidos los he recibido en menos de 24 horas, el 3r pedido me llega en 2 días.Gasto unas 500 cajas al año, no son muchas pero habéis perdido un buen cliente.Muy mal señores/as de Ratioform, mejor dedicaros a otra cosa porque esto de venta al publico/empresas como que no...!!

Llevo desde abril (estamos a mediados de julio) intentando reclamar unos productos que nunca me llegaron a enviar, por valor de 157,69€. Habré llamado unas 15 veces y me dan largas, ignorándome y siempre diciéndome que la persona de contabilidad está ocupada. Es una vergüenza que tenga que estar llamando una y otra vez y sin encontrar una solución. Somos un cliente que hemos gastado miles de euros en ellos, y son incapaces de dar la cara en cuanto ha habido un problema. Jamás volveré a comprar en esta empresa que ofrece un servicio postventa tan medriocre. No lo recomiendo en absoluto. Los precios baratos que ofrecen al final me están saliendo caros.