Servisimó Mollerusa - Concessionari Oficial Volkswagen

Excelente Concesionario Oficial Audi :Un servicio de atención al cliente con mayúsculas"Atendido por el Señor XAVIER CARMONA

Quisiera compartir mi experiencia de este concesionario, y en Particular con Claudio, el comercial de Volkswagen que desde el primer minuto nos atendió y tuvo la paciencia de aconsejarnos para cubrir nuestras necesidades.Quisiera dejar claro que hemos estado en varios concesionarios de Volkswagen y nunca nos sentimos tan bien recibidos, incluso en algunos otros sitios nos sentimos tratados con desinterés y con alguna contestación fuera de tono en cuanto se puntualizaba algún punto en el cual no estábamos totalmente de acuerdo.Hoy hemos recogido el vehículo con las condiciones pactadas, incluso más de algún detalle que no esperábamos.Nosotros nos dedicamos profesionalmente al mundo del motor, y tal trato y calidad del producto nos ha hecho plantearnos cambiar toda nuestra flota de vehículos progresivamente y trabajar con ellos a pesar de que nos pilla un poco Lejos.Gracias Claudio por tu profesionalidad !!!Os recomendaré a mis clientes y amigos en caso que necesiten un vehículo nuevo o de ocasión.Saludos y nos vemos en la próxima compra

Vimos un coche en la web y desde un principio nos atendió el comercial Xavier, fue super atento con nosotros, pues somos de Granada y nos facilito mucho las cosas. Hoy fuimos a recogerlo y no podemos estás más contentos. Un precio genial, algún detalle y un trato inigualable. Os felicitamos y agradecemos la atención!!

He estado en varias concesiones pero como la de Mollerussa ninguna: agradables, cercanos, vocación de servicio al cliente, solícitos en todo momento. Y si tienes la suerte que te atienda Marc ... te a tocado el Gordo de la Lotería !!!

Servicio pesimo, tuvimos un accidente al cual tuvimos que venir a servisimo porque era el concesionario que nos tocaba por el seguro, aparte de ser concesionario oficial y en eso estuvimos contentos pensando que todo iría bien aunque nos equivocamos, tardamos varios meses en poder tener el coche, pero una vez nos llaman para poder recogerlo al llegar al taller nos llevamos una sorpresa… el coche estaba mal pintado, rallado de sitios donde no estaba, tenia motas de polvo debajo de la pintura por todo el capo y laterales.. todas esas piezas eran nuevas.. y nos dicen que si queremos nos lo acaban de pulir.. volvemos al dia siguiente y no sabría si decir que realmente hicieron algo porque lo veíamos igual.. ellos nos decían que el coche estaba bien pintado que éramos nosotros quien le veíamos “pegas”.. nuestra respuesta fue rapida, si nosotros sin ser profesionales nos hemos dado cuenta no queremos saber todo lo que encontraría un profesional.. nos hablaron bastante mal hasta que pedimos una hoja de reclamaciones, según ellos no tenían ..daron 50 vueltas por el taller enfadados protestando porque les quería poner una reclamación hasta que al final decidieron pintarnos de nuevo todo lo que no estaba bien.. después de esas 3 veces de ir al taller me llevo el coche aunque siguen dejándome cosas mal y he tenido que volver unas 4 veces mas por lo menos.. atención mala i servicio pesimo, ah y todavía tuvimos que escucharnos que habían puesto dinero de su bolsillo para la reparación… evidentemente eso no es cierto!!Muy mal en general..

Lleve el coche con averia airbag del asiento lo han revisado primero y han soldado algunos cavles segun ellos, page 108 euros me dijo que no se encendera mas la luz airbag al siguiente dia se encendio lo devolvi lo revisaron dijieron que era el mismo airbag que habria que cambiar me han dado otro presupuesto de 500 euros y nada mas, en mi opinion no son tan finos como dicen y intentan venderte sus piezas y ganar lo maximo porque sino como van a pagar a cien tios y cien Secretarías, no e cambiado el airbag alli ni pienso volver a dejar un euro alli ni recomendarlo a nadie, porque lo que me hizo un mecanico honrado es limpiar los enchufes del airgab y ponerles el liquido quita oxido y no se volvió a encender y esos me dicen que hay que cambiar el airbag menudos ladrones todos, y eso claro que fue hace un año asi que no teneis otra excusa.

He realizado una compraventa y la atención, profesionalidad y servicio ofrecido ha sido excelente. El comercial que nos ha atendido, Nicolás, ha estado muy atento en toda la gestión de la misma. Enhorabuena por el trato y la cercanía mostrada con el cliente.

Muy buenos profesionales, el Claudio Tap, asesor comercial, el mejor, me a encontrado lo que quiera y mas

Atencion de 10, muy profesionales y conocedores de lo que venden