Benisofás

Rápido nos vendieron un sofá.Pero después tuvimos que insistir por teléfono e incluso acudir a la tienda y esperar varios días para que nos intentaran solucinar un defecto que tenía.Al ver que la solución que nos ofrecían no era profesional ni lo querían sustituir, el encargado nos dejó sin sofá sin ofrecernos ninguna solución.

Me parece mentira hoy en día, que busques con Google Maps una dirección de una tienda y te indiquen que está abierto hasta las 20:30 te acerques a las 6 y media y esté cerrado.

La experiencia fue muy buena en cuanto a trato profesional y calidad del sofá. Lastima que los montadores no fuesen los que habitualmente hacen las entregas. Fue lo único “desagradable” ( casi 3h de retraso en llegar, prisas y escaso conocimiento de cómo tratar a un cliente ). Aún así, volvería a visitar la tienda y a Gema si fuese necesario. Gracias !!!

Muy profesional la vendedora que nos ha atendido. Con conocimientos del producto que vende. Muy buena calidad. Es un placer la verdad

Reservamos un sofá en abril, dando una señal de 500€ y nos dicen que tarda unos 40 días. A los dos meses llega el sofá en OTRO COLOR. Resulta que la mujer que nos atendió puso en el pedido mismo color que el de la exposición". Obviamente

La mejor relación calidad-precio-servicio de toda la provincia. Profesionales 100% y conocedores del sector y de las necesidades de sus clientes. Te aconsejan y hablan claro, sin rollos ni engaños. Merece la pena, sin duda!!.Y los precios, inmejorables!!

Muy buena atención, producto de calidad personalizado y bastante rápido en otros sitios me decían más de 40 días y aquí en 15 ya lo tenía en casa

Sofá comprado menos de un año ,roto por todas partes arcón no se queda abierto sin agarre con la tela rota en todos los cojines por abajo,apertura extensible remachada la rueda rota,esponja la más floja.

Compre un sofá en exposición con un desperfecto por el que me descontaron 50 euros, hasta aquí todo bien... al día siguiente cuando recogieron mi sofá antiguo y trajeron este vimos que la cremallera de uno de los brazos estaba rota, ante esto, solicitamos una solución al responsable y las opciones que nos dio fueron:1- llevarle el brazo del sofá y dejar el sofá sin brazo una semana.2- me cambiaban el sofá por otro de otro color...3- me prestaban un brazo de otro sofá de otro color mientras arreglaban el otro...4- Les devolvía el sofá y me devolvían el dinero... (el mío ya se lo habían llevado por lo que me dejaban sin sofá)Finalmente, me quedé con el sofá roto... el responsable no pidió disculpas ni se mostró comprensivo en ningún momento, es más, parecía que la culpa la tuviésemos nosotros...Dicho lo cual el trato que recibimos por parte de Gema, la persona que nos atendió fue magnífico, se preocupó en todo momento... mis 5 estrellas para ella! Lastima que el negocio no dependa de ella, las valoraciones sin duda serían diferentes...