Uniredesat

Llamo al teléfono y me salta un contestador que están fuera del horario de atención al cliente (llamo a las 17:30 de un martes) y luego cuelgan. Podrían por lo menos en el mismo mensaje dejar dicho horario. Sera que les sobra el trabajo y pasan de nuevos clientes. Aunque nuevos tampoco que para hacer la revisión si se molestan. Cuando avisen para venir ya diré yo que están fuera de horario.

Pues hasta la fecha muy bien , por que tanto la atención telefónica como la atención mecánica dentro de unos satandares buenos .....pero en la última asistencia cobrarme 56 euros por cerrar un grifo pues como que ha dolido un poco bastante . De acuerdo que a podido ser error nuestro y también que las tarifas están para aplicarlas . Creo que con que nos hubiese cobrada la salida , que me parece normal , hubiese sido lo razonable , pero me aplicó otro tanto por la reparación , que no existió sobre el aparato , que fue solo un gesto . Que lo vamos a hacer , pagamos y a seguir viviendo . Luego nos quejamos todos que no llegamos a fin de mes

Hoy he acudido a comprar la perilla, aparentemente de plástico, que acciona el encendido y las velocidades de una campana extractora de Ikea (Whirlpool).Antes de nada, decir que me habían dado precio por escrito hace un mes de 42€ IVA incluido y ya de por si me parecía muy cara, pero bueno, en cuanto he podido he ido a por ella con un poco de resquemor por el precio.Hoy he ido a por ella y la sorpresa es que a esos 42€ con IVA incluido me vuelven a aplicar otra vez un segundo IVA con la justificación de que todo sube…Que más añadir, más de 50€ por una perilla que, aunque este hecha de cuerno de unicornio ucraniano la verdad es que parece plástico del que se rompe a la mínima y aprovecháis a poner un precio abusivo.Para vosotros.

Llamé por teléfono para preguntar por un recambio, me dicen que sí la pueden pedir pero tengo que pasar por allí para pagarla antes de pedirla. Cuando he ido resulta que esa pieza no existe ya ni tampoco alguna alternativa. Estando un poco apartados el paseo me lo podía haber evitado. Le pongo dos estrellas porque la persona que me atendió en el mostrador fue amable no por el servicio.

Servicio técnico prácticamente inaccesible. LAVAPLATOS 3 años y ha fallado por segunda vez. Llamo y me dicen que podrán ir a verlo dentro de 15 días....y GRACIAS. MAL SERVICIO. ME PLANTEO COMPRAR UNO NUEVO QUE NO SEA FAGOR

Usado para frigo y lavavajillas Fagor tanto en repuestos como en reparación a domicilio, perfecto, tanto por teléfono como en persona.

Servicio:buenoHora de mano de obra: 70€Desplazamiento a Simancas (se aparca en la puerta) 32€Precio de las piezas: pues el que pone... pero ya no se que pensar.No recibí presupuesto ni supe de estos precios hasta que no se acabó. La verdad me sorprendieron.Me explicaron con detalle lo que se había hecho(antes de saber que era a 70 la hora)Contento porque un día de invierno, se repararó la caldera en el día.Pero un poco “sartenazo”

Cuando no tienen stock y hay que pedir piezas al fabricante, te piden el pago por adelantado en efectivo únicamente, y no dan fecha de entrega ni garantías de que llegue la pieza, como para pensar que te puedan devolver el pago por adelantado/fianza. Además la atención telefónica por parte de la operadora demostró no ofrecer mucho interés en colaborar. Solo aceptan fianzas en metálico, y nada de transferencias, Bizum ni cualquier otra forma de pago adelantado que pueda generar un registro de la transacción. Lo que no da una imagen muy buena a la empresa.

Vino 2 veces un técnico" de esta empresa a conectar la salida de una secadora que no tenía ni un mes a un tubo. Sólo tenía que hacer eso. La segunda vez que vino porque el agua no iba por el tubo nos inundó la cocina e hicimos goteras al vecino al que tuvimos que arreglar el techo. Tuvimos que devolver la secadora inservible al Corte Inglés y comprar una Miele para no volver a saber nada de productos LG. Ni una disculpa. Que querían hacer una auditoría a ver si era culpa nuestra. No tengo palabras para esta gente. Bueno sí. No vayáis."

Fui buscando una pequeña pieza de un lavavajillas Fagor fabricado hace más de 10 años. El valor de la pieza en catálogo no pasaba de 3 euros y no lo tenia. La persona que me atendió me pidió el telefono y dijo que me llamaría si algún proveedor lo tenia. El mismo día por la tarde recibí la llamada avisándome de que la había localizado en alguna parte de España. Yo a esto lo llamo profesionalidad, servicio al cliente y trato personal impecable. No conozco su nombre pero yo le pongo un 10.