MRW

Un desastre de empresa. El tracking no sé para que lo quieren. Un mees esperando un envío que no son capaces de hacer por que no encuentran el destino! GPS, Google, tlf... vamos hay que poner pocas ganas. No avisan con antelación, el día que pone entrega no es en en que hacen el intento, cuando lo hacen actualizan con mucho una hora antes con lo que es casi imposible que salga bien. Deben tener un First time right de risa.Si el tta es Seur o MRW sabes que vas a tener problemas. Por cierto, intenta contactar con la sucursal a ver si tienes suerte! Jajajaja, bien montado para no hacer nada! Nuevo envío, ausente y estoy en el domicilio . ¿HACÉIS ALGÚN ENVIÓ o es una tapadera ?

Es un cachondeo, estás en casa y te marcan las entregas como no entregadas por estar ausente, y ahora me llaman al telefonillo y de camino a casa se da la vuelta y se marcha con el paquete para volver a ponerme como ausente. Alucino.

Muy mal ,cuatro intentos de entrega solo por la mañana, concreto entrega a partir de las 16h dice que sí y resulta q no reparten por la tarde, al final voy yo a por el a la oficina, allí todo ok

Hasta ahora, la única empresa de transporte que cumple. Envío mucho con ellos y todo llega a tiempo y bien. Lo único es que han subido tarifas

Siempre es lo mismo con estos. Nunca hacen las entregas. Dicen que vienen nunca tocan citofono, no llaman nada. Marcan cliente ausente. Y tiene que ir uno a la oficina me ha pasado las 5 veces. Es que se pasan

Nefasto servicio.Solicito una recogida para envío de documentación a destino internacional. La señorita que me coge la llamada me da un precio cerrado de una cantidad que yo acepto. Cuando viene el mensajero me pide casi 30 € más. Llamo para reclamar y me dicen que ni siquiera pueden tomar nota de mi reclamación. Conclusión como no estoy dispuesta a pagar más por un envío del cual me habían dado otro precio, he perdido un día de tránsito para enviar mi documentación. Ahora tengo que llamar a otra compañía y el envío llegará con un día de retraso, por el error cometido por MRW y que no quieren asumir como tal.Nunca más

Excelente es confiable y la oficina se encuentra en un lugar muy accesible para llegar. El personal muy atento

Mi paquete aparece como entregado ayer y fimardo por un tal David, pero en mi casa no había nadie y menos alguien que se llame David!!! Llamo a atención al cliente y me dicen que se ha entregado al portero, vivo en una casa baja sin portal... Increíble la poca profesionalidad. Nunca me había pasado antes. Primera y última vez que compro algo gestionado por MRW.

Trato estupendo del hombre que estaba en recepción. Nos ayudó en la gestión de un envío. Da gusto encontrar a gente así.

Incompetencia total. Es imposible contactar con una persona real y no una máquina que te pasa a otra o simplemente cuelga. Atención al cliente nefasta. Me fijaré bien que empresas tienen su servicio con MRW para no comprar directamente.