Toldos Tolcip

Nada recomendable, les mandé fotos de un brazo del toldo que se habia soltado de la pared por una mala instalación, una chapuza de taladros, me ponen un taco rectificado al lado de otro debilitando la estructura y te lo tapan con la chapa para que no se vea, ellos alegan como siempre que es un golpe de viento, pido que me llame el encargado y todavía estoy esperando, eso sí enseguida te piden 200€ por el arreglo, te atiende una mujer al teléfono (borde y super antipática, pero veo que esto tiene fama en las reseñas, que se lo haga ver la empresa), tomando las decisiones sin consultar con los instaladores. No asumen fallos ni responsabilidades. Y por cierto, eso de que se pasaron varias veces, otra mentira, una a medir y otra a instalar. Menuda cara tienen. Recomiendo Toldos Villalba, me hicieron otra instalación y menuda diferencia.

Contraté un toldo el 30 de marzo, con cofre. Buen precio y buena atención. Cuando vino el comercial a la casa (en obras y la parcela intransitable) me comentó que no había problema para que lo instalasen al finalizar la obra (finales de mayo). El primer problema vino que trancurridos 15 dias, me llamaron para la instalación (era imposible en ese momento). Después de unas conversaciones conseguí retrasar la instalación. Pero a principios de mayo, después de varias excusas por parte de Tolcip (el toldo era de pferta, no podían tenerlo más tiempo en el almacén, empezaban temporada alta...), accedí a dicha instalación, aunque la parcela estaba fatal. Esto fue a principios de mayo. Ok con la instalación.Ya estoy viviendo y me he dado cuenta que el toldo queda un poco bajo y creo que se puede regular para levantarlo un poco sin tocar la estructura.He llamado a Tolcip y me cobran 90€+IVA.Sinceramente no estoy dispuesta a pagarlo, ya que el toldo está colocado antes de lo que yo necesitaba por su insistencia .Quiero dejar constancia de ello para siguientes compradores.Espero que si tengo algún problema con el toldo (ojalá que no), no tenga problema con la garantía

Siento decirles que mi reseña anterior (al final del texto la vuelvo a incluir) no es ningún error como tratan de argumentar para así cubrirse las espaldas ante un comentario negativo. El trabajo se lo realizaron ayer a mi padre, el cual por ser una persona mayor me ha pedido que la realice en su nombre, si buscan mi apellido (el mismo que el de mi padre) en su base de datos seguro que les aparece.Reseña anterior: Pongo 1 estrella, y no doy puntos negativos porque no me deja. Un presupuesto de 300€ (que según ellos es el mínimo) para cambiar una pieza de 10€ en 10 minutos. Eso si, han venido 3 personas y una trabajaba y las otras 2 miraban. Una vergüenza.

Me instalaron un cortina-toldo con una tela en malas condiciones que parece acartonada y que rompe al plegarse. No solo no se hacen responsables sino que además tienes que aguantar sus malas formas. Contesto aquí a su respuesta: por supuesto que me tienen en su base de datos. La factura está a mi nombre…

Desde la primera llamada de teléfono, la atención perfecta, al día siguiente estaban viendo para hacer presupuesto y en menos de 2 semana, teníamos todo hecho.

Totalmente recomendables! Muy formales, excelente atención en oficina, así como del comercial que vino a medir. Buen presupuesto, buen trabajo, cumplen los plazos establecidos y pese a la dificultad en la colocación de los toldos, los dejaron muy bien!

Nuestra experiencia con Tolcip no ha sido positiva, principalmente por el empeño de los comerciales en ofertar un producto no adecuado a nuestras necesidades. Los toldos extensibles con arcón que nos ofertaron, nos dimos cuenta de que no nos iban a dar sombra en la totalidad de los ventanales (por la orientación de las fachadas y el movimiento del sol), aparte de romper la estética de la fachada y provocar otros problemas debido a la existencia de un desagüe de agua de una terraza que hubiera tirado el agua directamente encima del arcón, manchándolo y provocando salpicaduras constantes en la fachada. Decidimos volver a Tolcip para comentar a la comercial de la oficina (Mari) estos inconvenientes, pero fue imposible que nos ofreciera otro producto mas adecuado. Todo eran inconvenientes y objeciones a lo que le decíamos y a otras posibles opciones e, inclusive, el trato que nos dio se volvió muy áspero y desagradable. Tras esto, estuvimos mirando el extenso catálogo de productos que tienen en su página web, incrédulos de que no existiera ninguna otra solución, y vimos que existen los toldos verticales, que se ajustaban precisamente a nuestras necesidades. No entiendo porqué la comercial no nos habló de ellos. En la visita posterior de otro comercial a nuestro domicilio para medir, le comenté que un toldo extensible o de brazos no iba a darnos sombra en la totalidad de los acristalamientos y que quizás fuera mejor montar toldos verticales... y nuevamente, todo eran problemas para montar otro producto. El comercial desaconsejó estos toldos verticales aduciendo problemas cuando sopla el aire y que por eso estos toldos solo se montan en ventanas (cuando en su página web hablan de toldos verticales con guías de cable de acero, para evitar que se muevan con el aire, y aparecen fotografías de este producto montado en acristalamientos grandes, como los nuestros). Al final acudimos a otra empresa, que nos montó toldos verticales con tejido microperforado que dan sombra en la totalidad de los cristales, respetan la estética de la fachada y, como están instalados dentro de los huecos de los ventanales en el muro, de bastante profundidad, no les afecta el agua que cae desde el desagüe de la planta superior. (Y con un precio muy inferior al de los toldos extensibles o de brazo que nos ofertaba Tolcip).

Hablé con ellos un Miércoles y el Viernes estaban en casa viendo que queríamos hacer, tomando medidas y demás, y en nada de tiempo, tenía cambiado los toldos, puesto el cobertor de la piscina y las pérgolas que encargué, una maravilla de verdad.

La peor empresa de toldos que he conocido, falta de responsabilidad,eficacia y eficiencia.Lamentable el servicio es pésimo, te dejan sin rematar los trabajos, les llamas y te dan largas sin justificaciones.Llevo 5 meses esperando a que me arreglen lo que me dejaron mal,.De las secretarias ya ni cuento la mala gestión y organización.En fin nada recomendable