Banco Santander

En la central no ven lo que pasa aquí? es una atención malísima. La señora de caja (Sagrario) muy desagradable, le molesta atender a la gente y mal formada, siempre que vas tienen algún problema técnico o algo que no funciona, el caso es que sales después de una larga espera sin solución y enfadado. Abren media hora tarde sin explicación alguna. El teléfono solo es usado para llamar a clientes a venderles cosas y meter presión con que la oferta acaba, lo oyes cuando estas esperando allí mucho tiempo, pero luego para atender las llamadas no dedican un segundo.

Ayer robaron en ese cajero a un señor de 83€. Pidió ayuda porque el cajero no funcionaba correctamente (el de dentro) y pasó media hora y le ignoraron. Se acercó un joven a ayudarle" y resultó irse sin entrar a la sucursal para nada más que para eso. Cuando por fin le atendieron al señor de 83 años

ATENCION PESIMA CON PERSONAS MAYORES!!!!! Han engañado a mi madre con 75 años; una tal Susana; de eso se valen de las personas mayores q no saben; ni entienden y las hacen firmar cosas sin explicarles lo q firman!!! y luego pides explicaciones y te tratan con mala educación!!! Me da tanta rabia que se aprovechen de las personas más vulnerables !!!!!!

Muy buena atención en esta sucursal. Vine porque en la de la Av. Barranquilla no me quisieron atender, y aqui me atendieron, no solo el chico de la caja (era nuevo) sino que le estuvo ayudando otra señora....y repito, en la otra sucursal del banco Santander Av. Barranquilla decían que no me lo podían hacer.

Muy mala atención por parte de la subdirectora.. el señor de la caja si que me atendió bien..

Una verdadera vergüenza de personal, tras tirarme media hora esperando, la antipática señora que estaba en la caja, me dice, que no puedo pagar un recibo de la comunidad autónoma de Madrid al no ser cliente, solo puedo en el horario de 9 a 10:30 los martes y jueves, pero en vez de darme la opción de hacerlo a través del cajero, ya que yo desconocía esta opción, me invita de muy malas formas a irme diciéndome que no me puede atender, ni disculpas, puesto que no espero ya que tampoco son capaces ni de atender el teléfono.No soy cliente del Banco Santander pero ahora después de este acontecimiento diré que nunca seré cliente de este banco, que miren los empleados que tienen en sus sucursales.

¿Alguien de esta sucursal me puede explicar por que a una persona que va a cobrar un talón NOMINATIVO se le exige la firma del emisor por detrás y el dni?. Persona inmigrante, talón emitido por una ONG como ayuda social urgente, firmado por dos personas, presidenta de la entidad y directora del Dpto. Económico de la entidad, ¿es necesario más?? o son ganas molestar?????. Veo que prácticamente todas las reseñas de esta sucursal son pésimas, a ver si toman medidas de una santa vez. Por supuesto he tratado de hablar por teléfono pero claro, misión imposible. La persona se ha tenido que ir de la sucursal sin poder cobrar la ayuda que le hemos dado y que necesita PARA COMER, de verdad, un poco de empatía.

Mi experiencia en esta sucursal ha sido pésima. El personal del banco carece de educación y modales. Fui víctima de phishing y necesitaba solventar la situación, pues mi cuenta se encuentra bloqueada por seguridad, una gestión bastante sencilla. Sin embargo, se negaron a realizarla y pusieron mil excusas, alegando que tenían mucho lío. Total que tras una atención lamentable, con gritos y un leguaje soez por parte del gestor del banco, no me quedo otra que marcharme porque la situación era bochornosa y poner una queja telefónica en Santander.Espero que se tomen las medidas necesarias ya que no solo son incompetentes en su trabajo, sino que también son arrogantes y groseros, asegurándote pasar un mal rato.

Personal lamentable, creo que es la peor oficina de la zona, 0 ayuda y comprensión para quien tiene hay su negocio o dinero.

En el dia de hoy, mi madre, de 83 años ha acudido a la sucursal para pagar un recibo, le han informado, de mala manera que solo se hace ese servicio unos dias y a unas horas, cuando les ha pedido que le dijeran que dias la han mandado a la puerta para que ella misma lo viera y cuando les ha pedido que si podian escribirselo en un papel porque no llevaba las gafas, le han dicho que le hiciera una foto (con el movil que con su edad suerte que sabe llamar). En ese momento, en la sucursal, solo habia dos personas, por lo que no era por exceso de clientes. Finalmente, lo ha apuntado ella como ha podido.La sensacion de mi madre al irse ha sido de un trato degradante hacia su persona.Se que ella no ha ido en el horario de pago de recibos y que ella deberia tomar nota de los horarios, pero si tratan así a nuestros mayores, haciendo que se sientan menospreciados, deberian revisar su politica de atención al cliente.