Tienda Orange

Atención al cliente muy buena por María Jesús.Pero resulta que he visto la factura y resulta que de regalos nada, 12 euros de chuminadas.

Mi experiencia ha sido nefasta, nivel de comerciales lamentable, o bien no saben nada de lo que llevan entre manos o simplemente es que te engañan, al pasarme de Vodafone a Orange se me dice que se hacen cargo de la penalización y después de más de un año yendo regularmente a pedir que se me hiciera la devolución ohhh cual es mi sorpresa cuando me dicen que no se me hace porque tendría que haber comprado un terminal a plazos, cosa que no se me dice en ningún momento. Al final a pagar el cliente y ellas a dormir muy tranquilas, nivel súper bajo de empleadas.

Acude a la tienda 2 veces para sacar un duplicado de una tarjeta, y ellos no tiene la mínima idea de como solucionar el problema, llegue a tener pena de tan poca capacidad . Les falta entrenamiento 3 vendedores y no saber es lamentablemente no son para nada resolutivos. Acudí a la tienda de la Salera me han dado la solución en 5 minutos el saber es todo.

Muy super amables y ofrecen todas las opciones de mejora del servio

Dependienta irascible, con soberbia y con muy pocos modales ante un problema de celular vendido por ella.Si compráis un teléfono ahí, y tenéis un problema, hos veréis solos y sin solución, por eso hay varias compañías telefónicas con dependientes más profesionales, que no sean Orange.En el paro hay mucha cola de gente que quiere trabajar al contrario de esta tiparraca.El día que harán bailar las imbéciles, no estarás al orquesta.Crdlte.

No pongo menos estrellas porque no se puede. El servicio de atención al cliente es pésimo. Te marean entre unos y otros, no te atienden en condiciones y te vas como vienes. Sin dudas resueltas y toda la mañana perdida. Ni os molestéis en quejaros porque pasan del cliente y les da igual. Me voy a dirigir a la OCU porque es inaceptable.

He ido esta mañana, no me han resulto el problema. He hablado con el 1470 toda la mañana, me han dicho que vaya a tienda para solucionarlo. He vuelto a ir y no me han dejado hacer ningún trámite, y además no me han dejado poner una hoja de reclamaciones.

Un desastre, mi padre falleció y mi madre ( 76 años ) fue hacer un cambio de titular, solo puede hacerse con autorización del antiguo titular, cosa imposible puesto que el titular había fallecido, pues se hizo, lo que hicieron fue dar de alta una línea nueva a nombre de mi madre a la que se le eliminaron todos los descuentos de la línea anterior y incluir una permanencia en la línea nueva.Todo esto sin firmar y cuñar la copia para el cliente además de no informar de los 15 días que tenemos para rescindir el contrato sin penalización.Todo esto durante 7 meses en los que seguíamos pagando, llevando otra vez la documentación que de nuevo se volvía a extraviar y abriendo partes de incidencias que luego no quedaban registrados en el sistema ni el la ficha de cliente.Total a pagar 2 servicios en la misma vivienda, los papeles de la defunción se entregan 4 veces ( lo que quiere decir que la protección de datos no la cumplen ) luego volvieron a aparecer. El trato recibido por parte del personal pésimo y la Srta. Bea, como responsable de la gestión de la tienda, me la reservo para mi

Trato Pesimo!!! La chica que me atendió , desde el primer minuto que llegué me ha tratado mal ,sin ganas , trato al cliente PÉSIMO, no tenia ganas de hablar ni de ayudarme con lo que le preguntaba sobre nuevos servivios de orange ,a parte que fui a dejar unos routers y quería mi novio darse de alta para fibra y fútbol ,...me parece una falta de respeto y falta de profesionalidad por su parte ... si no tiene ganas de trabajar no es mi culpa.. que se dedique a otra cosa.Nos hablaba muy prepotente ,arrogante y poniendo caras de asco ,una prepotencia.... Nos hizo sentir muy mal y la verdad que por trabajadoras así no volveré a ser nunca más cliente de Orange ni yo ni nadie de mi familia !