Tienda SEUR Pickup

Si todo va bien, funciona como todas. Si algo no va por el libro, un desastre. Avisos de entrega falsos, si hay un error en la dirección de entrega, olvídate del paquete, y búscate la vida. No hay número de atención al cliente. Una página que funciona de aquella manera. Un desastre de compañía. Y encima les dan premios a la excelencia. No se por qué. Yo tengo una lista negra de tiendas que funcionan con Seur.

VERGONZOSO!No es la primera ni será la ultima vez que me pasa algo con esta empresa, si te llaman es para avisarte que no llegara y te lo dejan en otra dirección que les viene bienSe les asignan pedidos y no cumplen los plazos establecidos, siempre con demoras, solución? ir tú a recogerlo en persona!sms recibidos (mis casos) a las 15:00 diciendo que han pasado a las 17:00 y no hay nadie

Y porque no se le pueden poner menos estrellas. Los mayores IMPRESENTABLES Y SINVERGÜENZAS que he visto en mi vida.Te pierden los paquetes, o en mi caso directamente los abre el repartidor y roba lo que le interesa. Llamas a oficina, y te cuelgan el teléfono en cuanto les expones el problema o te faltan al respeto.Los tengo denunciados y a la espera de juicio.Si queréis evitaros que os estafen, no trabajéis ni compréis nada que opere con SEUR.

Se supone que debía haber recibido un paquete hace 4 días pero el repartidor dice que ha ido en un par de ocasiones y que no había nadie en casa (MENTIRA). Este señor (por llamarle de alguna manera) siempre actúa de la misma manera en esa zona de reparto. Llamo a la central logísitica de SEUR en Asturias y me dicen que no pueden hacer nada y que el repartidor ya ha ido un par de veces, ¿¿¿¿perdón????

Es una auténtica vergüenza como una empresa de transporte diga que va a tu casa y es mentira. No aparece nadie por casa para dar el paquete y utilizan la mentira para callar su poca profesionalidad. Se intenta comunicar con la empresa y no hay teléfono ni ninguna posibilidad de encontrar mi envío. Esta extraviado y no hay responsabilidades. Vergüenza

¡VERGONZOSO!Estoy esperando un paquete en un centro de trabajo en el que hay personal desde las 9:00 hasta las 17:00 ininterrumpidamente. Me avisan por correo que me van a entregar el paquete entre las 10:30 y las 11:30 y a las 11:12 me mandan otro correo indicando que no habia nadie y no se ha podido entregar el paquete.Me parece indignante que mientan de manera tan deliberada. Supongo que no les ha cuadrado repartir el paquete en la ruta y han salido con esa mentira.Pero lo peor es cuando intentas contactar con ellos telefonicamente, pues te sale una locución y es imposible hablar con un agente. Cuando hablas con un agente te dicen que ellos estan sólo para contratar y directamente te cuelgan.Lo dicho, parece mentira que una empresa como SEUR tenga un servicio tan deficiente y una atencion al cliente todavía peor.

Envio un paquete dec3 Kgs. y medidas 47 cms x 27 cms x 23 cms, desde Asturias a Albacete, y pido que lo pasen a recoger a mi domicilio. Lo qcual lleva a la obligatoriedad de portes debidos.Como en su web, un paquete igual dejandolo en sus oficinas a portes pagados, es de 5,40 euros, confio en que el coste recogiendolo ellos, seria como mucho hasta el doble de esta cantidad, Pero al destinatario, le cobran 60, 41 euros. casi 11 veces mas.Pido aclaraciones a Seur por mail en atencion a cliente. y no me dan ninguna. Solicito las tarifas aplicafas, y no me las dan. Pido factura, y no me contestan.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Llevo desde el día 27 de noviembre esperando por un paquete para mi lugar de trabajo. Se supone que han venido a entregarlo durante este puente, a mí no me han llamado ni me han enviado un mensaje de que estaban aquí ni nada, evidentemente el local estaba cerrado. Llevo llamando desde ayer y la mujer que me atendió ayer muy maja, el hombre, por llamarlo de alguna manera, que me atendió hoy un total sinvergüenza. Me ha gritado, no me dejaba terminar las frases y me ha colgado el teléfono. No sé sus datos, pero me gustaría que sus superiores escuchasen la llamada que hemos tenido y le diesen un toque de atención. Tantas personas buscando empleo y con ganas de trabajar y luego están trabajando estos seres. En fin, última vez.