Motorcar Norte Alcobendas (concesionario Peugeot)

El servicio de taller deja mucho que desear. Es la segunda vez que me pasa con un vehículo de Renting para hacer una revisión 40.000 km, dejo una Rifter un jueves a primera hora y estaba prevista la entrega a la tarde. Me dicen posteriormente que falta una pieza que han pedido y estará el viernes. Y por último hoy, que la pieza les llego pero que como cambiarla son 4 horas pues que el lunes. Así de serios tratan a clientes que somos de Renting y necesitamos el vehículo para trabajar. No lo recomiendo por su falta de seriedad.

No creo que os haga spoiler diciendo que salgáis huyendo de este taller. Llevamos nuestro vehículo por rotura de una luna y, al intentar devolvernos el vehículo, descubrimos que estaba lleno de desperfectos y roturas ocasionados por el propio personal del taller. En zonas del vehículo que ni siquiera tenían que haber tocado, por no hablaros de la luna que no encajaba ni cerraba. El jefe del taller, pequeñito, bigote, un auténtico impresentable. Estuve a punto de llamarle a la policia por violento. No me extraña el resto de reseñas, la pena es haberlas leído tarde. Esta es la panda de supuestos profesionales de la casa Peugeot. P.d.: cuidado con las reseñas de 5 estrellas que algunas al menos que me consten son de sus propios empleados, ni en esto tenéis vergüenza!!!!

Llevo desde 2006 acudiendo a este taller. Siempre estuve muy contento pero algo ha cambiado. He salido muy descontento de mis últimas visitas. Fallos bastante importantes en cada una de ellas y no ha sido algo puntual. El mal servicio se ha convertido en lo normal, hasta el punto de que no volveré nunca. Ya no lo recomiendo. Luego te llama el servicio de atención al cliente, expones tu queja y te ignoran totalmente

En Julio fui en busca de información, me atendió José y al final conseguí el coche que quería con unas buenas condiciones y un trato estupendo.José siempre atento resolviendo mis dudas durante el proceso hasta que me entregaron mi vehículo nuevo e incluso después de la entrega pendiente de que todo estuviese bien!

Buenos días.Me parece muy bien que usted tenga cita. Pero si Juan Antonio está atendiendo a otra persona. Lo lógico es que acabe y luego le atienda a usted. O al menos es lo que a usted la hubiese gustado no?Yo he estado varias veces y no he visto persona más educada y más colaboradora que Juan Antonio que siempre intenta ayudar.Así que dudo muy mucho lo que usted está comunicando.

Lleve el sábado el coche para pasar la primera revisión ( solo tiene un año) , por lo que solo tenían que cambiar el aceite y cambiar un filtro. Después de dos horas y poco me lo devolvieron, hasta ahí perfecto.Cuando llegue a casa vi que salía mucho humo del capó, pero supuse que sería normal, pero no. Me llamaron al rato diciendo que por un error se habían olvidado de poner la varilla de medición del aceite de vuelta y que claro el humo es porque se estaba saliendo el aceite por todos lados.Volví y un mecánico me estaba esperando en la calle del taller ( porque habían cerrado hace 10 min ) y me puso la varilla y me dijo uy esto está lleno de aceite ven otro día y te lo limpiamos.Hoy he vuelto ( tercera visita al taller) y me lo han limpiado (han tardado 5 min lo podrían haber hecho cuando pasó el problema) y he dicho que era muy peligroso y me dice bueno “ son cosas que pasan yo que lo siento”.No me siento seguro en ir a un taller que cuando solo tienen 2 cosas que hacer y se dejan piezas fuera de su sitio, sin duda no volveré.

Excelente. Deje mi MG para una actualización y tardaron poco tiempo y sin problemas. La recepcionista Alicia, maravillosa, muy amable y profesional.El coche, un ZS tope de gama del cual estoy muy contento, me lo entregaron rápido, limpio y en perfecto funcionamiento. Todo fue fácil , avisando e informando en todo momento y quedé contento con el trato y el servicio.

Buenas tardes.Mi experiencia con este taller y con la propia marca se puede resumir en una palabra SINVERGÜENZA.Mi caso, es el de miles de afectados con la correa bañada en aceite del motor puré 1 2.Tras el cambio de motor ahora hace cinco años y unos 110.000km la degradación de la correa es total.En el libro de mantenimiento está correa aguanta unos 175000km o diez Años.El concesionario solo me dice que me harían una pequeña rebaja de piezas pero antes claro está también haría un revisión de la avería la cual también se cobraría.En resumen, pagué 5000€ por un motor nuevo con un descuento de un 10% el motor tenía tan solo 55000km pues el motor tenía un consumo excesivo de aceite, falló también de este motorAhora este defecto constatado de al menos más de 500 personas no se hacen cargo.La demanda colectiva ya está en marcha y muy pronto un gran mecánico como el Sr Gaitán va dar cuenta de ello.Espero que la marca y el propio concesionario sepa rectificar y el daño que se está haciendo al usuario.

Decepcionante!El servicio de postventa y taller es lamentable. No sé cómo harán las reparaciones, pero el trato es nefasto. Dejé mi vehículo en garantía por un fallo en el navegador. A la semana, les llamé para ver cómo iba la reparación. No localizaban a la persona de contacto y le dejaron mensaje que me llamara con urgencia. Después de esa llamada, hemos hecho tres más a lo largo de la semana siguiente. Han pasado 12 días y ni tan siquiera me han devuelto las llamadas para informar del estado de la reparación.Una y no más!