AW LAB

Tuve que gestionar una devolución por un error en la entrega del artículo y enseguida me gestionaron todo, sin ningún tipo de problema.La atención recibida fue maravillosa por parte de la encargada que fue la que me atendió.Y la tienda cuando entre estaba todo muy ordenado, limpio y con mucho gusto.Sin duda volveré a comprar.

MALÍSIMA EXPERIENCIA. Hemos ido a devolver unas zapatillas y nos dicen que la devolución se realiza a través de un vale. En ningún momento, en la compra, nos informaron de que el modo de devolución es de este modo. Se excusan de que tiene un cartel (con letra pequeña) que lo pone al lado de la caja. Aceptamos el vale y elegimos un artículo de menor importe, y nos dicen que la diferencia tampoco nos la devuelven en dinero, que se tiene que gastar el importe íntegro con el vale.Hemos intentado gastar en vale en cosas que no necesitábamos, la verdad, donde aún así se ha quedado en el vale 3€ y que no hay nada por ese valor en la tienda.Si pudiera poner menos estrellas, las pondría. No volveré a comprar en este sitio y es más, no lo recomendaré y comentaré la experiencia para que se sepa.

Hoy han tenido una paciencia eterna, han probado media tienda a mi hija porque teníamos que devolver unas zapatillas, pero muy bien todo. Gracias a Amparo y su compañera

He comprado unas zapatillas nike aire esta mañana y Amparo, la dependienta, ha sido muy atenta y agradable.

Muy mala experiencia, no recomiendo nada esta tienda.Desde hace meses tenemos problemas con ellos por una devolución de zapatos que se desentienden desde julio y no nos aportan soluciones. Solo responden cuando se les amenaza con ponerles una hoja de reclamaciones y reaccionan diciendo que en unos días recibiremos un ticket regalo con el valor de los zapatos, lo cual es mentira. Muy poca profesionalidad os merecéis una denuncia

Nos gusta mucho esta tienda, son muy amables, atentos y encontramos muchas ofertas. Siempre compro aquí

Experiencia nefasta.La política de devoluciones es que no se devuelve el dinero, excepto si el artículo tiene tara o defecto de fábrica,es mi caso, unas converse 95 e,sin estrenar con la parte trasera despegada y tras tenerme 3 semanas esperando una respuesta,me dicen que no es defecto.Y tras 2 o 3 viajes a tienda porque nunca estaba encargada.Así que me las tengo que tragar rotas.Por mi parte como si se extingue estacadena.

Hemos estado en la tienda por un problema con unas zapatillas de 130€ y se desentienden completamente del asunto.. ni si quiera te dan soluciones ni te ayudan a gestionar… no solo eso, si no que no tienen ni idea de cómo actuar ni del conocimiento de la web cuando es algo a la orden de díaSon dependientes con 0 interés ni dedicación al cliente … y ya no hablar de la política de la empresa de no hacerse cargo de la gestión al menosNo compro más en esta marca

Ha sido todo perfecto!!!! Hice mi pedido, llegó a tiempo y el producto es como esperaba. A muy buen precio por cierto, además de que no es fácil encontrar algunos modelos de zapatillas en una talla determinada y aquí lo encontré. Lo recomiendo.

Experiencia nefasta.Vine interesada en una zapatilla la cual me decían que no tenían pero desde la web aparecían todas las tallas disponibles, las compro desde la web y me salen defectuosas y la encargada se limita a decirme que ellos no pueden ayudarnos, que todo lo tenemos que hacer desde la web sin tener ella la mínima idea de cómo se realiza, solo me dice que nike ha bajado la calidad… te gastas 130€ y no te facilitan absolutamente nada. No vuelvo a comprar nada a esta marca