Grupo Sertyf

Objetivo logrado. Tras perderme la escritura y después de 5 meses de paciencia y no recibir respuesta de parte de la empresa, hace unas 7 semanas recurrí a Consumo y les puse una hoja de reclamaciones. Ahora ya parece que saben responder y han optado por pagarme una nueva Escritura. En resumen: id con todo u os van a chulear.

Super rápidos! Solo han tardado 9 meses en gestionarme una cancelación hipotecaria, además el dinero sobrante de la previsión de gastos se lo han ingresado a otra persona y no puedes quejarte por teléfono porque dicen que esa no es la vía. Yo tengo claro que NUNCA haré nada más con ellos, una vergüenza de gestora.

No tengo palabras para describir a este negocio. Por no generarle problemas a la parte compradora, accedí a que esta gente gestionase la liquidación de mi hipoteca. El resumen es que me deben 600 euros desde hace un año. Ni teléfono, ni email, no contestan a nada. Estoy reclamando a través del Banco de España a ver si le meten mano a esta gente. Como se puede permitir semejantes prácticas.

Mala, muy mala gestoría. Es imposible que te den la documentación. Ni la oficina bancaria la tiene completa. No entiendo como La Caixa trabaja con ellos. Creo que si la pagamos Lis clientes deberíamos elegir la gestoría el cliente. Si la elige el banco sin controles de calidad (al cliente nos tratan a patadas) y al final La Caixa te deja que trates directamente con ellos. Cuando llamas para solicitar la documentación ni te preguntan por las referencias de tú caso. Te encuentras con una persona mal educada que te trata como un impaciente y que todo te lo dice como un reproche . Y te cuelga sin ninguna solución.

Aún estoy esperando a que me devuelvan la previsión de fondos desde hace un año. No cogen ni el teléfono. Lo siguiente es una denuncia formal en el juzgado. Una vergüenza!

Servicio LAMENTABLE. Huid. Bbva contrató sus servicios en una hipoteca, firmada el 30/01/23, pues si no me llegó a poner ya sería de más, seguiría a día de hoy sin mis escrituras y sin mi dinero. Te dan largas, no hay forma de hablar por teléfono con ellos (solo correos). Dicen que están a la espera de las escrituras cuando para inscribir en registro de la propiedad es necesario llevarlas físicamente y el registro me notificó el 15/03/23 la inscripción. Se ríen literalmente del cliente, no dejéis que pase el tiempo porque se ve que tener el dinero sobrante en sus cuentas les genera intereses. Reitero: no es normal la NULA profesionalidad que tienen.

15 meses para gestionar una cancelación de hipoteca. Y, mientras tanto, retienen una provisión de fondos, que aún no me han devuelto, y que resulta ser más del doble que la factura real. Ya veo que es la norma. No comprendo cómo CaixaBank puede utilizar esta gestoría.

Llevo 8 meses esperando que me entreguen las escrituras de una firma de hipoteca con BBVA, no me explico cómo BBVA sigue trabajando con ellos.

Lamentable. No cogen el teléfono. No atienden los mails. Tienen que devolvernos una provisión de fondos y están desaparecidos. Una gestoría horrible. No la contrates nunca.

Pasado dos años sigo sin recibir las escrituras de mi vivienda la cuales fueron pagadas en su totalidad al momento de la firma.Nadie da contestación y todo quieren gestionarlo por correo electrónico sin dar respuesta ni solución oportuna.