Grúas Marcos

Increíble estuve esperando la grúa 2 horas, generalli no debería trabajar más con estos incompetentes. Mal servicio se nota que estaban comiendo y no tenían nadie de guardia . Nefasto

Muy profesionales.Me sacaron de una situación bastante complicada del centro de Conil.

Es la segunda vez que a través de mi compañía de seguros ama solicito servicio de asistencia y el concierto esta compañía.En las dos ocasiones dos horas de espera, la persona que contestarle teléfono un mitinero político que no deja hablar y te quiere hacer ver que son formidables. La publicidad de tantos vehículos disponibles ENGAÑOSA,me dicen que el vehículo que disponen está ocupado

Poco profesionales. Desorganizados y poco resolutivos.Estuve esperando la asistencia más de 2h. La avería fue a las 4 pm, al llegar la grúa ya era demasiado tarde como para llevarlo al taller que, había cerrado (si hubiesen sido rápidos podrían haber revisado el coche en el taller ese mismo día). Su solución inicial era dejar el coche en la puerta del taller desatendido y no llevarlo a base. Una vez que se lo llevaron a base me comunicaron que al día siguiente estaría en el taller, a mucho tardar, por la tarde. Nadie me llamó y tuve que estar detrás de ellos para saber donde estaba el coche, que seguía en base. Al contactar con ellos se comprometieron a llamarme y llevarlo a primera hora de la mañana. No tuve respuesta y tuve que volver a ponerme en contacto con ellos a las 12 de la mañana.Como conclusión, 2 días más tarde por fin se algo del coche y de haberlo gestionado bien podría haberlo tenido reparado para esta misma semana y ahora me quedo sin coche toda la semana. Gracias

Excelente servicio y atención al cliente. Cumplen sus compromisos y nos ayudaron aún en una situación difícil de traslado. Gracias. David nos atendió excepcionalmente.

No me parece de recibo que tras llevarse el coche por un accidente me hayan desaparecido objetos personales del interior.Yo viajaba de Cádiz a Córdoba y sufrí un accidente a finales de agosto, al ser por la noche se llevaron el vehículo a la base allí en Cádiz C/ Algodonales.Mi hermana que veraneaba cerca pudo ir a los dos días a ver cómo había quedado el coche y me comentó que el vehículo estaba abierto. Cuando recojo mis pertenencias hago recálculo y veo que me faltan hasta 4 objetos personales. Di parte a la empresa y me dice que no tienen todo el tiempo para ver las cámaras de vigilancia. Sigo a la espera de que me digan qué ha pasado. Se llevaron hasta la funda del volante...increíble.

Más de dos horas esperando un servicio. Cuando me llaman debería haber venido una grúa y me mandan un coche taller. Cuando llamo a grúas marcos lo peor es la mujer haciéndose la loca conmigo...

Voy a darme de baja en mi seguro ya que tiene como colaborador de preferencia a esta empresa , con eso lo digo todo . Hablo de los operarios que me han tocado a mí , quizá haya otros más profesionales y amables en la plantilla . Pero en cualquier caso se supone que el jefe o encargado , la empresa en sí ,debería marcar unas pautas mínimas en el trato al publico y en la eficacia de las gestiones .

Han dejado a mi mujer esperando a pleno sol hora y media desde que el seguro dio el aviso, dijeron media hora. Un desastre

Tengo que decir que los operarios Rico y oliva son magníficos profesionales agradeciéndole su actuación y que pueda ser reflejado en la empresa