Centro de Salud de La Fresneda

NUNCA cogen el teléfono. Para lograr contactar con ellos tienes que armarte de valor y llamar unas 300 veces, y eso que es un centro de salud con poca gente. Deberían tomar medidas porque falla mucho la atención telefónica y no todo el mundo puede dedicar una mañana entera para coger cita médica.

Hemos ido hoy por urgencias y la señora que está en recepción es una maleducada y para mí gusto una profesional que deja mucho que desear. Siempre que acudo al centro de salud tienen la misma actitud de no querer trabajar. Además siempre se dirigen al paciente con una falta de empatía que no logro comprender da el puesto de trabajo que han elegido desempeñar. Espero que algún día alguien se haga responsable de ese desastre de centro de salud y empiece a solucionar los problemas que tiene porqué son unos cuantos .... Se organizan fatal, no cogen el teléfono, Laura la enfermera tampoco sabe lo que es el buen trato... Hay médicos que están fuera muchas veces al año ......

No puede existir mayores incompetentes en un trabajo y de nada sirve poner aquí una queja y que este centro tenga 1* si no van a solucionar nada.La señora que tienen en recepción de unos 60 años retrasa cualquier tipo de trámite habitual y da citas en días que no hacen esos trámites.

Vergonzoso lo de este centro se salud, voy de urgencia por un corte trabajando, ya que donde estaba haciendo esto mismo, era en esta misma urbanización. Me dice que no tengo médico por que tener una tarjeta sanitaria madrileña, le digo que estoy empadronado en pola de siero y que estoy esperando a que me llegue la tarjeta sanitaria de asturias. Para empezar ya están poniendo muchas pegas para ir de urgencias. Para seguir me dice: “ espera me has dicho que ha sido trabajando, no lo sé muy bien pero tienes que ir a tu mutua.” Con las mismas yo le digo que vale pero que por lo menos me dejen dado el punto y está persona llama a su compañera para confirme lo que ilegal. Que tengo que ir a mi mutua por haber sido trabajando. En vez de atender a un paciente como dice el artículo 43 de la constitución “el derecho a la protección de la salud”.Con las mismas me ofrece ponerme una gasa a lo que yo le respondo que me dé mi tarjeta sanitaria y me mi dni para irme ya que no quería perder más tiempo. Conclusión: atención pésima, perdida de tiempo y de dinero ya que para algo pago unos impuestos. Muy decepcionado con la atención de este centro y sobre todo con los supuestos “profesionales” que hay trabajando en nuestra excelentísima seguridad social española.

Mi médico de cabecera estupenda pero la recepción es pésima, llamas y da igual que comunique que no, nunca cogen el teléfono y cuando vas en persona te tratan tirando a mal, salvo la chica nueva. Deberían de tomar medidas.

Horas de llamada al teléfono para que te atiendan mal. Personal sanitario inmejorable, personal de administración pésimo. El claro ejemplo de incompetencia y dejadez de administración, saben que trabajan de 8 a 3 y les da igual todo. Lentas, groseras y con malas formas.Otra cosa es que parece que te hacen un tiraje y ellas deciden si darte la cita o no.

Cada vez que voy al Centro de Salud me pongo de mala leche por culpa de las señoritas de recepción". No tienen educación ni

Realmente un autentico desastre. Principalmente lo referente a la administracion y gestion del paciente. Enfermeras y medico super bien y hacen mas de lo pueden y/o deben dentro de lo que cabe… el problema es las faltas de ganas de trabajar de las personas de recepcion y su poca empatia… “todo es no” pidas lo que pidas

Es cierto que el 90% de las veces no consigues hablar con el Centro de Salud, pero no depende del personal que está cara al público en recepción. Ellas no tienen la culpa de que el sistema esté colapsado. Siempre que voy las veo atendiendo una llamada tras otra y en lo que pueden te ayudan.

Siendo un ambulatorio, lo del teléfono es de chiste, o comunica o da tono interminable, pero que te lo cojan es imposible (llevo 30 llamadas y no he sido capaz aún). Se supone que hay que pedir cita previa y no debemos acudir al centro médico sin llamar antes, pues que me expliquen este rompecabezas. No sé si en recepción no les da la gana de coger el teléfono o falta una persona para hacerlo constantemente, sea lo que sea debería ser mirado y solucionado porque esto es indecente.