Galana Informática | Arregla y repara tu Mac en Valencia. Servicio Técnico Apple.

Excelente atención durante todo el proceso de compra. Sin duda, uno de los puntos de venta Apple de referencia en Valencia. Boro es un gran profesional, se nota la experiencia.

Me arreglaron los altavoces de mi Mac hace 4 meses y cual fue mi sorpresa que, al llevar mi ordenador hace mes y medio a arreglar a la tienda Apple en Berlin porque se me apagó y no podía encenderlo, me dijeron (y enseñaron) que le faltaba una pieza que cubre otras por protección. En Galana también me arreglaron supuestamente el interior porque tenía humedad y, otra sorpresa!, en Apple me dijeron que había sido arreglado (sin decir yo nada) pero malamente. Total, en Galana me hicieron un apaño pero no arreglaron realmente en problema. Boro es muy majo pero no recomendaría a nadie llevar a arreglar el ordenador. No suelo dejar “reviews” pero; después de escribir a Boro para contarle lo sucedido y no recibir respuesta, me parece lo correcto

Profesional pero … muy competenteComercial pero … honestoSimpatico pero … sin excesoNo olvides , un dia o otro , vuestro Mac necesitara los servicios de Boro"Yo tuve la suerte de encontrar GalanaMuchas gracias BoroTxus"

Confío mis Mac ciegamente a Galana Informática desde hace muchos años, son el servicio más profesional, serio y honrado que conozco para mi Apple (y he conocido muchos), doy gracias porque exista gente como Boro y su equipo, duermo mucho más tranquilo y mis máquinas van como la seda. MUY RECOMENDABLE.

Mi caso es de oficina del consumidor. Llevé mi MacBook Pro en noviembre 2018 para que valoraran los posibles daños que había tenido tras caerle agua encima.Me dijeron que el teclado no quedó en condiciones y se tenía que cambiar. El presupuesto y me lo dieron telefónicamente. En principio les dije que bien lo valoraría; a los 15 minutos volvía a llamar para decir que no repararan el ordenador, que me lo llevaba. Tal mi fue mi sorpresa cuando me dijeron que el teclado ¡ya estaba cambiado! Y que cambiarlo de nuevo por el antiguo para ellos suponía mucho. No firmé ningún presupuesto de conformidad para ello.Me costó bastante llegar a un acuerdo para llevarme el ordenador con una reparación que no había pedido.Tras llegar a un acuerdo, en el que me decían que era un malentendido y que pensara a ver cómo solucionarlo (o sea, cómo abonarlo), aún aboné 100€ por la reparación (la mitad de lo que me pedían) porque quise y me sabía mal por su trabajo y yo me llevaba un teclado nuevo.La sorpresa mayor fue que antes de un año, el teclado nuevo empezó a tener manchas blancas; al año aproximadamente (diciembre 2019) entendía que las letras se estaban borrado. Las letras siguen borrándose, las fotos lo dicen perfectamente.Me siento engañada y estafada. A Voro le envié las fotos hace una semana para decir lo ocurrido y aún estoy esperando a que respondan. Soy Julia, así que sí estoy en vuestros archivos y aún tengo la hoja de cuando dejé el Mac para hacer la revisión.Sin respuesta. ¿Es justo? Para nada. Háganselo ver porque a mi me ha perjudicado totalmente.

En el inicio de la pandemia me hablaron de Boro y fue todo un acierto el haber contactado con el , lleva dos años prestando asistencia técnica en mí empresa y espero que la relación continúe muchos años más, cuando lo necesito hace más horas de las que tiene el día.

Mi experiencia con Galana Informática ha sido extraordinaria en todos los aspectos.Desde el primer contacto, su atención fue impecable.La rapidez con la que abordaron la reparación de mi dispositivo Apple fue impresionante.En cada interacción, su equipo mostró una amabilidad y disposición que destacan en el mundo del servicio al cliente.Lo que más me impactó fue su enfoque resolutivo. No solo abordaron el problema con eficiencia, sino que además me brindaron un asesoramiento integral sobre el mantenimiento y el cuidado de mi Macbook Pro. (En mi caso problemas con la batería)Esta atención personalizada y detallada fue más allá de lo esperado y me generó una confianza absoluta.La transparencia en el proceso de reparación y venta de dispositivos fue notable.Cada paso fue explicado con claridad, y se aseguraron de que estuviera al tanto de los avances en todo momento.Esta transparencia contribuyó enormemente a la tranquilidad que sentí al dejar mi dispositivo en sus manos.En resumen, Galana Informática no solo cumplió con mis expectativas, las superó ampliamente. Su combinación de rapidez, amabilidad, confianza y resolución de problemas los convierte en un referente en el sector.Recomiendo encarecidamente sus servicios a cualquiera que busque una atención excepcional para sus dispositivos Apple.Mención especial a Voro Bayarri, el propietario y gerente… un tipo genial y muy cercano.

Servicio rápido, eficaz y profesional realizado por un gran equipo humano. Muy recomendable para solucionar los problemas técnicos de tu Mac.

Es el segundo ordenador que les llevo. Es mi sitio de referencia. Lo recomiendo sin dudarlo.

Ya he contactado varias veces por varios problemas y el trato recibido ha sido siempre bueno y han encontrado la solución rápidamente. Recomendable sin duda.