Kiwoko. Mundo Animal

He visitado en varias ocasiones esta tienda cuando he estado por la zona y el trato por parte de las dependientas no podía ser mejor. Chicas muy amables, q te atienden y aconsejan estupendamente. Y con mi perrito siempre se portan genial.La tienda con gran variedad de productos y todo muy ordenado siempre.

Hice un pedido online de un pienso y un collar antiparasitario para recoger en la tienda. Se supone que tardan 24-48h y llevo esperando una semana, intenté mediar con ellos para que me dieran ya el pienso aunque sea y me dijeron que no a pesar de tenerlo en la tienda y que llamase atención al cliente, hablé con ellos y se pusieron en contacto con la tienda para precisamente que me entregaran el pienso y que se quedarán ellos con el pienso que tendría que llegar y una vez llegado firmar que ya lo había recogido y se quedasen con el otro en stock, pues igualmente les dijeron que no tenían en la tienda en ese momento. El pienso en cuestión era el Avance de perro mediano adulto de 14kg. Subo una foto del día que me dieron el n° de atención al cliente y se rieron de mí y de la central al decir que no lo tenían. Acabo de ir al kiwoko de Avenida de los toreros que no está lejos respecto al otro y me dijeron igual que si se pasaba el plazo, ahí si te dan el pienso que pediste y te hacen firmar la hoja. Ahora la central les ha mandado una reclamación a los de la tienda de Alcalá por no haber solventado el problema después de una semana en donde tuve que comprar otro pienso. Ahora a esperar el reembolso que a saber también cuando llega.Finalmente estuve hablando con una chica de la tienda,Vale, que me indico que si me volvía a pasar algo así habiendo disponibilidad en tienda que haga que la llamen a ella, asique dentro de lo malo pude hablar con la que lleva las cosas y poder ponerle una futura solución, de ahí la subida de reseña.

Agradable tienda de mascotas en Goya, compré una cama para mi teckel porque ya me ha roto 5 con su mal carácter cuando lo dejamos solo. El precio estuvo bien y la calidad también, la tienda es grande y hay de todo, vale la pena visitarla, además la atención es amable y de ayuda.

Normalmente no compraba en esta tienda, pero el otro día fui buscando un nuevo pienso para mi perro y la verdad que tienen de todo. Además el trato de María fue encantador, estuvo un buen rato ayudándome porque mi perro tiene muchos problemas de alergias. La verdad que da gusto ir a un sitio y que te atienda gente así de formada y amable. A partir de ahora pienso comprar siempre ahí ☺️

Nos fue fatal. La última vez que hicimos una compra en línea tuvimos que esperar hasta 15 días para que llegara el producto y en esta ocasión fuimos hasta la tienda a hacer el mismo encargo y la vendedora nos dice que el pedido se puede demorar hasta un mes en llegar, y que ni se nos ocurriera reclamar por si se demoraba más, que ya íbamos advertidos. Obvio no pedimos nada y seguro que jamás lo volveremos a hacer. Además de los tiempos exageradisimos de entrega la actitud de la vendedora deja mucho que desear.

Me encanta comprar en esta tienda, tiene mucha variedad y siempre encuentro todo lo que necesito. Y me ha encantado el trato que he recibido de la Señorita Elena muy simpática y amable.

La tienda es genial pero lo mejor es la atención! Las chicas que te atienden son excelentes! Te ayudan y te aconsejan cuando tienes dudas sobre productos. Un 10! Se nota el interés con el cliente!

Aunque no hay mucha variedad para conejos, siempre que voy suele haber de todo y de buena calidad. El trato de las dependientas es cercano.