Goldcar Eivissa Airport

Mi experiencia fue buena en el mostrador pero por vía telefónica son nefastos. Le digo a la chica que quiero agregar un seguro, el cual habiendo llamado en dos ocasiones por teléfono me dicen que por esa vía no, que lo haga en mostrador y cual fue mi sorpresa que es más caro y la chica me informa que ese mismo seguro me lo podían haber hecho por telefono y más barato. Deberían de ponerse de acuerdo las dos vías porque unos dicen una cosa y luego te encuentras con otra y pagando más. Por lo demás el coche estaba bien y la recogida fué rápida.

Me cobraron 36 euros por limpieza profunda por un poco de arena en el cocheY jamás en ninguna otra empreza han hecho algo asiDeposito de 1250 euros por un cochecito de Gama baja retenido por varios dias después de la devolucion.

Ha sido la peor experiencia en alquiler de coches de nuestra vida. Recogida 3 enero. 1 hora y 30 minutos de espera, una cola de 6 clientes por delante y unos 10 por detrás de nosotros. Sólo una persona en el mostrador. Precios mucho más caros que en otras ocasiones. El coche sin lavar y con un olor a vomito/pies/tabaco.Discutiendo a gritos una empleada de goldcar con sus compañeros en la zona de entrega de coches en la azotea del parking. Tendríamos que habernos negado a coger ese coche , pero después de más de hora y media solo queríamos salir de allí.No repetiremos con goldcar, hay otras alternativas mucho mejor en Ibiza.

Les doy 1 estrella porque no me deja 0,devolvimos el coche perfectamente, depósito lleno,con el ok del trabajador que todo estaba en perfecto estado, después de dos semanas sigo esperando que ingresen en mi cuenta los 2.000 euros que se quedaron de fianza,cuando me dijeron en repetidas ocasiones que en dos días lo tendría,es una vergüenza que actúen así,estamos iniciando los trámites para formalizar denuncia,porque hasta la letra pequeña del contrato es imposible de leer,escojan cualquier empresa de alquiler,que con seguridad será mejor que está,juegan con que les dejes una fianza de 2.000 euros,o cobrarte 130 euros a parte del alquiler por la cara,una verdadera estafa,pueden contestarme que me ponga en contacto con el departamento de atención al cliente,pero es que ya lo hizo y no contesta nadie.Vergonzoso

Todo muy bien, pongo 4 estrellas por que la limpieza del coche no era total, por lo demás bien, en cuanto he entregado el coche al cabo de la hora tenía la devolución del depósito de gasolina, saludos y gracias.

Muy mala experiencia, nos atendió el mostrador número 6. En primer lugar, ya habíamos pagado un seguro con cobertura total y al llegar nos insistían todo el rato a contratar su seguro adicional (en el que el coche valía unos 200€ más), comentándonos todo el rato que seguramente tendríamos problemas y tendríamos que pagar costes adicionales... todo un ánimo nada más llegar! Posteriormente nos dijo que no se podía pagar la fianza con tarjeta de débito, comprobamos en sus términos y condiciones que si y finalmente nos admitió el método de pago. Bastante maleducada, solo quería cobrarnos extras. Nos dijo que no había el coche que queríamos, y finalmente terminó dándonos el que habíamos contratado. No recomendable.

Unos verdaderos estafadores que se burlan él la cara de su cliente. Hago todos los trámites y pago el todo riesgo para que no me pidan nada, se aprovechan de eso porque no tienes más narices que aceptar y cuando llegas te exigen pagar un depósito de gasolina del coche ( 200€). Le pregunto a la de recepción si me lo va a devolver automáticamente a lo que me confirma que así será. Cuando entrego el coche a las 48h me dicen que automáticamente me devolverán eso en 3-4 días como mucho. A la semana como no me llega el importe vuelvo a reclamar por teléfono y me dicen que son como mucho 15 días. A los 15 días nunca llego, claro. Vuelvo a mandar un mail quejándome y me dicen que eso son 30 dias. Así que, pensaros bien si queréis alquilar con ellos porque se van a reír en vuestra cara.

Mal servicio. Tuve que esperar casi una hora, porque la máquina que tienen para dar las llaves automáticamente no funcionaba.Cuando por fin, lo solucionan y vamos a por el coche, está sin limpiar por dentro, lleno de arena y fuera un golpe tremendo en la aleta.Tuvieron que darnos otro.... Media hora más... Las incendecias hay que gestionarlas más eficazmente.

El trato de la persona que me atendió fue insuperable. La recogida y devolución del vehículo fue muy cómoda. Lo que menos me gustó fue el estado del vehículo, estaba sucio con arena, polvo y mancha en los asientos.

La atención en la recogida del vehículo fue buena. La sorpresa viene después.Pagamos seguro a todo riesgo, devolvemos con el tanque lleno y lo limpiamos antes de la entrega.Nos envían un correo indicando que no hay más cargos tras la devolucion y que proceden a devolver la fianza de la gasolina.A los 3 días nos aparece un nuevo cargo de 41,75 euros que no son capaces de definir por teléfono y sin preaviso por correo electrónico. La única solución es escribir un correo a atención al cliente que puede tardar 14 días en ser respondido.Haciendo uso de la tarjeta de los clientes una vez finalizado el contrato y sin justificación pierden toda confianza para el futuro.