Tienda Colchón Exprés en Las Rosas

Es la primera vez que mi esposa y yo veníamos a esta tienda. Genoveva ha sido muy profesional atendiendo a nuestra petición de prueba de determinados colchones. Cuando no hemos podido probar un modelo concreto, ha localizado en que tienda estaba disponible, ha hablado con la encargada de la misma (en La Gavia) y se ha coordinado con ella (Paola), que ya nos estaba esperandoUna amabilidad fuera de norma y un trato profesional exquisito, si a eso añadimos unos precios muy competitivos, no sé que mas podíamos esperar. Hemos comprado los colchonesGracias por el trato

Muy mala experiencia. Muchísimo tiempo de demora para hacer el reembolso y aun estoy esperando la factura un mes después de la parte que si me mandaron.

Muy buena atención por parte de Geni, nos ha explicado todo muy bien y nos ha dejado probar varios colchones hasta encontrar el adecuado, hemos estado muy agusto y muy contentos con la compra que hemos hecho.

Quiero dar las gracias a Geni. Estuvo muy atenta con nosotros y nos dedicó todo el tiempo del mundo, ya que no teníamos claro que tipo de colchón queríamos. Creo que los precios son muy competitivos, y la entrega, muy bien. Llegó a la semana.

Hemos comprado un pack de colchón y canapé y Geni la asesora nos atendido y aconsejado fenomenal, además de simpática y agradable.

Compré un colchón por Internet el 18 de septiembre y 10 días después sigo sin colchón!!!! Y no tengo información alguna de cuando lo recibiré, de exprés no tiene nada está empresa. Ruego me informen de mi pedido lo antes posible. Yesika

Hoy hemos ido y nos ha atendido una empleada llamada Geni. El trato ha sido fabuloso, ya que nos ha explicado muy bien las características de los colchones después de hacernos el test del colchón. Gran profesional.

Hize un pedido en Junio y me lo sirven.2 meses después, un desastre de servicio, no atienden las quejas, una vez pagas ya no te hacen caso.Jamás vuelvo a pedirles nada, no están capacitados para servicio on line.

Compré, de forma telemática, un par de cubrecolchones para una cama individual. El envío fue rápido, y las cajas llegaron bien. También me solventaron de manera amable, un par de dudas por correo-e; referente al mismo producto. Totalmente recomendados; en casa, repetiremos.

Atención al cliente pésima, seriedad ninguna e información (te la buscas tú). Me Atendió Genoveva Valera 25 agosto. Hice un encargo de dos fundas para colchón, tuve que llamar dos veces y presentarme a las dos semanas a ver que pasaba, primeramente me contestan por email que ella esta de vacaciones, luego que la fábrica esta cerrada, y cuando me presento saca mi pedido de una bandeja, sorpresa!!!ella en el trabajo y llama delante de mi cara a fábrica donde le informan que solo tiene una de las dos medida. Al decirle amablemente que vaya atención al cliente, que como no me informa que podía haberme ido a otro sitio y que como no me había traído una de las dos medidas que había, que cuando me lo quería decir, pues señores!!! no me dejaba terminar ni una frase, me cortaba a las dos palabras y le pedí amablemente que me dejara terminar una frase.... cuando pedí hoja de reclamación, a lo cual llego la super encargada, que ni le importo porqué me quejaba: Genoveva me dice es injusto la hoja de reclamaciones, que para mi sorpresa tienen que pedirla a otra sucursal por que no la tenían, un verdadero desastre, 30 minutos esperando y me fuí viendo lo visto. NO me contesten con estupideces, han perdido la compra de dos colchones, además de las fundas, ni lo recomiendo, ni vuelvo. traga mastica