Albia Servicios Funerarios. Oficinas centrales

Me parece fatal que a la semana de fallecer mi hermano nos llamen para hacernos una encuesta. La hicimos y a la siguiente semana volvieron a llamar y no lo cogimos. Pero es que a la siguiente semana volvieron a insistir y volvieron a llamar para lo mismo. Me parece de poca sensibilidad que después de perder a tu familiar estén con encuestas sin dejar un tiempo porque antes no te apetece nada de esto. Vergonzoso y trabajando en esto, deberían ser conscientes de que la gente lo que menos le aparece es hacer encuestas.

Muy agradecidos del respeto, de la delicadeza y sobre todo de la empatia que ha tenido Gema Esther R.J trabajadora de la funeraria de Ciudad Real. Gracias por toda la sensibilidad que has tenido desde que llegaste a Pozuelo y sobre todo por el último detalle que has tenido, eres una buena profesional pero sobre todo tienes muy buen corazón. Nuestra familia te lo agradece un montón.

Queremos de forma generalizada toda la familia dar las gracias a Gema Esther R.J. desde Pozuelo (Ciudad Real ) por tener esa profesionalidad acompañada de una gran sensibilidad y cercania a toda la familia, desde ayer con tú llegada al domicilio, de igual manera el recibimiento al tanatorio y sobre todo en este último día tan duro y difícil para nosotros, Gema personas con tú con ese talante y carisma son las que sin duda todos quisiéramos tener cerca en estos momentos tan delicados y especiales como es la última despedida de un ser querido, espero que esta valoración te pueda llegar de alguna forma o manera y poder transmitir nuestro más sincero agradecimiento. Desde donde esté mi abuela, seguro te da las gracias por tú forma de empatizar con la família.

Quería agradecer en mi nombre y en el de mi familia, el trato recibido por un trabajador de vuestra empresa, Manuel, que en estos duros momentos que vivimos, con el fallecimiento de mi padre en Getafe el miércoles pasado, Manuel nos facilitó y ayudó en todos los trámites necesarios. Es un gran profesional y mejor persona. Gracias por tu ayuda y comprensión.

Estamos muy satisfechos con vuestro trabajo,y en especial con Laari echaouiri.Un gran profesional,con una humanidad q nos ha llegado al alma en estos momentos tan duros.Muchas gracias

La experiencia con los servicios de Albia ha sido satisfactoria. Tanto en la tramitación inicial desde el hospital como en el seguimiento realizado por Raúl, que ha apoyado a la familia para dar solución satisfactoria a los problemas en todo momento.

Muy muy muy agradecidos de la huminidad, respeto y saber estár de Gema E. R. J trabajadora de esta funeraria en ciudad Real, desde la llegada ayer a Pozuelo toda la familia te estamos muy agradecidas, es muy de valorar que en estos momentos duros, te traten con cariño y cercanía.Gracias Gema de todo corazón.

Pésima y nada profesional la que se encuentra en Mostoles. Después de haber un error en el primer certificado de defunción, y evidentemente tener que subsanarlo, nos han estado engañando durante cinco meses poniendo escusas varias para no hacer la rectificación .Ya cansados de tantísima demora me llegan a decir en varias ocasiones, este último mes, que ya lo tienen y que me lo mandarían por correo.Evidentemente no llega. Finalmente consigo ponerme en contacto con el registro del juzgado civil de Móstoles y me comunican que en ningún momento se ha solicitado rectificación alguna que en el expediente de mi madre hay NADA. El día anterior me había asegurado una empleada que ya lo tenía y que me llegaría en un par de días. Mentiras hasta el último minuto, Eso sí al dia siguiente cuando llamé y dije que les denunciaría me llamó un responsable para decirme que no me preocupase que me lo arreglaran en ese mismo momento. Le dije que ya no se molestase pues ya me han dicho los documentos que tengo que aportar y lo solucionaré yo.Mañana hace 7meses que falleció mi madre y todavía no tengo su certificado. GRACIAS ALBIA por haberme causado más dolor e impotencia.

Es una pena que en estos momentos tan difíciles des con este tipo de empresas como es Albia, la cual predica de excelencia. Cuando son muy poco profesionales, irresponsables, teniendo a la familia tirados en la cafetería del Tanatorio de Torrelavega en vez de meter a la familia en la sala que tenía asignada, y muchos defectos más que no voy a relatar, porque si no me extendería demasiado.El único que demostró su profesionalidad fue Fco. Javier Núñez, con la atención que nos dió.Ya sabemos tanto la familia como amigos a qué empresa no nos debemos dirigir.Haber si este comentario también lo borrais como haceis en otro tipo de redes.

Llevamos 14 días sin saber nada de nuestra abuela, que falleció el 25 de Marzo de 2020. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto con nosotros para confirmarnos dónde se encuentra el cuerpo y cuándo será el entierro. Todos los días llamamos y la repuesta es que un supervisor se pondrá en contacto con nosotros. No hay respuesta por parte de nadie. Vergonzosa situación que no solucionan desde ALBIA. Ya es duro que se muera un familiar, pero que no sepas ni dónde está el cuerpo, ni cuáles son los próximos pasos para el entierro es desesperante. Espero que nunca tengan que pasar por estas circunstancias...