Hospital Veterinario Indra 24h

Antes de explicar mi experiencia quiero resaltar que el trato con los profesionales veterinarios ha sido muy bueno nada que objetar en este aspecto han tratado muy bien a mis pequeños con mucho mimo y cariño. Motivo por el cuál acudí con mi nueva mascota, pues bien la señora que está en recepción (era la primera vez que la veía allí) le pareció una buena idea tenernos esperando más de una hora para hacernos una ficha nueva, teníamos nuestra cita a la cual acudimos puntual y entendemos que a los pacientes se les atienda por parte del veterinario con demora. Lo que no entendemos es que en recepción está señora decida que es buena idea hacernos esperar mientras llega gente ya con ficha creada y con hora posterior a la nuestra y atenderlos primero mientras mantenían conversaciones que aseguramos que nada tenían que ver con los pacientes. Mi pareja ya cansado de esperar y con la hoja firmada desde hace más de media hora le dice que se tiene que ir a trabajar que por favor nos terminé de gestionar la ficha con sus datos y los de nuestro perrito a lo que con mucho descaro le contesta que tiene prisa se vaya y que me quede yo con nuestro perro. Por otro lado,tenía sus dudas con la gestión del chip (incluso nos asustó) se quedó con una fotocopia de la documentación de nuestro perro a la espera de consultar su duda con la gestión e informarnos, más de una semana después nadie nos ha llamado para informar. Por cierto mi perro ya tiene el chip ok en la otra clínica veterinaria a la que hemos acudido se lo han gestionado sin problema.Es un pena, insisto con el equipo veterinario sin problema e incluso con el resto de personas de recepción siempre genial pero está mujer nos dejó tan mal sabor de boca que dudo que volvamos.

Decir que como hospital veterinario dejó mucho que desear dicen que cumplen con las leyes vigentes y me parece de muy falta de respeto y empatía que fallezca un perro o un animal y no sean capaces de llama al dueño del dicho animal Simplemente se tenga que comunica e fallecimiento a través del registro de los animales vía mail nunca a través de hospital veterinario India fuenlabrada

En una palabra.... SACACUARTOSNI MAS NI MENOS... sólo están por y para el dinero. En sus cabezas resuena el sonido de las monedas.No les interesa el bienestar del animal.Les da exactamente igual.

Personal amable excepto el chico q estaba el domingo 4 por la noche. Después de dos ingresos, haber abonado 700€ y no tener diagnóstico, me llaman anoche para q les abone otros 290€ q no me habían cobrado en el primer ingreso. Les digo q me den los informes y paso a pagar no se q. Hoy se los niegan al hospital Vetsia( totalmente recomendable) alegando q les debo 400€, pero no eran 290?Tengo la impresión de que mercadean con la salud de nuestras mascotas

Mala experiencia. Era verano y llevamos a mi perrita porque no paraba de jadear, pensamos que lo mismo era un golpe de calor. La dejamos ingresada para que se quedase en observación, al día siguiente fuimos a verla y nos dio la sensación de que ni la habían tratado, ni hecho caso y nos dijeron que aun no sabían lo que tenia. Al segundo día, recibimos una llamada de que había fallecido de un paro cardiaco. Cuando fuimos a despedirnos de mi perrita, la la que estaba en recepción en lugar de darnos el pésame, nos paso la cuenta 400€. Falta de empatía, puro negocio. Una pena.

Llevo a mi gato por cristales en la vejiga le hacen pruebas,a los tres días vuelvo a por el y me manda que tome antibiótico y minipres que le sienta fatal.llamamos para que le vean lo antes posible y dice que no puede.Que le lleve al día siguiente .Mi gato se me murió.No es una clínica de urgencias?Solo piensan en el dinero por adelantado si no ni caso,800€me sacaron y ni una llamada .La peor clínica de Fuenlabrada.

He llevado allí a todos mis perros. Siempre los han tratado con amor, se han preocupado por ellos y les han mirado y les han hecho todas las pruebas necesarias.Mis perros entraban sin miedo a la clínica y eso dice mucho.

El día de las madres (el 7 de mayo 2023), mi perrillo tuvo la mala suerte de aspirar una espiga a las 13:00 de la tarde. Intenté ir a mi clínica local pero me desviaron a dos hospitales veterinarios. Ninguno de los hospitales me inspiró confianza por el trato y las formas, así que mediante un contacto (Susi) di con el Hospital Veterinario INDRA. Aunque tuve que esperar hasta las 21:00 (la hora de entrada del Dr. Miguel A. Berrueco) para que vieran a mi perrillo (y también tuvimos que dejar pasar las horas desde su última toma de comida para poder sedarle), mereció la pena desplazarme hasta Fuenlabrada (que queda a más de 65 km de mi casa) tan solo por el descubrimiento de conocer al Dr. Miguel. Con más de 30 años de experiencia en quirófano, Miguel es un gran profesional. Pero más que nada, no se me olvidará nunca como me miró a los ojos al coger el perro una vez sedado de mis brazos y que me dijera: Lo cuidaré como si fuera mío. Me lo dijo con tanta convicción, tanto cariño y tanta sinceridad que me sigo acordando de ese momento meses más tarde. Mis infinitas gracias a Miguel. Eres un gran señor. Gracias también a Laya e Isabel que nos atendieron con mucha atención y cariño. Y a Susi por la recomendación. Finalmente, quería comentar que no me pareció nada caro para el servicio rendido. Gracias de nuevo por todo.

El peor veterinario de todo Fuenlabrada . Se inventan las leyes y también una de las chicas de la puerta ni si quiera sabe como tratar un gato. Después de hablar con ella el problema de mi gata que me decía cosas sin sentido , me fui al siguiente veterinario en la Serna y se quedaron con la boca abierta de decirles lo que me habían dicho en el veterinario Indra. En la Serna me atendieron perfectamente y ya han solucionado el problema a mi pequeña . Para nada aconsejo llevar a vuestro pequeño o pequeña a un veterinario como este . PENOSO