Intagas

He tenido una avería con la caldera, ha venido el técnico, Marcos, y la ha reparado. Él ha sido muy profesional, además de muy educado y amable. Si tengo otro problema no dudaré en llamarle otra vez

Hola, tengo contratado un servicio de mantenimiento con esta empresa y llevo más de un mes peleando para que me cambien una sonda de la caldera que no funciona. Después de que el técnico viniera la primera vez y me dijera que tenía que pedir la pieza, no apareció nadie en dos semanas y cuando llamé para quejarme una señorita me dijo por teléfono que el técnico intentaría venir ese día. Pues no vino ese ni en toda la semana siguiente. Hoy les le llamado, más que harta, y me dicen que si puede el técnico vendrá por la mañana y que me avisará antes de venir. Lo mejor es que cuando hablo con las señoritas que atienden el teléfono es como si la cosa no fuera con ellas. Por supuesto, en cuanto pueda me daré de baja del servicio cosa que estoy segura de que no les importa lo más mínimo por la forma que tienen de tratar a los clientes. No he visto una desidia mayor en mi vida y espero que algún día alguien al que le importe esa empresa lea este mensaje y se dé cuenta de que va a acabar sin clientes si sigue teniendo ese tipo de empleados.

Muy buena experiencia. Muy buenos profesionales, mención especial para Paco, que hizo un gran trabajo. Nos han hecho nueva instalación de Gas Natural (antes teníamos butano), han instalado nuevo calentador y nueva placa de cocina. Todo muy rápido y bien hecho. Desde el día 1 ya tenemos la instalación en marcha. Han hecho todo el trabajo en una semana. Buen precio comparado con el mercado.

Quiero expresar mi agradecimiento a Intagas por la excelente ejecución en la instalación de una caldera. Necesitaba que el tubo de salida de gases fuera por dentro de la chimenea de la casa. Intagas fue la única compañía que se comprometió a ello y lo hizo. Tanto Paco como los técnicos Carlos y Alejandro, 3 grandes profesionales.

El día 2 de agosto del 2021 después de haber hablado por tfno un par de veces solicito en la tienda una visita a mi domicilio para la instalación de caldera y depósito de propano. Me piden unos días de espera ya que acaban de volver de vacaciones. Les digo que vale tampoco me urge mucho. Hoy 1 de enero de 2022 sigo esperando que se pongan en contacto conmigo. Al menos podían haber tenido el detalle de llamarme y decirme que no les interesaba.

No puedo estar más satisfecho con el servicio prestado. Rápido, profesional y atendiendo a todas las dudas que iban surgiendo.Al día siguiente de la reparación, la caldera volvió a fallar; en poco más de un par de horas tenía un técnico en casa que reparó nuevamente la avería sin cobros adicionales.Un equipo totalmente recomendable y confiable. Volveré a contar con vosotros en el futuro.

Llamamos a intagas por un problema que tenía mi padre en la caldera y después de ver cómo trataba a mí padre y ver cómo le explicaba todo para que mi padre que es una persona mayor lo entendiese perfectamente , no me queda otra que felicitar a Intagas por el trabajo que hace y por tener a un técnico excelente, dar las gracias a Marcos por tener paciencia y tacto al explicar a una persona mayor y dejársela arreglada, mil gracias.

Pedimos un presupuesto para una reparación, y tuvimos que llamar 7 veces (no exagero) para que nos lo enviaran. Después de ello, es imposible que vengan a arreglarlo porque según “el técnico” no tiene ninguna prioridad nuestra reparación, y tengo que esperar hasta que no tengan nada de trabajo y entonces si, pues quizá, me llamarán. En fin, empresa poco seria en el trato a los clientes ya que técnicamente no puedo evaluarla. Si tienes algo de aprecio a tu tiempo y quieres que te traten con un mínimo de seriedad, sin duda, no contactes con ellos.

Llevo muchos años con ellos con el contrato de mantenimiento de la caldera y son unos excelentes profesionales.Antes de ayer me falló la caldera y me lo han resuelto rápidamente.Quiero agradecer a Héctor su atención y diligencia en la solución de la avería.

Dos meses esperando a que dieran de alta el contrato con Repsol Gas...Por fin nos dicen que está hecho y que nos llamarán a lo largo del día para poner contador y dejarlo funcionando.Casi una semana más tarde seguimos sin tener noticias y sin que nos cojan el teléfono.Hoy consigo que me cojan el teléfono, les digo que quiero cancelar la solicitud por el trato recibido y me dicen que muy bien, que toman nota.Alucino con la poca vergüenza y la falta de seriedad.